質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)講座-展示頁
2025-01-19 08:26本頁面
【正文】 和教育 ? 善于溝通與協(xié)作 ? 勇于承擔(dān)責(zé)任 ? 組織管理思路清晰、按律進(jìn)行、靈活實(shí)際 中層領(lǐng)導(dǎo)干部在每年質(zhì)量體系中的具體工作： ? 年初： 計(jì)劃 1. 總體工作計(jì)劃 2. 確定本部門質(zhì)量目標(biāo) 3. 科研、生產(chǎn)、創(chuàng)值計(jì)劃 4. 質(zhì)量控制計(jì)劃 5. 人員培訓(xùn)教育計(jì)劃 6. 儀器設(shè)備檢定 /校準(zhǔn)計(jì)劃和期間核查計(jì)劃 7. 質(zhì)量監(jiān)督、檢查計(jì)劃 8. 能力驗(yàn)證和實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)計(jì)劃 9. 客戶滿意度調(diào)查計(jì)劃 ? 年中 執(zhí)行 1. 組織開展日?？蒲?、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 2. 組織進(jìn)行日常質(zhì)量監(jiān)督檢查 3. 接受內(nèi)部審核和外部評(píng)審并按要求進(jìn)行整改 4. 做好報(bào)表 ? 年終： 總結(jié) 1. 編制年終總結(jié)報(bào)告 2. 分析本部門全年質(zhì)量信息，提出改進(jìn)建議 3. 參加管理評(píng)審（年終總結(jié)會(huì)） 。這種“雙贏”的思想。 原則八 與供方的關(guān)系 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可以增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 ? 主要措施： ? 1. 通過測(cè)量積累或有意識(shí)地收集與目標(biāo)有關(guān)的各種數(shù)據(jù)和信息，并明確規(guī)定收集信息的種類、渠道和職責(zé)； ? 2. 通過鑒別，確保數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確、可靠； ? 3. 采取各種有效方法，對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析。 原則七 基于實(shí)施的決策方法 有效的決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的技術(shù)上 。即由實(shí)驗(yàn)室內(nèi)在崗人員對(duì)現(xiàn)有過程進(jìn)行步幅較小的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，包括下述活動(dòng)： ? ①分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，識(shí)別改進(jìn)區(qū)域； ? ②確定改進(jìn)目標(biāo)； ? ③尋找可能的解決辦法，以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)； ? ④評(píng)價(jià)這些辦法并做出選擇； ? ⑤實(shí)施選定的解決辦法； ? ⑥測(cè)量、驗(yàn)證、分析和評(píng)價(jià)實(shí)施的結(jié)果，以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)； ? ⑦正式采納更改。 ? 理解： 持續(xù)改進(jìn)是“增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)”。 ? 主要措施： ? 1. 建立以過程方法為主體的質(zhì)量管理體系； ? 2. 明確質(zhì)量管理的過程的順序和相互作用，使這些過程相互協(xié)調(diào)； ? 3. 控制并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系各過程的運(yùn)行，應(yīng)特別關(guān)注體系內(nèi)關(guān)鍵或特定的過程并應(yīng)規(guī)定其運(yùn)作的方法和程序； ? 4. 通過對(duì)質(zhì)量管理體系的分析和評(píng)審，采取措施以持續(xù)改進(jìn)體系，提高實(shí)驗(yàn)室的業(yè)績(jī)。 ? 理解： 系統(tǒng)方法和過程方法特別相似，他們都以過程為基礎(chǔ)都要求對(duì)各個(gè)過程之間的相互作用進(jìn)行識(shí)別和管理。 ? 主要措施： ? 1. 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過程，包括管理職責(zé)、資源分配、檢測(cè)的實(shí)現(xiàn)和分析改進(jìn)有關(guān)的過程，確定過程的順序和相互作用； ? 2. 確定每一個(gè)過程為取得預(yù)期結(jié)果所必需的關(guān)鍵活動(dòng)，并明確為管理好關(guān)鍵過程的職責(zé)和權(quán)限； ? 3. 確定對(duì)過程的運(yùn)行實(shí)施有效控制的方法，并實(shí)施對(duì)過程的監(jiān)控以及監(jiān)控結(jié)果的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問題，采取改進(jìn)措施的途徑，包括必要的資源，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，以提高過程的有效性； ? 4. 評(píng)價(jià)過程結(jié)果可能產(chǎn)生得風(fēng)險(xiǎn)、后果及對(duì)客戶和相關(guān)方的影響。即 PDCA循環(huán)（ P策劃、 D實(shí)施、 C檢查、 A處置） ? 理解： 任何利用資源并通過管理，將使如轉(zhuǎn)化為使出的活動(dòng)，都可視為過程。 ? 主要措施： ? ，明白為完成目標(biāo)自己應(yīng)完成的任務(wù)； ? 、能力和經(jīng)驗(yàn)，使他們對(duì)實(shí)驗(yàn)室的成功負(fù)有使命感；
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