人力資源管理概述(1)-展示頁
2025-01-19 05:07本頁面
【正文】 航空業(yè)的 “ 三重冠軍 ” (即在同一個月內(nèi)航班正點率最高、丟失包裹數(shù)最少、顧客投訴最少 ) 以美國西南航空公司案例為例： ?沒有規(guī)模經(jīng)濟 ?沒有管制或保護的市場 ； ?沒有獲得成本更低的資金 ?工藝技術(shù)也不是獨家所有的 ； ?也不是任何一個大型計算機客票預(yù)訂系統(tǒng)的成員 。 —— （美）德魯克 ? 成本優(yōu)勢大部分 來自于團結(jié)進取的高效率員工 ? 根據(jù) 1991年的數(shù)據(jù)，與整個美國航空業(yè)相比，每架西南航空公司的飛機所平攤的員工數(shù)更少 (79： 131)；而每個員工服務(wù)的乘客更多 (2318： 848)；平均每個員工服務(wù)的飛行里程更長 (1 891082： 1 339995)。 ? 市場保護面臨優(yōu)勢消失的巨大壓力 ? 全球化壓力（ WTO） ? 開放和公平競爭的趨勢 ? 國內(nèi)消費者的壓力 ? 抑制自身的創(chuàng)新和開拓 優(yōu)勢源泉之三：融資能力 ? 融資能力曾經(jīng)是 效率不高市場中的企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要來源 ?融資能力優(yōu)勢現(xiàn)正 面臨著日益嚴峻的挑戰(zhàn) ? 資本市場逐步完善 ? 資本市場效率不斷提高 ? 風(fēng)險資本國際化 ? 資金的瓶頸效應(yīng)逐步弱化 優(yōu)勢源泉之四：規(guī)模經(jīng)濟 ? 規(guī)模經(jīng)濟曾經(jīng)是稀缺經(jīng)濟時代企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要源泉 ? 更低的成本 ? 更高的專業(yè)化 ? 更高的市場份額 ? 規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢在新經(jīng)濟下難以維持 ? 顧客需求的多樣化 ? 計算機輔助和制造技術(shù)導(dǎo)致更易模仿 ? 市場和競爭對手日益細分 優(yōu)勢源泉之五：人力資源管理 ?人力資源管理日益成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢最為重要的源泉 ? 人力資源管理：通過釋放員工的能量獲取競爭優(yōu)勢（ petitive advantage through people） ? 可持續(xù) ? 難以模仿 ? 綜合性 ?所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。第一章 人力資源管理概述 ? 第一節(jié) 人力資源的基本概念 ? 第二節(jié) 人力資源管理的發(fā)展 ? 第三節(jié) 人力資源管理的體系 ? 第四節(jié) 人力資源管理的基本原理 概述 第一節(jié) 人力資源的基本概念 ?知識社會的來臨 ?為什么會是人力資源 ?什么是人力資源 ?人力資源的構(gòu)成 ?人力資源的特征 時代變遷的路徑： 手工業(yè)時代 工業(yè)時代 后資本主義時代 問題： 不同時代工業(yè)革命的革命核心是什么？ 概念 一、知識社會的來臨 ?上海人 ?全球 500強 ?全球 1000強集團 ?跨國公司 ?中國集團公司 ?中國企業(yè) 72歲 4050歲 30歲 1112歲 78歲 平均壽命 長壽公司 1. 斯多拉 (stora)公司 1288 2. 蘇米托莫公司 1590 3. 杜邦公司 伊雷內(nèi) ?杜邦 1802 4. 紐約時報 亨利 ?雷蒙 1851 5. 李威 ?施特勞斯公司 李威 ?施特勞斯 1853 6. 摩根財團
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