管理方法與藝術(shù)ppt課件-展示頁
2025-01-19 04:01本頁面
【正文】 行 為：自覺行為 – 行為目的：提高效率 – 行為績效：就高不就低 – 行為特點：主動、積極 15 不同權(quán)力作用機制分析 參照權(quán)作用機制 參照權(quán)：本質(zhì)性影響力 心理基礎(chǔ)：敬愛心理 行 為：模仿行為 行為目的：保持一致 行為績效：就高不就低 行為特點：主動、積極 16 （三）管理者如何運用權(quán)力 ?了解影響權(quán)力運用的因素 ?（ 1）上級的授予 ?（ 2）同級的協(xié)同 ?（ 3）下級的服從 17 謙下 ? 老子： ? 太上，不知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，侮之。行為目的：維護(hù)角色規(guī)范 187。心理基礎(chǔ)：承認(rèn)心理 187。法 定 權(quán)：使人發(fā)生角色行為的影響力。行為特點：主動、積極 。行為目的：獲得獎勵 187。心理基礎(chǔ)：期望心理 187。獎 勵 權(quán)：能使人發(fā)生追隨行為的影響力。 – 行為績效：就低不就高 。 – 心理基礎(chǔ)：懼怕心理 —— 害怕因受懲罰導(dǎo)致需要受到損害 。 ? 是否具備職位性影響力與素質(zhì)無關(guān)，但能否用好，主要取決于素質(zhì)的高低。 10 （二）權(quán)力的來源及其分類 ? 權(quán)力來源 ? 管理者的權(quán)力主要來自于以下兩個方面 ? 一是組織賦予，二是下級接受 ? 管理者的權(quán)力構(gòu)成 ? （ 1）強制權(quán)（ 2）獎勵權(quán)（ 3）法定權(quán) ? （ 4）專長權(quán)（ 5）參照權(quán) ? 強制權(quán)、獎勵權(quán)、法定權(quán)是職位性影響力，與職位共存亡。如果這三個條件有一個不能滿足，員工的積極性都可能很低。 6 決定目標(biāo)激勵力大小的兩個主要因素 ?期望值 ?期望值有兩個含義： ?一是指人們對目標(biāo)實現(xiàn)的可能性大小的主觀估計，即“我付出努力達(dá)到目標(biāo)的可能性大小” ?二是指人們對管理者的信心，即“如果我達(dá)到了目標(biāo)，管理者履行諾言的可能性大小” 7 員工積極性高低的診斷模式 ? 員工積極性 =P（努力 —— 目標(biāo)） ? ?P（目標(biāo) —— 結(jié)果） ? ?P（結(jié)果 —— 需要） ? 顯然，只有當(dāng)三個 P的值都達(dá)到最大時，它們的乘積才可能最大。即： ? 目標(biāo)激勵力 =效價 期望值 5 決定目標(biāo)激勵力大小的兩個主要因素 ?效價 ? 效價，指的是人們對目標(biāo)結(jié)果的價值評價，即“我付出努力得到的東西是否是我愿意得到的，這東西對我價值有多大”。即目標(biāo)是否有足夠的激勵力。 ?為了保證管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)，管理者必須善于運用自己所擁有的各種資源； ?制定目標(biāo)和運用資源，既是科學(xué)，也是藝術(shù)。 ? 甚至有人認(rèn)為，管理就是“管人理事”，也就是說，“你不管他，他就不理你” 3 什么是管理 ?我認(rèn)為： ?管理就是運用資源達(dá)成目標(biāo)的過程。1 管理的方法與藝術(shù) ?什么是管理 ?目標(biāo)的合理性 ?管理者可運用的十大資源 2 什么是管理 ? 關(guān)于管理，人們有多種理解。 ? 從字面上看，管理可以簡單地理解為“管轄”與“處理”； ? 有人認(rèn)為，管理就是決策； ? 有人認(rèn)為，管理就是和別人打交道，把事情辦好； ? 還有人認(rèn)為，管理就是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制。 ?任何管理，首先都必須要有一個明確、合理的目標(biāo)。 4 目標(biāo)的合理性 ?目標(biāo)的合理性，主要是看目標(biāo)是否能夠全面調(diào)動企業(yè)員工實現(xiàn)目標(biāo)的積極性。 ?衡量目標(biāo)激勵力大小的因素，主要有兩個，一是效價，一是期望值。 ? 如果人們認(rèn)為得到的東西對自己毫無價值，則意味著目標(biāo)效價低；反之，則意味著目標(biāo)效價高。也就是說，只有當(dāng)員工認(rèn)為“只要我付出努力就可以達(dá)成目標(biāo)，只要達(dá)成目標(biāo)我就能得到一定的結(jié)果，只要能得到一定的結(jié)果就能滿足我的需要”時，員工才可能有積極性。 8 管理者可運用的十大資源 ?權(quán)力 關(guān)系 ?情感 認(rèn)知 ?獎酬 制度 ?信息 政策 ?時間 厚黑 9 一、權(quán)力 ? （一）權(quán)力的概念 ? 關(guān)于權(quán)力最簡單、最直
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