基層管理方法ppt課件-展示頁
2025-01-28 07:58本頁面
【正文】 理分明； ? 不偏主題，控制爭論； ? 語言自信，思路清晰； ? 尊重員工，注意聆聽； ? 記錄要點(diǎn)，總結(jié)扼要； 如果你主持的會議充滿火藥味怎么辦 ? 先讓大家發(fā)泄情緒 ? 注意保持中立 ? 引入其他小組成員參于討論 ? 抓住事實(shí)，及時(shí)引導(dǎo) ? 事后批評教育 主管、領(lǐng)班不受員工歡迎的幾種工作方法 貼士 自以為是 諷刺挖苦 不注意聆聽 聽喜不聽?wèi)n 親疏有別 威脅員工 難覓影蹤 條理紊亂 缺乏尊重 推卸責(zé)任 冷粗橫硬 團(tuán)隊(duì)里個(gè)性強(qiáng)的人發(fā)生沖突怎么辦 ？ ? 召集他們在一個(gè)輕松環(huán)境里討論問題； ? 直接告訴他們沖突已影響到 團(tuán)隊(duì)效率； ? 定下討論規(guī)則：容許對方把事說完，論事不論人； ? 抓住雙方論題的共同點(diǎn)；取得他們認(rèn)同； ? 讓他們達(dá)成協(xié)議； ? 以此為界，時(shí)常提醒； 貼士 ? 任何一個(gè)人，都可能成為一名出色的管理者，而且很簡單。u 討論題 ?你在基層管理中曾經(jīng)遇到的最大難題是什么？ 基層管理人員對酒店的重要性 ? 承上啟下的作用 ? 信息反饋的橋梁 ? 執(zhí)行酒店經(jīng)營策略的
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