【摘要】21/22營業(yè)廳帳務(wù)管理規(guī)定及相關(guān)操作流程(暫行)為加強(qiáng)管理,進(jìn)一步規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),確保資金票款收取的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,根據(jù)《規(guī)定》的相關(guān)要求,特制定本規(guī)定。一.營業(yè)款管理規(guī)定1、交(收)營業(yè)款規(guī)定:營業(yè)員定時(shí)向營業(yè)廳發(fā)票管理員交(收)營業(yè)款。每天營業(yè)款交款時(shí)間分為大鈔進(jìn)行和尾款上繳兩次進(jìn)行,大鈔進(jìn)行:在營業(yè)廳進(jìn)行前XX分鐘(點(diǎn)收大鈔)前完成;尾款上繳在
2025-04-17 03:40
【摘要】1《營業(yè)廳服務(wù)能力提升》團(tuán)隊(duì)建設(shè)北京中研博峰咨詢有限公司二〇〇七年七月中國移動(dòng)通信集團(tuán)黑龍江有限公司鶴崗分公司Page2講師介紹鄭要峰中研博峰培訓(xùn)顧問,上海財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,三年通信行業(yè)的管理咨詢和管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。主要研究領(lǐng)域?yàn)榭蛻舴?wù)提升、顧問式營銷、渠道規(guī)劃、集團(tuán)客戶行業(yè)應(yīng)用等;主要的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)包括營
2024-09-26 20:20
【摘要】營業(yè)廳現(xiàn)場管理目錄現(xiàn)場疏忙流程運(yùn)營流程現(xiàn)場支配任務(wù)尖峰時(shí)刻管理現(xiàn)場疏忙流程?每月的繳費(fèi)高峰期或周末節(jié)假日都是營業(yè)廳最繁忙的時(shí)段,如何有效地避免用戶因繁忙時(shí)段產(chǎn)生抱怨情緒,是營業(yè)廳日常管理重要現(xiàn)場管理之一.現(xiàn)場疏忙流程現(xiàn)場疏忙解決方法?應(yīng)急排班:出
2025-01-21 09:07
【摘要】(相關(guān)知識部分)授課人:陳虹2022年2月28日業(yè)擴(kuò)報(bào)裝作業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容《營業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理》在營業(yè)廳日常工作中,當(dāng)接到訪問、參觀、檢查通知時(shí)怎么辦?接待工作應(yīng)急處理課程結(jié)構(gòu)(一)?接待工作應(yīng)急處理?人員安排?禮儀規(guī)范?接
2025-01-27 09:42
【摘要】-1--2-?設(shè)計(jì)思路:①精簡分區(qū)、優(yōu)化布局:摒棄閑置率高的服務(wù)區(qū)(如VIP室)、縮小后臺等,提高廳店成本效益,適應(yīng)廳店小型化趨勢②走動(dòng)營銷、超市化銷售:以超市化理念優(yōu)化空間和家具設(shè)計(jì),支撐站立式服務(wù),培養(yǎng)快速銷售、平等服務(wù)習(xí)慣和氛圍③融合終端和業(yè)務(wù)、強(qiáng)化銷售:強(qiáng)化“終端+配件+業(yè)務(wù)”一體化營銷區(qū)域和流程設(shè)計(jì)④統(tǒng)一門戶、網(wǎng)站進(jìn)
2025-01-27 11:55
【摘要】營業(yè)廳帳務(wù)管理規(guī)定及相關(guān)操作流程(暫行)為加強(qiáng)管理,進(jìn)一步規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),確保資金票款收取的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,根據(jù)《規(guī)定》的相關(guān)要求,特制定本規(guī)定。一.營業(yè)款管理規(guī)定1、交(收)營業(yè)款規(guī)定:營業(yè)員定時(shí)向營業(yè)廳發(fā)票管理員交(收)營業(yè)款。每天營業(yè)款交款時(shí)間分為大鈔進(jìn)行和尾款上繳兩次進(jìn)行,大鈔進(jìn)行:在營業(yè)廳進(jìn)行
2025-07-25 15:48
【摘要】IMCCopyright2022?AllRightsReserved&Confidential1IMC咨詢集團(tuán)版權(quán)所有第一部分營業(yè)廳神秘顧客檢測第二部分如何改善營業(yè)廳排隊(duì)問題第三部分如何做好營業(yè)廳現(xiàn)場管理第四部分服務(wù)資源與優(yōu)勢介紹IMCCopyright20
2025-01-27 09:38
【摘要】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道中管網(wǎng)通用業(yè)頻道1營業(yè)廳帳務(wù)管理規(guī)定及相關(guān)操作流程(暫行)為加強(qiáng)管理,進(jìn)一步規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),確保資金票款收取的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,根據(jù)《規(guī)定》的相關(guān)要求,特制定本規(guī)定。一.營業(yè)款管理規(guī)定1、交(收)營業(yè)款規(guī)定:營業(yè)員定時(shí)向營業(yè)廳發(fā)票管理員交(收)營業(yè)款。每天營業(yè)款交款時(shí)間分為大鈔
2024-11-25 00:35
【摘要】營業(yè)廳管理制度同德營業(yè)部2022年5月4課時(shí)一、營業(yè)廳例會制度營業(yè)廳每日召開班前、班后會,由營業(yè)廳經(jīng)理(班長)或當(dāng)天值班經(jīng)理(引導(dǎo)員)主持。包括班前布置工作任務(wù),班中檢查指導(dǎo),班后講評總結(jié)提高。班長要清楚每一天的工作計(jì)劃,隨身攜帶常規(guī)自查記錄,必要時(shí)對某件事的過程進(jìn)行督促。班前會在每日營業(yè)前15分鐘召開,班中檢查一般應(yīng)在
2025-01-20 14:38
【摘要】第十四章商業(yè)建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)第一節(jié)營業(yè)廳室內(nèi)設(shè)計(jì)一、營業(yè)廳功能組成:營業(yè)廳平面布局的面積分配,除樓梯、自動(dòng)梯、收款臺、展示臺等所占的面積外,主要由兩部分組成,即:1、售貨區(qū)(柜架及其近旁營業(yè)員操作、接待活動(dòng)所占面積);2、通道(顧客通行、停留以及瀏覽、選購商品時(shí)的通行活動(dòng)所占面積)。?二、營業(yè)廳設(shè)計(jì)原則:?1、
2024-08-22 10:43
【摘要】營業(yè)廳基礎(chǔ)管理工具應(yīng)用××通信××營銷中心操作手冊主要內(nèi)容?管理工具邏輯關(guān)系?營業(yè)廳基礎(chǔ)管理工具:值班經(jīng)理日志?營業(yè)廳任務(wù)管理工具:目標(biāo)工作單?時(shí)間管理工具:廳經(jīng)理、值班經(jīng)理工作計(jì)劃與總結(jié)管理工具邏輯關(guān)系硬件巡視表服務(wù)考核表硬件問題軟件問題
2024-08-30 14:08
【摘要】營業(yè)廳服務(wù)管理目錄一、服務(wù)篇:你具備向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的條件嗎?二、服務(wù)篇:優(yōu)質(zhì)服務(wù)四個(gè)步驟三、管理篇:服務(wù)管理立即作出你的選擇服務(wù)失敗者神情沮喪、容易生氣不合群,喜歡獨(dú)往獨(dú)來。辦事拖拉、循規(guī)蹈矩自以為是,渴望自己成為焦點(diǎn)人物。思維遲鈍
2025-03-16 12:42
【摘要】營業(yè)廳基礎(chǔ)管理工具應(yīng)用××通信××營銷中心操作手冊主要內(nèi)容?管理工具邏輯關(guān)系?營業(yè)廳基礎(chǔ)管理工具:值班經(jīng)理日志?營業(yè)廳任務(wù)管理工具:目標(biāo)工作單?時(shí)間管理工具:廳經(jīng)理、值班經(jīng)理工作計(jì)劃與總結(jié)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632管
2024-10-26 01:33
【摘要】天津電信12022新版網(wǎng)上營業(yè)廳推廣方案天津電信昆明服務(wù)器租用wenku1天津電信2目錄?推廣背景?產(chǎn)品分析?目標(biāo)群分析?推廣方案?創(chuàng)意呈現(xiàn)天津電信新版網(wǎng)廳推廣背景天津電信順應(yīng)技術(shù)發(fā)展和客戶需求,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為重要的自劣性客戶服
2025-06-03 22:07
【摘要】營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)流程武漢營銷中心1860客戶服務(wù)中心天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632受理業(yè)務(wù)包括:?開戶入網(wǎng)?停機(jī)保號?補(bǔ)卡?過戶?更名改帳?增拆功?銷號?復(fù)裝?清空密碼?業(yè)務(wù)品牌轉(zhuǎn)型……基本流程