【正文】 98%。 95%。 質(zhì)量管理部 ； 。 管理者代表 確保建立、實施和保持質(zhì)量管理體系所需的過程，確保每年順利通過第三方審核，對外審提出的不合格，糾正措施應(yīng)全部整改到位，并防止類似不合格在下次審核中再次發(fā)生。 為此，公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門必須完成如下質(zhì)量目標： 總經(jīng)理 帶領(lǐng)全體員工遵紀守法，確保配備充分的資源，做到無違規(guī)生產(chǎn)，無違規(guī)經(jīng)營； 副總經(jīng)理 廢品率小于 %。 顧客投訴率不超過 3%。 預(yù)拌混凝土拌合物坍落度的首次交驗合格率 ≥ 95%。 公司承諾：堅持以發(fā)展的觀點，立足變化的市場，面向未來，堅持“持續(xù)改進”，不斷滿足顧客新的要求。 公司承諾：全體員工必須按 ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 要求》，盡忠職守。 其內(nèi)涵為： 公司承諾：對全體員工進行質(zhì)量方針 的宣傳教育，在公司運營的一切活動中，從配合比的設(shè)計、材料采購、計量攪拌、運送交付，應(yīng)用先進的工藝、技術(shù)，按預(yù)拌混凝土的技術(shù)要求，遵守標準按照規(guī)程、精工細作，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量管理體系要求 總 經(jīng) 理 副總經(jīng)理 技術(shù)負責人 管理者代表 生 產(chǎn) 部 質(zhì)量管理部 行 政 部 試 驗 室 供 銷 部 條款號 名 稱 總要求 ○ △ ○ ○ ○ 質(zhì)量手冊 ○ ○ ○ 文件控制 ○ △ △ ○ △ △ 記錄控制 ○ △ △ ○ △ △ 管理承諾 ○ △ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點 ○ △ △ △ △ △ △ ○ 質(zhì)量方針 ○ △ △ △ ○ ○ 質(zhì)量管理體系策劃 ○ △ △ △ △ 、權(quán)限與溝通 /職責和權(quán)限 ○ △ △ △ △ 管理者代表 ○ ○ 內(nèi)部溝通 ○ △ △ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ○ △ △ △ 資源提供 ○ △ △ △ ○ △ 能力、意識和培訓(xùn) ○ ○ 、工作場所和相關(guān)設(shè)施 ○ △ △ △ 過程設(shè)備 ○ ○ 支持性服務(wù) ○ △ ○ 工作環(huán)境 ○ △ ○ △ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ○ ○ 品有關(guān)要求的確定 ○ ○ 文件編號： KD/SC2020 第一版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量管理體系職能分配表 第 2 頁 共 2 頁 質(zhì)量管理體系職能分配表 注：“○”表示責任部門 /責任人，“△”表示協(xié)助部門 /協(xié)助人。 文件編號： KD/SC— 2020 第 1 版 第 0 次修改 第 章 企業(yè)簡介 第 1 版 共 1 頁 文件編號： KD/SC— 2020 第 1 版 第 0 次修改 第 章 公司組織機構(gòu)框圖 第 1 版 共 2 頁第 1 頁 組織機構(gòu)框圖 圖 1 組織機構(gòu)框圖 總經(jīng)理（常務(wù)副總）C X C M C 技術(shù)生 產(chǎn)副總 供 銷 部 行 政 部 業(yè)務(wù)副總 試 驗 室 質(zhì) 管 部 出會審 納計計 財 務(wù) 部 生產(chǎn)部 人總文 件 管 事務(wù)理 C H O 采營倉 購 庫 供 管 應(yīng)銷理 質(zhì) 量 管 理 業(yè)設(shè)檢 務(wù)計驗 組組組 維車生泵 修 產(chǎn)車 班隊班班 PGHO 文件編號： KD/SC— 2020 第 1 版 第 0 次修改 第 章 公司組織機構(gòu)框圖 第 1 版 共 2 頁第 2 頁 質(zhì)量管理體系框圖 圖例：實線代表領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系， 虛線代表指導(dǎo)或協(xié)調(diào)關(guān)系。2020 年經(jīng)廈門市建委確認為三級商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)。 公司建立較完善的試驗室，可滿足生產(chǎn)過程中對原材料和成品的檢驗和試驗要求。；備有 東風日產(chǎn) 攪拌運輸車 16 部（容量 8 m179。 公司主要設(shè)備有：廣東韶關(guān)新宇建筑機械有限公司生產(chǎn)的 2 m179。 公司實行總經(jīng)理負責 制，董事長 Anthony，總經(jīng)理林子敏。,建筑面積 3000m178。 負責與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部溝通和聯(lián)絡(luò)。 定期或不定期向最高管理者報告質(zhì)量管理體系業(yè)績和任何改進的需求。 《質(zhì)量手冊》是本公司質(zhì)量工作的基本法規(guī)，是質(zhì)量管理體系文字闡述，是進行質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的依據(jù)，《質(zhì)量手冊》已通過審定，現(xiàn)批準頒布，望全體人員遵照執(zhí)行。 康達（廈門）建材有限公司 質(zhì) 量 手 冊 （依據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》編寫） 文件編號： KD/SC— 2020 實施日期： 2020 年 10 月 1 日 版 本： 第一版 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號： 持 有 者： 廠址： 廈門市集美區(qū)杏林杏前路 郵 政編碼： 361021 電話： 05926091758 傳 真： 0592— 6091938 目 錄 質(zhì)量手冊頒布令 ???????????????? 1 管理者代表任命書 ??????????????? 1 企業(yè)簡介 ??????????????????? 2 組織機構(gòu)框圖 /質(zhì)量管理機構(gòu)框圖 ???????? 2 質(zhì)量管理體系職能分配表 ???????????? 1 質(zhì)量方針 ??????? ???????????? 1 質(zhì)量目標 ??????????????????? 2 1 范圍 ????????????????????? 1 2 引用標準和法律法規(guī) ?????????????? 1 3 術(shù)語和定義 ?????????????????? 1 4/ 質(zhì)量管理體系 /總要求 ????????????? 3 ???????????????? 1 質(zhì)量手冊 ?????????????????? 1 文件控制 ??????? ??????????? 2 記錄控制??????????????????? 1 5/ 管理職責 /管理承諾 ?????????????? 1 以顧客為關(guān)注焦點??????????????? 1 質(zhì)量方針??????????????????? 1 ???????????????? 1 質(zhì)量管理體系策劃??????????????? 1 職責、權(quán)限與溝通??????????????? 5 管理評審??????????????????? 2 6/ 資源管理 /資源提供 ??????????????? 1 人力資源???????????????????? 1 基礎(chǔ)設(shè)施 ??????????????????? 2 工作環(huán)境 ??????????????????? 1 7/ 產(chǎn)品實現(xiàn) /產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ???????????? 2 與顧客有關(guān)的過程???????????????? 2 設(shè)計和開發(fā)??????????????????? 3 采購?????????????????????? 1 ?????? 2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認???????????? 1 標識和可追溯性????????????????? 1 顧客財產(chǎn)???????????????????? 1 產(chǎn)品防護???????????????????? 1 監(jiān)視和測量裝置的控制?????????????? 1 8/ 測量、分析和改進 /總則 ????????????? 1 ?????????????? 1 內(nèi)部審核???????????????????? 1 過程的監(jiān)視和測量???????????????? 1 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量???????????????? 1 不合格品控制????????????? ????? 1 數(shù)據(jù)分析???????????????????? 1 ????????????????? 1 糾正措施???????????????????? 1 預(yù)防措施???????????????????? 1 附 錄 程序文件目錄?????????????????? 1 文件編號： KD/SC— 2020 第 1 版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量手冊頒布令 第 1 版 共 1 頁 質(zhì)量手冊頒 布令 公司的信譽和成就 ,取決于預(yù)拌混凝土的質(zhì)量能否在建筑工程使用中經(jīng)受住考驗。 為了保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的要求，公司依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，按照 GB/T 19000ISO9000 族標準的要求，制定了《質(zhì)量手冊》。 常務(wù)副總經(jīng)理： 二○○五年十月一日 文件編號： KD/SC2020 第 1 版式 第 0 次修改 第 章 管理者代表任命書 第 1 頁 共 1 頁 管理者代表任命書 為確保公司質(zhì)量管理體系能持續(xù)、有效地運行，茲任命 范孟嶺先生 為公司管理者代表，其主要職責和權(quán)限如下： 確保質(zhì)量管理體系所需的過程按策劃的要求得到建立、實施和保持。 對公司內(nèi)部員工，通過各種方式不斷加深他們對滿足顧客要求重要性的認識程度。 常務(wù)副總經(jīng)理： 二○○六年五月一日 企業(yè)簡介 康達（廈門）建材有限公司 位于杏林開發(fā)區(qū)內(nèi)，占地面積 21000m178。,系外商獨資企業(yè)，直接投資者 為康達集團 ，投資總額為 3000 萬元人民幣，注冊資金 125 萬 美 元，主要經(jīng)營生產(chǎn)商品混凝土及其運輸、澆筑等業(yè)務(wù)，設(shè)計年產(chǎn)商品砼 4050 萬 m179?，F(xiàn)有員工 110 人，其中高級工程師 1 人，工程師 4 人，工程技術(shù)人員、經(jīng)濟師、會計師等有職稱的人員共 20人。攪拌機 2 臺，每小時產(chǎn)量可達 250 m179。）； 中聯(lián)重科 44 米砼 汽車 泵 1 臺， 廈工 ZL50 裝載機 2 部， 康明斯 柴油發(fā)電機 1 組（ 650kw）， 60 噸汽車電子地磅 1 臺等。公司生產(chǎn)過程實現(xiàn) 了電腦全自動控制和產(chǎn)品運輸、泵送的一條龍服務(wù)，可以全天候滿足顧客對各種規(guī)格的商品砼的需要。 為了提高本公司的質(zhì)量管理水平，使本公司質(zhì)量管理建立在規(guī)范化和法制化的基礎(chǔ)上，逐步與世界先進國家的質(zhì)量管理水平接軌，本公司于 2020 年全面貫徹實施 ISO9000： 2020 標準，并于 2020 年 6 月申請 中國方圓標志認證 中心 質(zhì)量 管理 體系 審核 認證。 圖 2 質(zhì)量管理 機構(gòu)框圖 總經(jīng)理 公司領(lǐng)導(dǎo)層 管理者代表 供 銷 部 生 產(chǎn) 部 行 政 部 質(zhì) 管 部 試 驗 室 文件編號： KD/SC2020 第一版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量管理體系職能分配表 第 1