【正文】 第四節(jié)：當(dāng)代激勵(lì)理論的綜合共 70頁(yè) 1第七章 激勵(lì)理論與管理第一節(jié)：激勵(lì)的一般概念 ? 一、激勵(lì)的概念? 　 ? 在心理學(xué)上定義為：持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程，引起個(gè)體產(chǎn)生明確的目標(biāo)指向行為的內(nèi)在動(dòng)力。 ?? 　 ? 在管理學(xué)上定義為：調(diào)動(dòng)人的積極性的問題。是指在管理過程中將有意識(shí)的外部刺激內(nèi)化為被管理者的自覺行為，從而最大限度地調(diào)動(dòng)被管理者的積極性，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過程。? 未滿足的需要是激勵(lì)的起點(diǎn)，沒有需要，動(dòng)機(jī)也就無從產(chǎn)生。? 激勵(lì)的實(shí)現(xiàn)，必須使外部誘因內(nèi)化為個(gè)人的自覺行為，否則，領(lǐng)導(dǎo)的意圖再好，個(gè)體不愿接受，也就沒有激勵(lì)效果。共 70頁(yè) 4第七章 激勵(lì)理論與管理 激勵(lì)的要素 :激勵(lì)包含四大要素：需要、動(dòng)機(jī)、行為和目標(biāo)需要 動(dòng)機(jī) 行為 目的引起 推動(dòng) 實(shí)現(xiàn)滿足人的基本行為規(guī)律共 70頁(yè) 5第七章 激勵(lì)理論與管理二、激勵(lì)的功能? 激勵(lì)在管理過程中有重要作用，基本功能是：? 最大限度地調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)其潛能 ? 激勵(lì)是生產(chǎn)力的促進(jìn)劑、推動(dòng)劑　 ? 激勵(lì)是以人為中心的管理思想的主要管理職能 ? 激勵(lì)與企業(yè)管理 ? 尋求激勵(lì)因素以激發(fā)動(dòng)機(jī)，驅(qū)使行為 ? 選擇激勵(lì)的方向（是考慮激勵(lì)只對(duì)個(gè)人利益有利呢，還是國(guó)家、集體、個(gè)人利益的結(jié)合） ?怎樣保持激勵(lì)行為持久，經(jīng)久不衰，要依靠不斷采取新的強(qiáng)化措施? 行為科學(xué)的研究表明：工作績(jī)效、人的能力與激勵(lì)間的關(guān)系為：工作績(jī)效 =f（ 能力 *激勵(lì) ） 即：工作績(jī)效是能力與激勵(lì)水平的函數(shù)。 共 70頁(yè) 6第七章 激勵(lì)理論與管理三、激勵(lì)理論分類 激勵(lì)理論是關(guān)于如何滿足人的需要、激發(fā)人的積極性的理論。過程型激勵(lì)理論： 主要研究當(dāng)人的動(dòng)機(jī)被激發(fā)起來后，如何選擇行為，導(dǎo)向目標(biāo)并持續(xù)下去的心理過程。共 70頁(yè) 7第七章 激勵(lì)理論與管理過程心理學(xué)派個(gè)體行為模式圖示需要挫折心理緊張新的需要?jiǎng)訖C(jī)增強(qiáng)壓抑目標(biāo)動(dòng)機(jī) 行為滿足產(chǎn)生未滿足 個(gè)體行為模式四、 需要、動(dòng)機(jī)與行為共 70頁(yè) 8第七章 激勵(lì)理論與管理 四、 需要、動(dòng)機(jī)與行為? 個(gè)體行為模式? 人的行為產(chǎn)生于內(nèi)在需要，需要激發(fā)動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引發(fā)行為，行為指向一定的目標(biāo)，當(dāng)人有某種需要而又未達(dá)到滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生心理上的緊張與不安；一旦尋找到可能滿足需要的目標(biāo)，即轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)；由動(dòng)機(jī)推動(dòng)行為，并指向目標(biāo)；當(dāng)達(dá)到目標(biāo)，需要得到滿足，心理緊張就會(huì)消除，然后又產(chǎn)生新的需要，周而復(fù)始以至無窮。共 70頁(yè) 9第七章 激勵(lì)理論與管理? （一）什么是需要？? 概念。簡(jiǎn)言之，就是人們對(duì)某種目標(biāo)的渴求或欲望。 一是 不足之感 ，即個(gè)體感到缺乏某種東西；二是 求足之愿 ，即個(gè)體期望得到這種東西。 任何需要都針對(duì)一定的對(duì)象，即指向某種目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)又稱誘激物，是能使該需要獲得滿足的外在事物和條件。 人的心理上會(huì)產(chǎn)生幾種需要，不同需要之間并非彼此獨(dú)立的，而是相互關(guān)聯(lián)的。禮生于有，而廢于無。 需要是隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和物質(zhì)文化生活的提高而發(fā)展的。 某些需要并不是一次滿足就永遠(yuǎn)滿足的，而是反復(fù)出現(xiàn)，具有周期性的。 在某一時(shí)刻可能存在許多需要，但只有最強(qiáng)烈、最迫切的需要才能轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，成為行為的主要支配者。 當(dāng)某種需要未獲得滿足時(shí)，便產(chǎn)生一種心理緊張感、不適感，這種緊張感成為一種內(nèi)驅(qū)力，驅(qū)動(dòng)人們尋求滿足需要的對(duì)策、力量，推動(dòng)人們從事各種活動(dòng)。 自然性需要 主要是指 有機(jī)體為了維持生命和種族的延續(xù)所必須的一種需要，即衣、食、住、行、安全、婚姻等方面的需要，又稱為生理需要。它是人后天形成的高級(jí)需要，反映了在特定歷史條件下的個(gè)人對(duì)社會(huì)生活的需要，如交往、求知、成就的需要等等。 共 70頁(yè) 13第七章 激勵(lì)理論與管理 （一）什么是動(dòng)機(jī)？ 所謂動(dòng)機(jī)，就是 引發(fā)并維持個(gè)體行為且使行為達(dá)到一定目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)因或動(dòng)力。動(dòng) 機(jī)共 70頁(yè) 14第七章 激勵(lì)理論與管理 （二）動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生 動(dòng)機(jī)產(chǎn)生必須具備兩個(gè)條件： 一是 需要 ； 二是 具有滿足需要的目標(biāo)和誘因。 因?yàn)槿说男袨榭偸怯梢欢▌?dòng)機(jī)引起的，即動(dòng)機(jī)對(duì)行為起發(fā)動(dòng)作用。 動(dòng)機(jī)具有維持行為趨向一定目標(biāo)的功能。強(qiáng)化功能。良好的行為結(jié)果，使行為重復(fù)出現(xiàn)、得到加強(qiáng)；動(dòng)機(jī)也會(huì)因不良的行為結(jié)果，使行為受到削弱或減少，以至使行為減少到消失。 決定動(dòng)機(jī)行為所要達(dá)到的目標(biāo)方向。 代表一個(gè)人對(duì)周圍事物的好壞、善惡以及重要性的評(píng)價(jià)。抱負(fù)水平。 一個(gè)人的嗜好和價(jià)值觀決定著人的行為動(dòng)機(jī)的方向， 而抱負(fù)水準(zhǔn)則決定著動(dòng)機(jī)行為要達(dá)到的程度。共 70頁(yè) 17第七章 激勵(lì)理論與管理行 為（一）什么是行為？ 行為是人在日常生活中所表現(xiàn)出來的一切活動(dòng)的統(tǒng)稱。 近代心理學(xué) 認(rèn)為， 人們的行為是在外部刺激的影響下，經(jīng)過內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的折射而產(chǎn)生的反應(yīng)活動(dòng)，如人們的言談舉止、表情動(dòng)作、思考狀態(tài)等等； 組織行為學(xué) 中所講的 行為一般是由動(dòng)機(jī)引發(fā)、維持并指向一定目標(biāo)的活動(dòng)，即動(dòng)機(jī)性行為。其行為模式為： S→R 。當(dāng)代心理學(xué)家 普遍認(rèn)為在刺激和反應(yīng)之間應(yīng)考慮到有機(jī)體的內(nèi)部條件，如個(gè)體的主觀意識(shí)、生活經(jīng)驗(yàn)等。共 70頁(yè) 19第七章 激勵(lì)理論與管理 行為的基本模式刺 激(原因 )個(gè) 體(需要、欲望、緊張 )反 應(yīng)（行為）S O R共 70頁(yè) 20第七章 激勵(lì)理論與管理（二）行為的基本模式 斯金納又提出操作性條件反射理論 ，并把他的理論用公式表示為 “ R→S” （ 反應(yīng) → 刺激） 。當(dāng)行為結(jié)果對(duì)本身有利時(shí)，這種行為就重復(fù)出現(xiàn)；不利時(shí)，這種行為就削弱或消失。故同一刺激對(duì)不同的人，可能會(huì)產(chǎn)生不同的行為。共 70頁(yè) 21第七章 激勵(lì)理論與管理相同的刺激引起不同的反應(yīng) SO3O2O1R3R2R1共 70頁(yè) 22第七章 激勵(lì)理論與管理 圖 84 不同的刺激引起相同的反應(yīng) SO3O2O1S3RS1共 70頁(yè) 23第七章 激勵(lì)理論與管理（二）行為的基本模式 由此可見，一個(gè)人的行為不是由刺激 簡(jiǎn)單地直接 引起而是