激勵理論ppt課件(2)-展示頁
2025-05-21 12:30本頁面
【正文】 ）激勵的特點和作用 激勵： 是心理學的一個術(shù)語。? 國外有人做過這樣的調(diào)查：按時計酬的職工每天一般只需發(fā)揮 20%－ 30%的能力用于工作就足以保住飯碗。但是如果能充分調(diào)動其積極性，那么他們的潛力會發(fā)揮到 80%－ 90%，這之間的差額用于提高勞動生產(chǎn)率，其效果是可觀的。是指管理者通過某種內(nèi)部和外部的刺激，激發(fā)人的動機，使人產(chǎn)生一股內(nèi)在的動力，從而調(diào)動其積極性、主動性和創(chuàng)造性，使其朝向預定目標前進的一種管理活動。 （一）激勵的含義 需要： 需要是激勵的起點與基礎，是人們積極性的源泉和實質(zhì)。主要指各種管理手段及相應的管理環(huán)境。 行為： 被管理者采取有利于組織目標實現(xiàn)的行為，是激勵的目的。 但有需要不一定就會產(chǎn)生動機，有某種動機不一定就會引發(fā)某種行為。 行動動機的形成有兩個條件 人的內(nèi)在需求和愿望 外部提供的誘導和刺激 激勵在管理中的作用 其核心作用是調(diào)動人的積極性。 （三）激勵的特點和作用 二、人性的基本假設 經(jīng)濟人假設 ? 即 X 理論，美國管理學家道戈拉斯 . 麥格雷戈總結(jié)前人的觀點后提出。 麥格雷戈的 X理論的主要內(nèi)容： X理論 ?員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作； ?以自我為中心，漠視組織要求； ?員工只要有可能就會逃避責任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性； ?不喜歡工作，需要對他們采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標。 ? 組織以經(jīng)濟報酬來激勵員工 ? 組織主要應用職權(quán)、發(fā)號施令來使人們服從，讓人們適應組織和工作的要求的，而不考慮員工情感上的滿足。 ? 總的來說，經(jīng)濟人假設，采用的是“ 胡蘿卜加大棒” 的管理方式，一方面靠金錢收買一刺激，另一方面靠嚴格的控制、監(jiān)督和懲罰來迫使員工為組織目標努力。 ? 所謂社會人是指人在進行工作時，將物質(zhì)利益看成次要的因素，人們最重視的是和周圍人的友好相處，以此來滿足其社交和歸屬的需要。 “社會人”假設的主要內(nèi)容： ? 人類工作的主要動機是社會需要，通過與同事之間的關系而獲得認同感。 ? 員工之間的影響力比管理部門采取的管理措施和經(jīng)濟獎勵具有更大的影響。 “社會人”假設下的管理方法： ? 管理人員不能只把眼光局限在完成任務上，而應當注意對人的關心、體貼、愛護和尊重上，建立融洽的人際關系。 ? 管理人員要充當上下級的中間人，經(jīng)常了解工人感情，聽取意見并向上級發(fā)出呼吁。 ? “ 自我實現(xiàn)人” 假設的基本觀點認為：人們除了社會需要之外，還有一種想要充分運用自己的各種能力、發(fā)揮自身潛力的需求。 “自我實現(xiàn)人”假設的主要內(nèi)容 – 在工作中運用智力和體力，就如同游戲與休息一樣自然，人對工作喜愛與否取決于工作對他是否是一種滿足 .。 – 在適當?shù)臈l件下，一般人不僅能夠接受而且主動尋求職責。 – 人有自我滿足和自我實現(xiàn)的需求 ,這種需求誘導人們朝著組織目標邁進。 “自我實現(xiàn)人”假設下的管理方法： ? 改變管理職能的重點。應從旁給予下屬以支持和幫助。經(jīng)濟人和社會人，其激勵來自于金錢和人際關系等外部因素；而自我實現(xiàn)人則主要應給予來自工作本身的內(nèi)在激勵，讓其擔任具有挑戰(zhàn)性的工作，擔負更多的責任，促使其在工作上做出成績，滿足其自我實現(xiàn)的需求。 “復雜人”假設 ? 也叫“ 超 Y 理論” ，由美國心理學家和行為學家埃德加 . 沙因等人提出。因為人是復雜的，不僅因人而異，且同一個人在不同的年齡、不同的情境中會有不同的表現(xiàn)；人的需求隨著各種變化而改變。 ? 人在同一時間內(nèi)有各種需要和動機，這些需要和動機互相會發(fā)生作用，形成錯綜復雜的動機模式。 ? 一個人是否感到心滿意足、是否肯為組織盡力，取決于他本身的動機和他同組織之間的關系等多種因素。 “復雜人”假設下的管理方法： ? “復雜人”假設要求管理人員要根據(jù)具體的人的不同，靈活地采取不同的管理措施，即因人因事而異，一切隨時間、條件、地點和對象的變化而變化，不能一刀切，千篇一律。 McGregor’s Theory X and Theory Y – Theory X assumes that workers have little ambition, dislike work, want to avoid responsibility, and need to be closely controlled ? assumed that lowerorder needs dominated – Theory Y assumes that workers can exercise selfdirection, accept and actually seek out responsibility, and consider work to be a natural activity ? assumed that higherorder needs dominated – no evidence that either set of assumptions is valid
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