【摘要】公共關(guān)系危機(jī)與危機(jī)管理河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院危機(jī)的一般特征l破壞性l突發(fā)性、不確定性l
2025-01-20 06:45
【摘要】公共危機(jī)與應(yīng)急管理第二小組:高強(qiáng)唐宇魏艷王晉媛大綱:?一、引言?二、什么是公共危機(jī)和應(yīng)急管理?為何要加強(qiáng)??三、國(guó)內(nèi)外在該主題的理論研究和改革實(shí)踐概況??四、我國(guó)當(dāng)前存在的問題和改革發(fā)展方向??五、我國(guó)怎樣加強(qiáng)公共危機(jī)與應(yīng)急管理??六、案例分析北京雪中轉(zhuǎn)移京藏高速2022余名受困
2025-01-20 06:42
【摘要】第九章危機(jī)公關(guān)“智者千慮,必有一失”?!拔C(jī)無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有”。展開及時(shí)有效的危機(jī)公關(guān)工作,將危機(jī)帶來的損失控制到最低限度,使組織渡過難關(guān),重塑組織形象和信譽(yù)。教學(xué)內(nèi)容:危機(jī)和危機(jī)意識(shí)危機(jī)管理的含義、意義、特征和程序?請(qǐng)看案例![案例]金正的“資金門”
2025-01-20 06:47
【摘要】--1公眾溝通與公共危機(jī)管理--2培訓(xùn)目錄第一講:公共關(guān)系的基本概念第二講:公共關(guān)系危機(jī)的特征第三講:公共關(guān)系危機(jī)的類型第四講:公共關(guān)系危機(jī)的管理--3前言危機(jī)管理——刀尖上的舞蹈。在危機(jī)尚未來臨時(shí)
2025-06-09 01:04
【摘要】姜波總經(jīng)理危機(jī)管理危機(jī)管理應(yīng)該成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。居安思危,未雨綢繆。防患于未然。居安思危,思則有備,有備無(wú)患。居安思危,善始克終。世上只有兩種領(lǐng)導(dǎo)人,一種預(yù)期危機(jī),一種坐等危機(jī)發(fā)生。只有面臨危機(jī),才能促使員工改變,這是人性。企業(yè)面臨危機(jī):
2025-01-27 09:37
【摘要】校園安全與公共危機(jī)管理浙江教育學(xué)院教育管理學(xué)院邱衛(wèi)東?前言?當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)重大危機(jī)事件頻發(fā)的時(shí)代。?沒有一個(gè)國(guó)家是完全安全的。公共安全事件的新特點(diǎn)1、時(shí)間呈多頻次,空間呈多領(lǐng)域。2、非傳統(tǒng)的公共安全隱患已成為公共安全的重要威脅。3、單體的突發(fā)事件極易被放大為群體的社會(huì)危機(jī)。4、公共安全事件國(guó)際化程度加大
2025-01-26 14:30
【摘要】公共關(guān)系危機(jī)管理?中國(guó)近幾年碰到的四件大事:?一是中國(guó)加入WTO以后,在這個(gè)高度理性的商業(yè)平臺(tái)上,許多企業(yè)家認(rèn)為有沒有公關(guān)意識(shí),這對(duì)企業(yè)在處理、化解各種貿(mào)易爭(zhēng)端的過程中,效果是不一樣的。?二是北京的申奧,三上海的申博,讓我們的政府知道什么是城市公關(guān),知道在城市經(jīng)營(yíng)過程中公共關(guān)系所發(fā)揮的傳播溝通的作用。?四是2022年,
2025-01-20 07:13
【摘要】--1公共關(guān)系危機(jī)與危機(jī)管理--2背景一:高速發(fā)展+社會(huì)轉(zhuǎn)型?根據(jù)國(guó)際社會(huì)發(fā)展規(guī)律,當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人均GDP處于1000美元至3000美元發(fā)展階段時(shí),社會(huì)發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期,各種社會(huì)瓶頸凸顯,容易產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)失調(diào)、社會(huì)失序、心理失衡、社會(huì)倫理道德和規(guī)章制度需要調(diào)整重建的狀況,不穩(wěn)定、不確定的因素容易引發(fā)各類突發(fā)事件,
2024-08-31 10:35
【摘要】第四講公共關(guān)系的危機(jī)管理導(dǎo)入案例麥當(dāng)勞:“消毒水”事件課本P408?(1)與受害者關(guān)系處理不當(dāng)?(2)處理與公眾的關(guān)系上缺乏有效的機(jī)制?(3)忽視媒體負(fù)面報(bào)道帶來的影響本章要點(diǎn)掌握危機(jī)公關(guān)的特點(diǎn)和類型掌握危機(jī)公關(guān)的預(yù)防方法和處理危機(jī)事件的策略公共關(guān)系危機(jī)?是指由于組織內(nèi)部
2025-01-20 07:14
【摘要】1公共關(guān)系與危機(jī)管理2危機(jī)管理本質(zhì)——汽車安全帶危機(jī)管理——-中國(guó)式危機(jī)意識(shí)——-全員意識(shí)內(nèi)在特性-領(lǐng)導(dǎo)力引言認(rèn)識(shí)危機(jī)與公共關(guān)系3致命的引言認(rèn)識(shí)危機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)力?品牌上的傷害?消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的投訴?由產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)而引發(fā)的對(duì)企業(yè)品牌的傷害4第一節(jié)
2024-12-17 07:35
【摘要】第十章公共關(guān)系危機(jī)管理?在禽流感影響之下,廣東人已經(jīng)從“無(wú)雞不成宴”變成“有雞無(wú)雞都成宴”了,加上網(wǎng)上到處流傳越南肯德基轉(zhuǎn)賣“肯德魚”,許多人揣測(cè)中國(guó)肯德及可能會(huì)受到影響,肯德基公司也成為媒體追問的對(duì)象。?肯德基的應(yīng)對(duì)態(tài)度十分積極,肯德基廣東區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理崔煥銘召集各大媒體,在廣州維多利廣場(chǎng)首層的肯德基店內(nèi)舉行危機(jī)公關(guān),就其安全的雞
2025-01-20 07:11
【摘要】第十二講營(yíng)銷危機(jī)管理1一、危機(jī)與企業(yè)營(yíng)銷危機(jī)二、企業(yè)危機(jī)意識(shí)與危機(jī)管理三、營(yíng)銷危機(jī)管理程序及策略2一、危機(jī)與企業(yè)營(yíng)銷危機(jī)危機(jī)的含義與特征營(yíng)銷危機(jī)及其原因3危機(jī)的含義與特征?危機(jī)(crisis)概念可以回溯到古希臘時(shí)代。crisis在希臘文中是crimein,其意義即為“決定”
2025-01-19 23:02
【摘要】學(xué)校危機(jī)管理趙中建教授華東師范大學(xué)課程與教學(xué)研究所副所長(zhǎng)《全球教育展望》副主編臺(tái)灣一位校長(zhǎng)參照一些學(xué)者的觀點(diǎn)及校長(zhǎng)個(gè)人的實(shí)際之體驗(yàn),提出新世紀(jì)校長(zhǎng)應(yīng)該具備的如下核心能力:
2025-01-19 01:35
【摘要】1分享公司危機(jī)管理?經(jīng)濟(jì)危機(jī)?公司危機(jī)積極成熟的標(biāo)準(zhǔn):防止可以預(yù)防的,延遲不可避免的。2危機(jī)無(wú)處不在,但是我們要客觀看待危機(jī)?中國(guó)人對(duì)危機(jī)的看法是:?危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)會(huì)?企業(yè)面臨的危機(jī)有兩種:經(jīng)濟(jì)危機(jī)和企業(yè)危機(jī)3經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的公司管理?在艱難時(shí)刻,專注您的遠(yuǎn)景
2025-01-18 12:17
【摘要】第九章企業(yè)危機(jī)管理學(xué)習(xí)目標(biāo)理解危機(jī)管理對(duì)組織的重要性。掌握危機(jī)管理的原則。掌握危機(jī)管理的程序與方法。強(qiáng)生公司泰諾藥片中毒事件1982年秋季,在美國(guó)芝加哥地區(qū),有7人因服用強(qiáng)生公司的主導(dǎo)產(chǎn)品?泰諾?膠囊而死。事件發(fā)生后,人心惶惶,公司營(yíng)業(yè)陷于停頓。面對(duì)緊急狀態(tài),公司當(dāng)時(shí)的首席執(zhí)行官認(rèn)為必須采取強(qiáng)有力的措
2025-01-18 11:54