【摘要】公共關系學PublicRelationsPR第十章危機管理?第一節(jié)危機與危機管理?第二節(jié)危機管理的組織落實?第三節(jié)危機處理的基本程序?第四節(jié)危機處理的基本原則?(教材第十四章的內容)?中國危機公關網第一節(jié)危機與危機管理?一、含義及特點:
2025-01-18 07:20
【摘要】1MediaRelations(May19,2022,Beijing)2?MediaandJournalistsinChina?PrinciplesofWorkingwithMedia?WhatCanMediaDoforus??WhatShallWeDoforMedia??CaseStudy
2025-01-18 04:59
【摘要】2021/12/11突發(fā)事件媒體管理2021-122021/12/12企業(yè)與媒體?成也蕭何,敗也蕭何–海爾砸冰箱、武漢野生動物園車主砸大奔…–巨人、三株、冠生園…2021/12/13內容安排?了解媒體?媒體應對法則?如何做企業(yè)發(fā)言人?企業(yè)突發(fā)事件媒體應對制度建設2021/1
2025-01-13 02:25
【摘要】醫(yī)院風險管理和危機處理四川大學華西醫(yī)院??平洜I助理班911:不該發(fā)生的意外?這件事多年來早己有脈絡可循。?回教武裝份子不在乎以身殉道,1990年代,他們對美國的仇視與激進態(tài)度與日俱增。?1993年,恐佈份子在世貿中心地下室引爆一枚汽車炸彈,企圖摧毀大樓。?1995年,其他的恐佈份子劫持一架法航班機,企圖衝撞艾菲爾鐵塔
2025-01-13 02:17
【摘要】組織形象危機管理1危機概述形象危機管理的原則形象危機管理的方法目錄2危機概述3企業(yè)層面的危機公關案例(1)CrisisPRonCompanylevel(1)1991年3月上海霞飛日化“3·15”事件1996年6月三株藥業(yè)口服液事件2022年9月南京冠生園月餅用“舊餡”2
2025-01-19 01:50
【摘要】第十二章公共危機管理姜秀敏2022年5月第一節(jié)公共危機及公共危機管理一、公共危機界定我國學者張成福認為:公共危機是來自社會經濟運行過程內部的不確定性及由此導致的各種危機?!攸c(1)突發(fā)性(2)危害性(3)緊迫性(4)公開性(5)不確定性☆公共危機的
2025-01-18 07:46
【摘要】第六章會展危機管理第一節(jié)會展危機管理一、危機管理概述1、危機?狹義:危險和巨大困難的時刻?廣義:側重其不確定性和危害性、危機管理又名風險管理,是指如何在一個肯定有風險的環(huán)境里把風險減至最低的管理過程。實質:管理二、會展危機管理1、會展
2025-01-18 12:02
【摘要】企業(yè)危機管理何謂危機在現代漢語中,“危機”的兩種意思:一是指潛伏的禍根,如危機四伏;二是指嚴重困難或生死成敗的緊要關頭,如經濟危機。潛在風險+關鍵時刻危機涵義-針對社會組織而言指由于組織自身或公眾的某種行為而導致組織環(huán)境惡化的那些突然發(fā)生的、危及生命財產的
2025-01-30 22:16
【摘要】公共管理過程——之公共危機管理第二小組主講:黃方明一、公共危機概述?(一)公共危機的定義:公共危機是嚴重威脅與危害社會公共利益,并引發(fā)社會恐慌,需要以政府為主題的公共部門介入,運用公共權力
2025-01-27 08:51
【摘要】酒店危機管理課程目的和時間:?目的:?1、使部門員工樹立危機意識2、讓員工在危機面前不再犯下原則性錯誤3、危機預警從思想轉變開始4、教授員工遠離危機的陷阱?因此,我們今天就來學習、分析酒店危機的類別、特征、危機產生的原因、危機來臨時的處理方法和危機處理預案的建立。?時間:一個小時危
2025-01-19 23:27
【摘要】21世紀經濟與管理規(guī)劃教材北京大學出版社1永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠如履薄冰?!枏埲鹈舻谄哒缕放莆C管理21世紀經濟與管理規(guī)劃教材北京大學出版社2第七章品牌危機管理平庸的企業(yè)在危機中消亡,優(yōu)秀的企業(yè)安度危機,偉大的企業(yè)在危機中發(fā)展自己?!⑻貭?/span>
2025-01-18 12:28
【摘要】危機事故壓力管理一切在控制中可預測的公正和公平的有意義的不脆弱的威脅生命的不能預期無能感脆弱求生反應沒有痛感沒有感覺適應行為清晰的意識軀體強壯靈活的侵入性回避恢復驚嚇不停地說侵入性的畫面,聲音和氣味
2025-01-27 08:29
【摘要】2022/2/8陳傳明賈良定第十三章:危機管理從康泰克事件與冠生園事件說起2022/2/8陳傳明賈良定案例一:康泰克事件1、危機前的狀況天津中美史克的康泰克自二十世紀九十年代初進入中國市場以來成功占據了感冒藥市場40%份額,成為感冒藥市場龍頭老大,1999年銷售額達到7億元。2、危機初現
2025-01-27 08:27
【摘要】危機分析13個強制階段?評估危機?建立處理危機的計劃?基本的工具用于危機溝通交流2這個工具的用處是什么?這個工具能讓你知道你是否面臨危機,鑒別事件情況的重點,以便幫助你針對溝通交流作出決定各種原理?決定因素,正如它的名稱,顯示你是否正處于危機中.第二因素可以鑒別事件情況重點,是潛在的危機,真實但
2025-01-19 01:34
【摘要】LOGO第十一章企業(yè)危機管理?學習目的?明確危機管理在現代企業(yè)管理中的重要性?能夠運用企業(yè)危機管理的理論對企業(yè)發(fā)生的危機進行分析,并提出相應的危機處理措施?學習目標?掌握企業(yè)危機和危機管理的內涵?明確危機管理與風險管理、危機處理、危機公關的區(qū)別?了解企業(yè)危機的類型和根源?掌
2025-01-18 06:34