品牌危機管理ppt課件-展示頁
2025-01-18 12:28本頁面
【正文】 巴克 瓶 裝即 飲 咖 啡飲 料 （偏離“體 驗 式消 費 ”） ? 盲目 擴張 下的 質(zhì) 量下降 損傷 品牌價 值 21世紀經(jīng)濟與管理規(guī)劃教材 北京大學(xué)出版社 9 第一節(jié) 品牌危機管理 ? 品牌危機的產(chǎn)生 ? 組織內(nèi)因素 ? 品牌欺騙 ? 品牌老化 ? 價格戰(zhàn) ? 品牌文化沖突 21世紀經(jīng)濟與管理規(guī)劃教材 北京大學(xué)出版社 10 第一節(jié) 品牌危機管理 ? 品牌危機的產(chǎn)生 ? 組織外因素 ? 來自競爭對手的因素 ? 來自媒體的因素 ? 來自其他方面的因素 21世紀經(jīng)濟與管理規(guī)劃教材 北京大學(xué)出版社 11 第一節(jié) 品牌危機管理 ? 品牌危機的產(chǎn)生 ? 不可抗力 ? 社會不可抗力 ? 自然不可抗力 21世紀經(jīng)濟與管理規(guī)劃教材 北京大學(xué)出版社 12 第二節(jié) 品牌危機管理 一 品牌危機預(yù)防 三 品牌危機后續(xù)管理 二 品牌危機處理 21世紀經(jīng)濟與管理規(guī)劃教材 北京大學(xué)出版社 13 案例：麥當勞 315危機公關(guān) 央視 315晚會： ? 一年一度的揭丑大會 ? 消費者的狂歡 ? 企業(yè)的噩夢 ? 影響力堪比春晚 14 案例：麥當勞 315危機公關(guān) 案例：麥當勞 315危機公關(guān) ? 回 顧 ： 2022年央 視 315晚會報 道， 2022年 2月 1日，北京三里屯一家 麥當勞 店中， 員 工炸的 雞 翅，六分 鐘 放 進了保 溫 箱 。 ? 加州圣迭戈基督教團體指新圖案的裸女似足妓女，因此呼吁轄下三千名信徒抵制這間咖啡連鎖店。 —— 英特爾前 總 裁格洛夫 21世紀經(jīng)濟與
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