麥肯錫—企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃模板-展示頁(yè)
2025-01-17 07:39本頁(yè)面
【正文】 總經(jīng)理的 主管判斷 具體 不利于計(jì)劃控制，也不利于改進(jìn)提高 隨意性大 和為貴 從人員流動(dòng)看，流動(dòng)率雖不高，但從結(jié)構(gòu)上可看到危機(jī)的存在：技術(shù)人員、銷(xiāo)售人員、中層管理人員等企業(yè)中堅(jiān)力量流失率高于其他人員。 目前的考評(píng)多靠上級(jí)的印象進(jìn)行，令考評(píng)結(jié)果不全面且可能有失公允 同級(jí)人員 被考評(píng)銷(xiāo)售人員 相關(guān)部門(mén) 下級(jí)人員 上級(jí)：各 BU的GM 業(yè)務(wù) 協(xié)作 業(yè)務(wù) 配合 ?評(píng)價(jià)方法單一，不能全面反映銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī) ?憑印象進(jìn)行的考評(píng)可能有失公允 ?考評(píng)時(shí)上下缺乏交流 ,起不到指導(dǎo)銷(xiāo)售人員的作用，考評(píng)的作用未能全部發(fā)揮 考評(píng) 考評(píng) GM在考評(píng)中起了決定的作用 ! 考評(píng)指標(biāo)的制訂應(yīng)考慮各 BU銷(xiāo)售的不同特點(diǎn) A產(chǎn)品 B產(chǎn)品 C產(chǎn)品 D產(chǎn)品 銷(xiāo)售特點(diǎn) 固定客戶(hù)和大客戶(hù)為主；總公司全球網(wǎng)絡(luò)的支持大 固定客戶(hù)和大客戶(hù) 。D 信息系統(tǒng) 在人力資源上有三大資源， 這是進(jìn)行人力資源變革的基礎(chǔ) 有做好本職工作的愿望， 對(duì) xxx有較深的感情和忠誠(chéng)度 希望變革 有內(nèi)部管理意識(shí) 三大資源 人力資源管理模型的運(yùn)用 外部環(huán)境因素 ?勞動(dòng)法 ?宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ?同行業(yè)國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度 ?勞動(dòng)力的供給 ?本企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r 內(nèi)部環(huán)境因素 ?企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ?企業(yè)目標(biāo) ?組織文化 ?領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和經(jīng)驗(yàn) 社會(huì)認(rèn)可； 提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)； 提高服務(wù)意識(shí) 規(guī)劃和招聘 ?人力資源規(guī)劃 ?工作分析分析 ?職位設(shè)計(jì) ?招聘和篩選 培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā) ?入職培訓(xùn) ?在職培訓(xùn) ?職業(yè)生涯計(jì)劃 績(jī)效考評(píng)和激勵(lì) ?績(jī)效考評(píng) ?激勵(lì) 薪資福利 ?工資 ?獎(jiǎng)金 ?福利 人力資源管理過(guò)程 以人為本 , 注重結(jié)果 XX的銷(xiāo)售人員的狀況 人際關(guān)系 ?銷(xiāo)售人員間關(guān)系良好，合作精神強(qiáng) ?銷(xiāo)售人員與其上級(jí)間的溝通簡(jiǎn)單粗糙，由于文化背景和語(yǔ)言的差異造成溝通的困難 人員士氣 ?多數(shù)銷(xiāo)售人員感到做好做壞都一樣，無(wú)很強(qiáng)的工作動(dòng)力 ?銷(xiāo)售人員感受不到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) ?銷(xiāo)售人員的參與感不強(qiáng)，多數(shù)人員工作被動(dòng)，處于等靠要的狀態(tài) ?銷(xiāo)售人員的歸屬感不強(qiáng) 思維方式 ?銷(xiāo)售管理人員缺乏成本管理的意識(shí) ?多數(shù)銷(xiāo)售人員按自己的職業(yè)發(fā)展設(shè)想工作，缺乏正確引導(dǎo) XX無(wú)培訓(xùn)體系，缺乏層次，缺乏培訓(xùn)的需求分析和培訓(xùn)總結(jié) ,培訓(xùn)的實(shí)施簡(jiǎn)單 ,不能夠滿(mǎn)足現(xiàn)代銷(xiāo)售的要求 培訓(xùn)需要確定 目標(biāo)設(shè)置 擬定培訓(xùn)計(jì)劃 進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng) 培訓(xùn)的總結(jié)和評(píng)估 組織分析 工作分析 個(gè)人分析 培養(yǎng)技能 傳授知識(shí) 塑造態(tài)度 ?XX的發(fā)展目標(biāo)是什么 ? ?各 BU銷(xiāo)售特點(diǎn)是什么 ? ?各 BU銷(xiāo)售人員的條件怎樣 ? ?銷(xiāo)售人員的個(gè)人發(fā)展道路怎樣 ? ?XX目前的培訓(xùn)只為傳授基本知識(shí)和技能,未能與企業(yè)發(fā)展和銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展相結(jié)合 ?XX的銷(xiāo)售培訓(xùn)安排隨意性大 ,無(wú)詳細(xì)的計(jì)劃 ?培訓(xùn)安排缺乏與銷(xiāo)售人員的充分溝通 ?缺乏針對(duì)不同層次的不同安排 ?無(wú)培訓(xùn)的總結(jié)和評(píng)估 ?培訓(xùn)活動(dòng)簡(jiǎn)單 ,主要是課堂講授 ?缺乏現(xiàn)代銷(xiāo)售意識(shí)的引導(dǎo) 在細(xì)致的需求分析基礎(chǔ)上 ,建立完善的培訓(xùn)體系 ,加強(qiáng)與各級(jí)銷(xiāo)售人員共同制訂培訓(xùn)計(jì)劃是 XX培訓(xùn)的主要工作 脫產(chǎn)培訓(xùn) 市場(chǎng)環(huán)境在變，但員工缺乏培訓(xùn) 企業(yè)現(xiàn)有 促銷(xiāo) 擴(kuò)大銷(xiāo)售 產(chǎn)品 刺激需求和購(gòu)買(mǎi) 取得利潤(rùn) 企業(yè)的目標(biāo) 集中企業(yè)的一切資源 滿(mǎn)足目標(biāo)顧客 顧客及其需 和力量適當(dāng)安排 的需求擴(kuò)大銷(xiāo)售 求 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 取得利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)企 業(yè)的目標(biāo) 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中心 手段 目的 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 觀念不強(qiáng) 有較強(qiáng) 的產(chǎn)品 推銷(xiāo)觀念 銷(xiāo)售人員感受不到XX對(duì)個(gè)人發(fā)展的關(guān)心和指引 XX缺乏對(duì)銷(xiāo)售人員的能力開(kāi)發(fā)和個(gè)人發(fā)展指導(dǎo) ,令銷(xiāo)售人員無(wú)歸屬感和目標(biāo) ,工作動(dòng)力僅來(lái)源于自身的發(fā)展目標(biāo)和責(zé)任感 錄用時(shí)無(wú)明確的在 XX內(nèi)發(fā)展方向的指導(dǎo) 銷(xiāo)售人員憑感覺(jué)摸 索提高自己 ,公司的培訓(xùn)不滿(mǎn)足需要 上級(jí)與銷(xiāo)售人員的溝通不足 ,缺乏對(duì)銷(xiāo)售人員發(fā)展的支持和引導(dǎo) 未幫助銷(xiāo)售人員很好的分析自身 ,考核績(jī)效未成為引導(dǎo)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)并反饋 簡(jiǎn)單的激勵(lì)不足以鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員積極進(jìn)取 培訓(xùn) : 聘用 : 使用 考核 激勵(lì) 個(gè)人內(nèi)在驅(qū)動(dòng) (個(gè)人發(fā)展 +責(zé)任心 ) 組織對(duì)員工的外在驅(qū)動(dòng) 高 低 低
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