【正文】 該公司于 3月份開展招聘工作， 4月 1日正式錄用新員工 40人， 4 月 15日正式錄用新員工 20人。（ 11分） 二、計(jì)算題 (本題共 2題 ,第 1小題 10分 ,第 2 小題 22 分 ,共 32 分。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。 （ 2）說明對中層部門的考評應(yīng)包括哪些方面？ 2022 年 5 月 一、簡答題 請簡述企業(yè)員工培訓(xùn)的原則。表 2 為某企業(yè)銷售人員考評表。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。為加強(qiáng)薪酬制度管理，提高薪酬管理水平，人力資源部擬對該公司薪酬管理制度現(xiàn)狀進(jìn)行綜合分析。 （ 2）本培訓(xùn)項(xiàng)目的成本收益比率。經(jīng)過培訓(xùn)后，企業(yè)新增收益為 200萬元，其中由培訓(xùn)產(chǎn)生的收益為 100萬元，由技術(shù)改造產(chǎn)生的收益為 60萬元，其它原因?yàn)?40萬。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。請?jiān)诒?1 空白處填寫相關(guān)數(shù)字。下表采用對比分析法，將某企業(yè)銷售部門員工的生產(chǎn)業(yè)績排序，縱列員工為被比較者，橫貫員工為比較者， “+” 代表高于， “ — ” 代表低于。 二、計(jì)算題（本題 2題，共 20分。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。 解：實(shí)付工資 =3000*1+3000*10%*（ 1+） +3000*10%*（ 1++） =3690元 2022 年 11 月 一、問答題（本題共 2題，第一小題 11 分，第 2小題 9 分，共 20分） 簡述直線職能制的概念、特點(diǎn)。 單個(gè)受訓(xùn)者的成本為 ： 77160/60＝ 1286(元 )。5w企業(yè)人力資源 管理 師（四級） 專業(yè)能力 （ 歷年真題 ） 2022 年 5 月 解： (1)根據(jù)題意可知： ①培訓(xùn)使用的教材成本為： 60 60＋ 25 60＝ 5100(元 )； ②培訓(xùn)教室和視聽設(shè)備租賃費(fèi)為： 7000元； ③員工餐費(fèi)為： 60 10 10＝ 6000(元 )； ④培訓(xùn)管理人員費(fèi)為： 6000元； ⑤受訓(xùn)員工的工資為： 60 60 10＝ 36000(元 )； ⑥培訓(xùn)教師的費(fèi)用為： 2200＋ 2022＝ 4200(元 )。The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5wThe gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。 公式 中， JZ 代表總成本； Y代表管理費(fèi)用系數(shù)； Ji代表各項(xiàng)成本。 (2)本次培訓(xùn)項(xiàng)目的成本收益比為： (2022000－ 77160)/77160≈ 24． 9。 The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w2 說明入職培訓(xùn)的特點(diǎn)。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分） 對比分析法是分析績效考評數(shù)據(jù)的方法之一，它是將兩個(gè)以上的考評結(jié)果進(jìn)行對比分析，從而能一目了然地比較員工績效的優(yōu)劣。排序時(shí)，績效最優(yōu)者用 1 表示，第 2名用 2表示，以此類推。 表 1銷售業(yè)績 考評表 A B C D E A 0 + — — — B — 0 — — — The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w3 C + + 0 + + D + + — 0 — E + + — + 0 排序 金舟公司是一家非常注重培訓(xùn)的企業(yè)，現(xiàn)對 60 名員工進(jìn)行一次為期 10 天的培訓(xùn)，其費(fèi)用如下：培訓(xùn)使用的教材每人 60元，培訓(xùn)后的自學(xué)材料每人 25元，培訓(xùn)期間的教室和視聽設(shè)備租賃費(fèi) 7000元，每人每天餐費(fèi) 10元，培訓(xùn)期間管理人員工資 6000 元，受訓(xùn)員工的工資每人每天 60元，培訓(xùn)教師授課費(fèi)每天 2022元，培訓(xùn)管理費(fèi)用系數(shù)為 。請計(jì)算： （ 1）總的培訓(xùn)成本和每個(gè)受訓(xùn)者的成本。 三、綜合題（本題共 3題，每小題 20分，共 60分） 某房地產(chǎn)企業(yè)處于成熟期，在市場上有相當(dāng)?shù)闹?，企業(yè)的利潤率已達(dá)到一定程 度，但卻難有進(jìn)一步的提高。請指出應(yīng)從哪些方面進(jìn)行分析？ The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w4 在對績效考評的 數(shù)據(jù)進(jìn)行處理之前，需要預(yù)先制定考評所使用的各種表格，各個(gè)企業(yè)所采用的考評表格沒有統(tǒng)一的形式，但是，所有表格都應(yīng)該包括一些基本內(nèi)容。 表 2 銷售人員考評表（部分） （ 1）請你將這些基本內(nèi)容填入表 2空白處。（ 9分） 125 The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w 績效管理對企業(yè)和員工而言，具有哪些功能？（ 10 分） 198 請簡述工作崗位寫實(shí)的基本程序。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算 ,然后進(jìn)行必要分析 ,只有計(jì)箅結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分 ) 某公司于 2022年 2月 10 日成立，在職員工 100人。已知該公司自成立之日起，沒有出現(xiàn)人員離職現(xiàn)象。（ 10分） 解： 2月平均人數(shù) =100*19/28= 3月平均人數(shù) =100人 4月平均人數(shù) =（ 140*14+160*16） /30= 某公司 2022年 — 2022 年的工資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下表所示，以 2022年為基期，以 2022年為報(bào)告期。（ 22分） 員工組別 工資總額（元） 平均工資（元 /人） 平均人數(shù)（人） 平均工資指數(shù)（ %） 2022年 2022 年 2022年 2022年 2022年 2022年 X1T1 X0T0 X1 X0 T1 T0 高級技工 800000 300000 4000 3000 200 100 一般技工 450000 60000 1500 1000 300 60 合計(jì) 1250000 360000 2500 2250 500 160 解：（ 1）平均工資固定構(gòu)成指數(shù) =（ 4000*200+1500*300） /2500：（ 3000*200+1000*300） /2500*100%=/*%≈ % 計(jì)算結(jié)果表明，全部員工的平均工資，由于各組員工平均工資水平的變動而提高了 %，使高級技工平均工資提高了 1000元，一般技工的平均工資提高了 500元。 三、綜合題 (本題共 2題 ,第 1小題 18分 ,笫 2 小題 20 分 ,共 38 分 ) 為了創(chuàng)建一流的品牌精英團(tuán)隊(duì)，保證公司的可持續(xù)發(fā)展動力，某公司決定對外招聘具有工作經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的人員，做為品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才。請回答下列問題： （ 1）該公司 采用廣告形式對外發(fā)布招聘信息具有哪些優(yōu)勢？（ 10分） 80 （ 2）如果您是該公司人力資源管理者，將采用什么方法對應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選？（ 8分） 104 答：（ 1）優(yōu)勢： 1）工作崗位空缺的信息發(fā)布迅速，能夠在一兩天之內(nèi)就能傳達(dá)給外界。 3）在廣告中可以同時(shí)發(fā)布多種類別工作崗位的招募信The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w6 息。 5）對于招募初級、中級水平的一般員工來說，分類廣告是一種富有成效的招聘手段。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。它是一種適合于初步選拔應(yīng)聘者的重要方法。應(yīng)聘是姜某在《應(yīng)聘申請表》的“經(jīng)歷”一欄填寫 2022年至 2022年（ 5年）被派駐澳洲，任澳洲某進(jìn)出口公司總經(jīng)理。于是，董事長在招聘表格中批示：“同意從 2022年 5月 8日起試任總經(jīng)理職務(wù)，試用期工資待遇根據(jù)本人能力而定，試用合格后工資為每月 5000元，若不能勝任總經(jīng)理一職即予以辭退”。 2022年 5月 30日， MNB 公司以姜某在試用期內(nèi)工作表現(xiàn)不符合公司要 求、虛造簡歷、不如實(shí)匯報(bào)工作情況為由，將姜某辭退，并根據(jù)上述公司規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)和姜某實(shí)際工作的時(shí)間，支付了2022 元工資。請問：該公司對姜某的處理是否正確？姜某的要求是否合理，為什么？（ 20分） 答：該公司對姜某的處理欠妥，首先，該公司沒有和姜某簽訂勞動合同（試用期包含在勞動合同的期限內(nèi)）。 2022 年 5 月 1 日至 7日放假，不過其 中有兩天由 4 月 29 日和 30 日移至 5 月 4 日和 5 日上班，也就是說，姜某 5 月的工資 =日工資標(biāo)準(zhǔn) *實(shí)際工作天數(shù) =2500/*（ ）≈ 2261元。 姜某的要求也是不合理的。至于試用期未約定工資，就參照《 MNB 公司管理人員崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，總經(jīng)理工資標(biāo)準(zhǔn)為每月 2500元，況且姜某亦清楚此規(guī)定。 另外，試用期最長不超過 6 個(gè)月，姜某在該公司工作的時(shí)間未滿一個(gè)月，因此，在試用期內(nèi)，公司與員工解除合同，不用支付其他補(bǔ)償金。第 2小題 lO分，第 3 小題 17分，共 35分 ) 請簡述企業(yè)組織信息采集的程序。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分 ) l、某公司的制度工作日長度為 7 小時(shí)， 2022 年 3 月份該公司對其員工小王進(jìn)行工作日寫實(shí)。 The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w7 請計(jì)算 3月份小王的出勤率和工作日利用率． (10分 ) 解： (1)出勤率表明員工在制度規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)實(shí)際出勤工作的程度，可以分別按工日與工時(shí)計(jì)算。制度工作工時(shí) 100%＝ (6 5＋ 5． 9 5＋ 5． 7 5＋ 5． 7 5)247。 (2)工作日利用率說明在計(jì)算期內(nèi)平均一個(gè)員工一個(gè)工作日實(shí)際從事生產(chǎn)作業(yè)活動的程度。制度實(shí)際工作日 100%＝ (6 5＋ 5． 9 5＋ 5． 7 5＋ 5． 7 5)247。制度工作日長度 100%＝ 5． 825247。 (15分 ) 解：培訓(xùn)總成本＝項(xiàng)目設(shè)計(jì)成本＋項(xiàng)目實(shí)施成本＋項(xiàng)目評估費(fèi)＋項(xiàng)目評估管理費(fèi)＝ 2022 2＋ 20220 4＋ 1000 4＋ 500 4＋ 4000＋ 100 50＋ 20 4 50＋ 5000 4＋ 1000 3 3＋ 200 2 15＝138000(元 )； 每位銷售人員的培訓(xùn)成本＝培訓(xùn)總成本 /銷售人員總數(shù)＝ 138000/50＝ 2760(元 /人 )；該公司此次培訓(xùn)每位銷售人員的培訓(xùn)成本是 2760元。 三、綜合題 (本題共 2題。成 立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w8 員工積極性，制定了一套科學(xué)完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。經(jīng)過對公司內(nèi)部管理的深入了解和診斯，發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工的薪酬水平明顯低于市場水平，對外缺乏競爭力，公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。 請問該公可員工流失的原因是什么？從中能夠獲得什么啟示？ (20分 ) 2022 年 5 月 一、簡答題 (本題共 3題 ,每小題 10分 ,共 30 分 ) 請簡述應(yīng)聘者背景調(diào)查的原則 (10分 )108 請簡述起草績效管理制度的基本要求。 (10分 )239 二、計(jì)算題 (本題共 2題 ,每小題 15分 ,共 30 分。請計(jì)算各組的小組討論效率。5w The gnralstf(