【正文】 回報分析 * ? 技術(shù)持久性 ? 恒基偉業(yè)新業(yè)務增長點 ? 配合恒基偉業(yè)后續(xù)無線產(chǎn)品戰(zhàn)略 ? 無線掌上電腦 產(chǎn)品的生命力 ? 客戶分化及經(jīng)營 * 無線掌上電腦業(yè)務在兩年內(nèi)有較高的投資回報，詳細分析參見投資回報分析文件 13 替代性技術(shù)及產(chǎn)品的現(xiàn)狀及商業(yè)化前景 * GSM WAP ?電路交換 ?雙向傳輸 ? ,上網(wǎng)速度太慢 ?支持網(wǎng)站少 ?費用高 GPRS ?包交換 ?傳輸速率可達 115kbps ?移動性，方便性，本地化 ?將于 20xx所底商業(yè)化 ?中國電信和中國聯(lián)通已在南方開通試驗性網(wǎng)絡 3G ?寬帶 CDMA ?傳輸速率可達 2Mbps ?全球統(tǒng)一的傳輸格式，可提供多媒體的信息傳輸服務 ?將于 20xx年大規(guī)模商業(yè)化，于 20xx年淘汰第二代高品 Imode ?手機與互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)連接 ?傳輸速率將達到384kbps(上傳 ) ?至 20xx年 3月將有1200萬用戶 ? 上述技術(shù)產(chǎn)品的共性是點對點的通訊模式，而無線掌上電腦是廣播模式，隨著廣播傳輸速率的不斷提高，以最經(jīng)濟、有效的方式將公共信息傳送給所有人，在未來有很強的生命力。 新技術(shù)產(chǎn)品的出現(xiàn) , 不會立即取代無線掌上電腦產(chǎn)品 , 而會與之并行。 通過分析 , 我們認為恒基偉業(yè)開展無線掌上電腦業(yè)務是必要的，無線掌上電腦是恒基偉業(yè)進入無線通訊領(lǐng)域的切入點，將為公司后續(xù)的無線產(chǎn)品事業(yè)構(gòu)筑重要的支撐平臺 182。D 投資分析 營銷 運作體系 組織體系 分析框架 工作內(nèi)容 戰(zhàn)略 使命目標 5 bexcel管理顧問業(yè)務的工作方法 － 連續(xù)的企業(yè)診斷 － 戰(zhàn)略調(diào)整與實施 － 企業(yè)內(nèi)部及外部的研究與信息資料的分析與整理 － 企業(yè)內(nèi)部及外部的訪談及問卷調(diào)查 － 項目組討論、總結(jié)、再討論、再總結(jié) － 制定、討論、修改研究診斷報告 － 提出對策性報告 － 公司內(nèi)部中高層研討 － 配合方案的實施對相關(guān)人員進行培訓 bexcel管理 將依據(jù)一切從事實和數(shù)據(jù)出發(fā)為原則，在強調(diào)與客戶公司項目成員互動溝通的基礎上，采用國際領(lǐng)先的管理顧問公司通常的工作方法，同時依據(jù)中國客戶的特征提供長期互動管理支持 ?客觀性 ?盡量量化 ?專業(yè)化 ?系統(tǒng)性 ?操作性 6 客戶初步意向 項目啟動 分析問題 方案設計 方案建議 ?實施 ?新項目建議 啟動 實施階段 后期工作 ? 項目建議書 常用方法： ? 桌面調(diào)研 ? 市場調(diào)研 ? 行業(yè)調(diào)研 ? 問題樹法 ? 金字塔法 ? 結(jié)構(gòu)分析法 ? 頭腦風暴法 ? 中間報告會 ? 最終結(jié)果報告 ? 個別訪談 ? 群組訪談 ? 暢想會 （ workshoptechnology） ? 流程分析 ? 基準比較 ? 創(chuàng)新思維法 bexcel管理咨詢項目的運作流程 根據(jù)管理顧問的慣常做法，本次項目小組由以下人員組成 項目領(lǐng)導小組 客戶方負責人、 bexcel管理咨詢董事 bexcel管理顧問 bexcel管理公司 項目經(jīng)理 客戶方工作組 研究助理若干 其它專業(yè)公司 ?上海奧美 ?普思 ?彩練 調(diào)研公司 ?泰戈睿明 ?新生代 8 所做工作及董事會匯報內(nèi)容 戰(zhàn)略 ? 新業(yè)務形勢下的公司目標和理念 ? 新業(yè)務形勢下的公司組織結(jié)構(gòu) ? 核心業(yè)務構(gòu)成及其戰(zhàn)略問題 ? 整體競爭優(yōu)勢 ? 主要業(yè)績指標 營銷 ? 股民及非股民市場策劃(市場總量預測，市場細分 /定位，價格策略 , 產(chǎn)品推出計劃 ) ? 銷售渠道設計 投資分析 ? 銷售預測、成本預測 ? 投資回報分析、凈現(xiàn)值分析、內(nèi)部收益率分析 ? 情景分析法 恒服 ? 恒服的戰(zhàn)略地位 ? 行業(yè)與競爭分析 ? 恒服的運營策略 *客戶服務 ? CRM的總體策劃 ? 客服的戰(zhàn)略 ? 客服的組織結(jié)構(gòu)及職能設計 ? 客服的運作體系設計 運營網(wǎng)絡 ? 自建、萬立通、聯(lián)通方案評估 ? 自建方案策劃 *本次不作匯報 9 所做工作及補充書面匯報 OEM ? OEM廠的規(guī)范管理策劃 ? 柔度生產(chǎn)設計 ? 產(chǎn)品質(zhì)量控制 ? 生產(chǎn)中心的組織結(jié)構(gòu)與職能設計 ? 實地調(diào)研 OEM廠商，與臺灣專家座談 OK960 恒信 ? 為便于項目的整體設計，bexcel對 OK960和恒信目前的狀況進行充分的了解，但不作策劃 *本次不作匯報 Ramp。 此次策劃的目的包括確認無線掌上電腦項目的整體戰(zhàn)略與運營模式、組織管理體系、各事業(yè)部的目標定位和運營策略 182。 恒基偉業(yè)在很短的時間內(nèi)，在國內(nèi)建立了個人手持終端業(yè)界第一的地位，為恒基偉業(yè)開拓新的業(yè)務建立了良好的品牌、技術(shù)和人力資源的基礎 182。建立中國最大的中文手持設備、信息內(nèi)容及服務提供商 2 董事會匯報議程 議題 具體內(nèi)容 時間安排 介紹 總體戰(zhàn)略 市場 銷售 信息服務 網(wǎng)絡建設 15分鐘 重要性 競爭策略 組織 30分鐘 市場分析及策劃 30分鐘 渠道政策 輔助銷售系統(tǒng) 45分鐘 三個方案評估 —自建 自建方案的實施 基站建設資金方案 OEM 10分鐘 投資回報 15分鐘 結(jié)束 5分鐘 30分鐘 30分鐘 182。 應恒基偉業(yè)電子產(chǎn)品有限公司之邀 , bexcel投資管理顧問有限公司為幫助恒基偉業(yè)推出無線信息和通訊產(chǎn)品終端及信息與服務進行戰(zhàn)略策劃 182。 恒基偉業(yè)進入無線通訊領(lǐng)域，是由單純的手持終端提供商向硬件、網(wǎng)絡和信息服務并舉的綜合提供商的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，將面臨業(yè)務多元化的巨大挑戰(zhàn)，對恒基偉業(yè)跨行業(yè)、跨業(yè)務的協(xié)調(diào)能力，資源整合能力和和客戶經(jīng)營能力提出了更高的要求 182。 此次項目涉及的 公司業(yè)務層面包括與無線掌上電腦產(chǎn)品有關(guān)的主要環(huán)節(jié)：研發(fā)、生產(chǎn)、運營網(wǎng)絡、信息服務公司、交易體系、終端營銷、客戶服務、和整體投資分析 項目背景介紹 4 本次項目的策劃方法和工作內(nèi)容 審視無線掌上電腦項目的吸引力，確定發(fā)展方向 設計運作體系，明確競爭力 戰(zhàn)略 運營網(wǎng)絡 恒服 客戶服務 OEM Ramp。D * ? 研發(fā)的戰(zhàn)略（進攻性和防御性，自主研發(fā)與戰(zhàn)略聯(lián)盟、收購） ? 產(chǎn)品研發(fā)中心的組織結(jié)構(gòu)設計 ? 產(chǎn)品研發(fā)的運作體系設計 ? 標桿評比 10 董事會匯報議程 議題 具體內(nèi)容 時間安排 介紹 總體戰(zhàn)略 市場 銷售 信息服務 網(wǎng)絡建設 15分鐘 重要性 競爭策略 組織 30分鐘 市場分析及策劃 30分鐘 渠道政策 輔助銷售系統(tǒng) 45分鐘 三個方案評估 —自建 自建方案的實施 基站建設資金方案 OEM 10分鐘 投資回報 15分鐘 結(jié)束 5分鐘 30分鐘 30分鐘 11 無線掌上電腦事業(yè)的戰(zhàn)略意義 182。 投資回報分析說明 , 兩年內(nèi)無線掌上電腦業(yè)務可以收回全部投資并可賺取較豐厚的利潤 182。 因此 , 我們兩年的時間窗口可以有較大的作為，但產(chǎn)品上市的時間宜越快越好 182。廣播模式也可以和通訊結(jié)合起來，提供個性化的服務 ? GPRS技術(shù)和產(chǎn)品將在較短的時間內(nèi)初步商業(yè)化，對無線掌上電腦業(yè)務的威脅最大 ? 在替代技術(shù)及產(chǎn)品成熟之前，無線掌上電腦業(yè)務有兩至三年的發(fā)展時間，之后在低端市場仍具相當潛力 ? 無線掌上電腦產(chǎn)品的上市時間，成為無線掌上電腦項目整體投資回報的決定性因素 * 詳細分析見附件 資料來源： bexcel 互聯(lián)網(wǎng)及文獻分析 14 無線掌上電腦業(yè)務的中長期意義在于公司業(yè)務的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 第一層面 第二層面 第三層面 延長、保衛(wèi)基礎業(yè)務 建立新業(yè)務 創(chuàng)建有生命力的選擇項目 培育增長選擇項目 測試業(yè)務模式 復制已證明了的業(yè)務模式 保證獲利 ?傳統(tǒng) PDA肯定而且已經(jīng)向信息機發(fā)展 ?無線掌上電腦是恒基偉業(yè)長遠戰(zhàn)略，即發(fā)展無線通訊產(chǎn)品（ GPRS，3G）的切入點 ?建立公司的綜合競爭平臺，為公司的長遠利益打下各方面的基礎 資料來源： bexcel分析 15 吉列公司依靠“男士”這種忠誠的用戶群體不斷發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務 , 實現(xiàn)公司數(shù)十年的持續(xù)增長 剃須刀 電動 女用 泡沫 三層片剃須刀 …… LIQUID PAPER PAPERMATE WATERMAN PARKER …… 牙膏 牙刷 牙線 …… …… 電池 金霸王 微型家電產(chǎn)品 牙齒防護 文具用品 剃須用品 資料來源： bexcel分析 商業(yè) “哲學” ： 讓一個人從腰包里掏十次錢，比讓十個人從各自的腰包里掏一次錢來的容易 16 迪斯尼依靠“壟斷”創(chuàng)意，不斷開發(fā)新商業(yè)應用，形成增長階梯與多層面業(yè)務 假期、休閑的、房地產(chǎn)開發(fā) 動畫片 發(fā)放角色特許使用權(quán) 音樂出版 書籍出版 迪斯尼商店 直郵 好萊塢唱片 HYPERION書店 軟件開發(fā) ESPN商店 消費者產(chǎn)品 專題動畫片 實況動作片 電視節(jié)目 試金石 家用錄像 好萊塢電影 MIRAMAX 曲棍球 實況劇場 壘球 影片娛樂 實況娛樂 迪斯尼頻道 KCAL電視 ABC電視網(wǎng) 廣 播 迪斯尼樂園 沃爾特迪斯尼世界 EPCOT 東京迪斯尼樂園 迪斯尼 /米高梅制片廠 歐洲迪斯尼 動物王國 主題公園 旅館、不動產(chǎn)、休閑地開發(fā) 迪斯尼學員假期 規(guī)劃好