拜訪客戶培訓(xùn)ppt課件-展示頁(yè)
2024-11-12 21:59本頁(yè)面
【正文】 ?銷售技巧。CPE培訓(xùn) —銷售技巧 CPE TrainingSales Techniques Exceed ERP with interactive management 上海博科資訊股份有限公司 事前準(zhǔn)備 Preparation 接近 Approach 狀況把握 Survey 產(chǎn)品介紹 Presentation 展示 Demonstration 建議書 Proposal 締結(jié) close Customer Service 售后服務(wù) OBJ Handing 異議處理 銷售7步驟 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)代表 ?Ethics 優(yōu)良的品性 ?Heart 感性的心 ?Head 清晰的頭腦 ?Physics 健康的身體 ?Behavior 規(guī)范的行為 ?Affection 穩(wěn)定的情緒 ?Appearance 端正的儀表 長(zhǎng)期的準(zhǔn)備 ?有關(guān)本公司及業(yè)界的知識(shí) 。 ?本公司與其他公司的產(chǎn)品知識(shí)。 ?有關(guān)客戶的資訊，如 ——， ——等。 ?廣泛的知識(shí)，豐富的話題。 面談前的準(zhǔn)備 ?筆 pen ?筆記用品 paper sheet ?名片 business card ?相關(guān)資料（電子版或打?。﹎aterial for presentation ?小禮品 gift ?合約書 agreement ?還有 …… 檢查儀容！Check dressing and appearance Approach 的方法 Direct Call直接拜訪 計(jì)劃性的拜訪 Canvassing Direct Mail信函 開發(fā)信 個(gè)人信函 Telephone電話拜訪 預(yù)約及訪談性質(zhì) 調(diào)查性質(zhì) Approach 的重點(diǎn) Key MAN 的發(fā)掘與掌握 以合宜的 Approach 手法 及標(biāo)準(zhǔn)的 Approach Talk 來(lái)提升客戶的 Attention 和 Interest并 建立信任、讓客戶喜歡你 Approach 首次拜訪 ?消除緊張 ?留心第一印象 ?提出共同的話題 ?做個(gè)好聽(tīng)眾 ?適當(dāng)?shù)奈⑿? ?制造再次拜訪的機(jī)會(huì) Survey 5W2H ?Who 何人 ?What 何物 ?Where 何地
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