如何陌生拜訪客戶及面談技巧-展示頁
2025-05-08 05:38本頁面
【正文】 謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)能代表公司與個(gè)人的整體水準(zhǔn)，千萬不要讓換鞋、雨傘等小細(xì)節(jié)影響大事情。敲門以三下為宜，聲音有節(jié)奏但不要過重。 ?微笑準(zhǔn)備 ： 管理方面講究人性化管理，如果你希望別人怎樣對(duì)待你，你首先就要怎樣對(duì)待別人。 ?知識(shí)準(zhǔn)備 ： 上門拜訪是銷售活動(dòng)前的熱身活動(dòng)，這個(gè)階段最重要的是要制造機(jī)會(huì)，制造機(jī)會(huì)的方法就是提出對(duì)方關(guān)心的話題。 外部準(zhǔn)備 ?儀表準(zhǔn)備： 要選擇與個(gè)性相適應(yīng)的服裝，以體現(xiàn)專業(yè)形象。銷售人員要做好路線規(guī)則，統(tǒng)一安排好工作，合理利用時(shí)間，提高拜訪效率。 ?計(jì)劃目的 ： 由于我們的銷售模式是具有連續(xù)性的所以上門拜訪的目的是推銷自己和企業(yè)文化而不是產(chǎn)品。 ?誠懇態(tài)度 ： “ 知之為知之，不知為不知 ”這是老古語告訴我們的做人基本道理。如何陌生拜訪及面談技巧 ? 如何陌生拜訪 一、拜訪前的準(zhǔn)備 ?成功拜訪形象 你對(duì)自己現(xiàn)在的定位是什么 ? 為什么選擇上門拜訪？ ?外部形象： 服裝、儀容、言談舉止乃至表情動(dòng)作上都力求自然，就可以保持良好的形象。 ?控制情緒： 不良的情緒是影響成功的大敵，我們要學(xué)會(huì)遙控自己的情緒。 ?自信心理 ： 信心來自于心理，只有做到“ 相信公司、相信產(chǎn)品、相信自己 ” 才可以樹立強(qiáng)大的自信心理。 ?計(jì)劃路線 ： 按優(yōu)秀的計(jì)劃路線來進(jìn)行拜訪，制定個(gè)訪問計(jì)劃吧！今天的顧客是昨天顧客拜訪的延續(xù)，又是明天顧客拜訪的起點(diǎn)。 ?計(jì)劃開場白 ： 如何進(jìn)門是我們遇到的最大難題，好的開始是成功的一半，同時(shí)可以掌握 75%的先機(jī)。 ?資料準(zhǔn)備 ： 百度方案 ,彩印資料 ,月刊 … ?工具準(zhǔn)備 ：比如 :百度展頁冊(cè) ,名片 ,合同，黑色水筆等等 內(nèi)部準(zhǔn)備 ? 信心準(zhǔn)備 ： 事實(shí)證明，營銷人員的心理素質(zhì)是決定成功與否的重要原因，突出自己最優(yōu)越個(gè)性，讓自己人見人愛，還要保持積極樂觀的心態(tài)。 ?拒絕準(zhǔn)備 ： 大部分顧客是友善的，換個(gè)角度去想，通常在接觸陌生人的初期，每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生本能的抗拒和保護(hù)自己的方法，找一個(gè)借口來推卻你罷了，并不是真正討厭你。 二、接觸客戶 ? 敲門 ： 進(jìn)門之前就先按門鈴或敲門，然后站立門口等候。 ?態(tài)度 ： 進(jìn)門之前一定要讓顯示自己態(tài)度 —— 誠實(shí)大方！同時(shí)避免傲慢、慌亂、卑屈、冷漠、隨便等不良態(tài)度。 ?贊美 ： 人人都喜歡聽好話被奉承，這叫 “ 標(biāo)簽效應(yīng) ” 。 “ 您公司好氣派啊 ”“ 您今天氣色真好 ” “ 阿姨，您看上去真和藹，像我媽媽一樣善良、溫和 ” 切記：贊美要適度，充滿真誠出自肺腑。 客 戶：“你好，不好意思，你找的張總正在忙，所以我來先和你談一下！我是公司的銷售經(jīng)理，我姓劉
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