【超市管理】零售策略與零售研究-展示頁
2024-10-26 03:29本頁面
【正文】 、 利潤為目的 ，顧客滿意度 、 商店形象也包含在內(nèi) 。 Threat, OT) 公司如何掌握本身的優(yōu)缺點 ， 及避開威脅 ， 進(jìn)而創(chuàng)造機(jī)會 ， 即 SWOT分析 。： ； :； ： 第四章 零售策略與零售研究 ： ； ； 群：Retailing ： ； :； ： 零售策略與零售研究 Retailing ： ； :； ： 43 學(xué)習(xí)目標(biāo) 零售策略對零售商的好處 零售策略規(guī)劃之步驟 零售管理之策略性課題 零售商進(jìn)行零售研究的重要性 零售研究之程序 零售資訊之特性 、 種類及來源 零售資訊系統(tǒng)的角色 、 要素及近況 零售研究的種類及特性 好的零售研究之準(zhǔn)則 Retailing ： ； :； ： 零售策略對零售商的好處 Retailing ： ； :； ： 45 關(guān)鍵字與摘要 策略規(guī)劃 SWOT分析 Retailing ： ； :； ： 46 策略規(guī)劃的基本定義 策略規(guī)劃 認(rèn) 識 公 司 本 身 的 優(yōu) 缺 點 (Strength amp。 Weakness, SW) 了解對外部環(huán)境的機(jī)會和威脅(Opportunity amp。 Retailing ： ； :； ： 零售策略規(guī)劃的步驟 Retailing ： ； :； ： 48 關(guān)鍵字與摘要 中長期目標(biāo) 短期目標(biāo) 情境分析 經(jīng)營理念 ： ； :； ： 49 情境分析 設(shè)定並選擇中長期及短期目標(biāo) 鎖定目標(biāo)市場及了解徵與需要 提出整體售策略 短期單術(shù)性活動 控製 、 回饋 、 修正 圖 41 零售策略規(guī)劃的步驟 Retailing ： ； :； ： 410 情境分析 情境分析 (Situational Analysis)是針對零售商面臨的機(jī)會和威脅作客觀的評估 。 短期目標(biāo) (或稱年度目標(biāo) )則是以能夠數(shù)量化的銷售金額 、 產(chǎn)品數(shù)量及市場佔有率等為目標(biāo) 。 Retailing ： ； :； ： 413 鎖定目標(biāo)市場及了解顧客之特徵與需要 公司在成長、多角化、定位的中長期目標(biāo)之後，需要鎖定目標(biāo)群眾 大眾行銷 (Mass Marketing) 單一市場區(qū)隔 (Market Segmentation) 多層次區(qū)隔 (Multiple Segmentation) Retailing ： ； :； ： 414 鎖定目標(biāo)市場及了解顧客之特徵與需要 了解目標(biāo)市場群 我們?nèi)绾稳メ嵍繕?biāo)顧客呢 ？ 應(yīng)該考慮哪些因素呢 ？ 針對收入 、 教育程度 、 職業(yè) 、年齡等人口統(tǒng)計變項和生活型態(tài)做詳細(xì)分析後 ， 再據(jù)以界定顧客區(qū)隔 。 不可控制因素 屬於環(huán)境因素 消費者偏好 、 口味轉(zhuǎn)換 、 競爭者 、 科技的轉(zhuǎn)移 、 經(jīng)濟(jì)情況 、 季節(jié)變動 、 法令限制 Retailing ： ； :； ： 417 零售組合 零售組合即為 產(chǎn)品 (Product) 訂價 (Price) 促銷 (Promotion) 配銷 (Place) 也有分為 5P(商店格調(diào) 、 促銷 、 價格 、 產(chǎn)品 、 地點 )或 6P(產(chǎn)品 、 人 、 表現(xiàn) 、 促銷 、 通路 、 價格 ) Retailing ： ； :； ： 418 零售組合 短期戰(zhàn)術(shù)性活
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