【正文】 售研究之程序 。 Retailing ： ； :； ： 457 討論問(wèn)題 請(qǐng)解釋策略規(guī)劃對(duì)零售商的好處 。 5. 資料來(lái)源可能有限 ， 可能因?qū)Ψ讲活?yuàn)配合 、 太忙或其他因素造成無(wú)法取得初級(jí)資料 。無(wú)論是購(gòu)併 (Acquisition)或合併屬企業(yè)結(jié)合的方式 。 Weakness, SW) 了解對(duì)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅(Opportunity amp。 參與企業(yè)合作的零售商體認(rèn)到彼此在行銷及管理有互補(bǔ)之處 ， 藉著企業(yè)合作 ， 甚至成立第三家公司 ， 共同來(lái)開拓市場(chǎng) 。 2. 費(fèi)時(shí) 。 Retailing ： ； :； ： 449 優(yōu)質(zhì)零售資訊系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn) 使統(tǒng)一產(chǎn)品條碼及電子資料交換系統(tǒng)蒐集資料 愈 來(lái) 愈 多 的 零 售 商 使 用 產(chǎn) 品 統(tǒng) 一 條 碼UPC(Universal Product Code)及電子資料交換機(jī)EDI(Electronic Data Interchange)來(lái)有效率的蒐集資料 。 請(qǐng)解釋一項(xiàng)零售資訊系統(tǒng)應(yīng)具備的要素 。 資料是持續(xù)蒐集和更新儲(chǔ)存 。 蒐集 ， 因此分類及衡量單位符合所需 。 Retailing ： ； :； ： 415 鎖定目標(biāo)市場(chǎng)及了解顧客之特徵與需要 定位 意謂零售商希望目標(biāo)顧客群心目中塑造何種地位 茲舉林佳樺女裝店來(lái)說(shuō)明 ， 其定位在高價(jià)位和高格調(diào)的目標(biāo)市場(chǎng) ， 就有別於中價(jià)位專門店及百貨公司 ， 更不同於低價(jià)位及普通格調(diào)的折扣專門店及折扣百貨店 因其價(jià)格及格調(diào)更低 ， 而這些不同定位的商店在消費(fèi)者的心目中皆有差異 Retailing ： ； :； ： 416 提出整體零售策略 決定及執(zhí)行行銷計(jì)畫 ， 行銷策略包括 可控制因素 有商店地點(diǎn) 、 營(yíng)運(yùn)管理 、 商品管理及訂價(jià) 、與顧客溝通等 。 Retailing ： ； :； ： 413 鎖定目標(biāo)市場(chǎng)及了解顧客之特徵與需要 公司在成長(zhǎng)、多角化、定位的中長(zhǎng)期目標(biāo)之後，需要鎖定目標(biāo)群眾 大眾行銷 (Mass Marketing) 單一市場(chǎng)區(qū)隔 (Market Segmentation) 多層次區(qū)隔 (Multiple Segmentation) Retailing ： ； :； ： 414 鎖定目標(biāo)市場(chǎng)及了解顧客之特徵與需要 了解目標(biāo)市場(chǎng)群 我們?nèi)绾稳メ嵍繕?biāo)顧客呢 ？ 應(yīng)該考慮哪些因素呢 ？ 針對(duì)收入 、 教育程度 、 職業(yè) 、年齡等人口統(tǒng)計(jì)變項(xiàng)和生活型態(tài)做詳細(xì)分析後 ， 再據(jù)以界定顧客區(qū)隔 。 ： ； :； ： 435 零售資料的特性 資料性質(zhì) 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 初級(jí)資料 。 Retailing ： ； :； ： 439 零售資訊來(lái)源 協(xié)會(huì)：中華民國(guó)購(gòu)物中心發(fā)展協(xié)會(huì)() 、臺(tái)灣連鎖加盟促進(jìn)協(xié)會(huì)() 、中華民國(guó)直銷協(xié)會(huì) ()、中華民國(guó)百貨零售企業(yè)協(xié)會(huì) ()等 大學(xué)：大多數(shù)的大學(xué)圖書館擁有充足的資訊提供使用 ， 此為行銷及零售資訊的主要來(lái)源之一 政府：經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司 、 行政院主計(jì)處等政府單位 Retailing ： ； :； ： 440 零售資訊來(lái)源 財(cái)團(tuán)法人： 中國(guó)生產(chǎn)力中心 ()─其資訊以工業(yè)自動(dòng)化與零售業(yè)方面為主 外貿(mào)協(xié)會(huì) ()：以貿(mào)易及國(guó)外投資環(huán)境為主 工業(yè)技術(shù)研究 ()：各所中心之圖書館以工業(yè)技術(shù)及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)資料 為主 Retailing ：