【正文】 5 分 ? 完成目標(biāo)達(dá)到 100％，則評(píng)分得分為 4分 ? 以定量指標(biāo)為主，作為過渡，可以采用定量指標(biāo)和定性指標(biāo)結(jié)合的方式，但定性指標(biāo)需要按照程度使之量化 ? 依各指標(biāo)的重要性設(shè)定權(quán)重，最終的考評(píng)分是加權(quán)平均值 ? 實(shí)行 180度考核（上級(jí)對(duì)下級(jí)，部門對(duì)部門 ） ? 以 “摸的著、看得見、努力能實(shí)現(xiàn)”為指導(dǎo)原則 ? KPI考評(píng)指標(biāo)是對(duì)公司、部門（事業(yè)部）價(jià)值 /利潤影響程度最大的指標(biāo)，一般為 35個(gè)，最多不超過 6個(gè) ? KPI考評(píng)指標(biāo)是可操作的 ? KPI考評(píng)指標(biāo)是員工通過努力可達(dá)到的 ? KPI考評(píng)指標(biāo)應(yīng)根據(jù)不同職位、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和員工職級(jí) /能力大小而區(qū)別制定，確保該職位對(duì)指標(biāo)可控 KPI考評(píng)指標(biāo)的確定原則 ? 保障公司利益為先 ? 保證對(duì)員工客觀、公正的評(píng)價(jià) 指標(biāo)選擇 評(píng)分原則 總體前提 11 KPI考評(píng)指標(biāo)分效益類、營運(yùn)類和組織類三大考核方向 ?體現(xiàn)公司創(chuàng)造的價(jià)值的直接財(cái)務(wù)指標(biāo) ?全面衡量創(chuàng)造股東價(jià)值的能力 ?資產(chǎn)盈利效率 ?現(xiàn)金獲得能力 ?盈利水平 ?投資資本回報(bào)率 ?自由現(xiàn)金流 ?利潤總額 /稅息前利潤 效益類 營運(yùn)類 組織類 界定 考核目的 類別細(xì)分 舉例 ?實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值增長的重要營運(yùn)結(jié)果與控制變量 ?實(shí)現(xiàn)積極健康的工作環(huán)境與公司文化的人員管理指標(biāo) ?衡量利用最有效的營運(yùn)杠桿，確保戰(zhàn)略及財(cái)務(wù)目標(biāo)完成的能力 ?衡量推動(dòng)企業(yè)價(jià)值觀建立與人員組織競爭力的能力 ?成本控制 ?收入管理 ?資產(chǎn)投資管理 ?進(jìn)度管理 ?科研管理 ?崗位設(shè)置與聘用 ?考核培訓(xùn)與培養(yǎng) ?薪酬福利 ?員工總數(shù) ?培訓(xùn)覆蓋率 ?員工滿意度 ?部門管理費(fèi)用 ?市場份額 ?實(shí)際資本支出與市場預(yù)算差異 ?產(chǎn)量計(jì)劃完成率 ?科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率 12 目錄 ? KPI考評(píng)體系總體介紹 ? KPI考評(píng)指標(biāo)的制定和評(píng)分方法 — KPI考評(píng)指標(biāo)的確定原則和分類 — KPI考評(píng)指標(biāo)的確定方式 — KPI考評(píng)指標(biāo)的計(jì)算方法 ? KPI考評(píng)體系的一般程序 ? KPI考評(píng)體系實(shí)例分析 13 第三步：將“ KPI考評(píng)指標(biāo)”分配給有關(guān)經(jīng)理 落實(shí)到人的“ KPI考評(píng)指標(biāo)” 總裁 經(jīng)營副 總裁 經(jīng)營副 總裁 部門經(jīng)理 第四步：確立的“ KPI考評(píng)指標(biāo)”的標(biāo)的 具體指標(biāo) 00 01 02 舉例 第二步：確定影響大的“ KPI考評(píng)指標(biāo)” 影響巨大的“ KPI考評(píng)指標(biāo)” ?對(duì)效益敏感性高 ?與國內(nèi)基準(zhǔn)相比有相當(dāng)大變化的潛在能力 … … KPI考評(píng)指標(biāo)的確定以核心戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)價(jià)值為基礎(chǔ)，逐步展開、細(xì)化，盡量量化、具體到個(gè)人 “價(jià)值”樹 ROIC 第一步：開發(fā)業(yè)務(wù)“價(jià)值樹” 14 資本投 資回報(bào) 利潤 投資 資本 銷售 收入 成本 流動(dòng) 資本 固定 資本 每噸市場價(jià) …… …….. 市場占有率 …….. ……… 倉儲(chǔ)利用率 ………. ………. 產(chǎn)出率 ……. ……. 原料噸成本 ……. …….. 存貨天數(shù) 應(yīng)收款天數(shù) ……. 每噸投資資本 …… …… 生產(chǎn)能力利用率 …….. ……… 潛在的“ KPI考評(píng)指標(biāo)” 舉例 第一步：開發(fā)業(yè)務(wù)“價(jià)值樹”，確定潛在“ KPI考評(píng)指標(biāo)” 15 篩選依據(jù) ? 對(duì)公司價(jià)值 / 利潤的影響程度？ ? 指標(biāo)計(jì)算的可操作程度 ? ? 該崗位對(duì)指標(biāo)的可控程度 ? 在幾十種潛在的“ KPI考評(píng)指標(biāo)” 中篩選 市場占有率 生產(chǎn)能力利用率 每噸產(chǎn)品價(jià)格 產(chǎn)出率 每噸產(chǎn)品電耗 每噸產(chǎn)品資產(chǎn)投資 倉儲(chǔ)能力利用率 應(yīng)付款平均天數(shù) 如果該指標(biāo)變化 10%，則對(duì)回報(bào)的影響情況如何？ 15% 4% 12% 9% 9% 3% 2% 2% 選擇 暫不選 決定選 / 不選 舉例 第二步：篩選出 “ KPI考評(píng)指標(biāo)” 16 ? ?資本投資回報(bào) ?銷售收入增長 ?利潤 ?……... ?每噸產(chǎn)品總成本 ?每噸產(chǎn)品投資資產(chǎn) ?……... ?每噸產(chǎn)品價(jià)格 ?市場占有率 ?應(yīng)收款天數(shù) ?……... ?產(chǎn)出率 ?每噸產(chǎn)品電耗 ?生產(chǎn)能力利用率 ?……... 月度 / 季度 /年度 報(bào)告頻率 每日 舉例 總裁 營銷付總裁 經(jīng)營付總裁 工廠經(jīng)理 第三步：將“ KPI考評(píng)指標(biāo)”分配給各有關(guān)經(jīng)理 17 在未來三年中資本投資回報(bào)率 (ROIC)達(dá)到30% 將經(jīng)營利潤率提高 4% 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)額每年提高 6% 銷售收入提高 30% 生產(chǎn)成本降低 10% 20xx 20xx 20xx 26% 28% 30% 82% 84% 86% 50% 53% 56% 100% 85% 70% 產(chǎn)出率提高 6% 每年提高生產(chǎn)能力利用率 2% 每噸價(jià)格每年提高 5% 市場占有率每年提高 2% 每噸電耗下降30% 說明性目標(biāo) 舉例 第四步：確立各“ KPI考評(píng)指標(biāo)”的標(biāo)的 18 目錄 ? KPI考評(píng)體系總體介紹 ? KPI考評(píng)指標(biāo)的制定和評(píng)分方法 — KPI考評(píng)指標(biāo)的確定原則和分類 — KPI考評(píng)指標(biāo)的確定方式 — KPI考評(píng)指標(biāo)的計(jì)算方法 ? KPI考評(píng)體系的一般程序 ? KPI考評(píng)體系實(shí)例分析 19 ?完成目標(biāo)額 120%以上 ?完成目標(biāo)額 100% ?完成目標(biāo)額 80% ?完成目標(biāo)額 70% ?完成目標(biāo)額 60%或以下 KPI考評(píng)指標(biāo)的計(jì)算方法 ——KPI評(píng)分分值定義 實(shí)際完成情況 ?相當(dāng)于目標(biāo) 120%以上 ?相當(dāng)于目標(biāo) 100% ?相當(dāng)于目標(biāo) 80% ?相當(dāng)于目標(biāo) 70% ?相當(dāng)于目標(biāo) 60%以下 B、定性指標(biāo) A、定量指標(biāo) 實(shí)際完成量 分值 ?很好： 5分 ?良好： 4分 ?正常： 3分 ?不足 /差： 2分 ?很差： 1分 描 述 5分 4分 3分 2分 1分 20 遠(yuǎn)超目標(biāo) 5 超過目標(biāo) 4 達(dá)到目標(biāo) 3 遠(yuǎn)低目標(biāo) 1 低於目標(biāo) 2 定量 KPI指標(biāo) 銷售收入 達(dá)標(biāo)30 27 例 1 實(shí)際 : 32 KPI得分 : + 4 = 例 2 實(shí)際 : 29 KPI得分 : = 3 定性 KPI指標(biāo) 例 1 實(shí)際 :介于 5分和 4分之間 KPI得分 : 例 2 實(shí)際 :介于 2分和 1分之間 KPI得分 : 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品開發(fā) 完成率 提前完成開發(fā)計(jì)劃且質(zhì)量超出原有規(guī)劃，費(fèi)用有贏余 完成年初開發(fā)計(jì)劃，質(zhì)量超出原有規(guī)劃，費(fèi)用不超出 按時(shí)、按質(zhì)完成年初制定的開發(fā)計(jì)劃，費(fèi)用不超出 嚴(yán)重落后于年初開發(fā)計(jì)劃或費(fèi)用超出?20% 未完成年初開發(fā)計(jì)劃或費(fèi)用超出 ?20% 遠(yuǎn)超目標(biāo) 5 超過目標(biāo) 4 達(dá)到目標(biāo) 3 遠(yuǎn)低目標(biāo) 1 低於目標(biāo) 2 定性指標(biāo)可以取整或半分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) KPI考評(píng)指標(biāo)的計(jì)算方法 —— 對(duì)定量指標(biāo)，在評(píng)分時(shí)可以盡量折算 定量指標(biāo)盡量折算， 取小數(shù) 2位 舉例 21 KPI考評(píng)指標(biāo)的計(jì)算方法 —— 對(duì)較主觀的定性指標(biāo) ,如關(guān)于滿意度的考核結(jié)果，來自于對(duì)被 考核人周圍人員的調(diào)查 戶 用 下 屬 被考核人 上 級(jí) 相關(guān)部門 滿意度綜合評(píng)價(jià) 22 目錄 ? KPI考評(píng)體系總體介紹 ? KPI考評(píng)指標(biāo)的制