【正文】 人的潛能是無止盡的，潛能的挖掘取決于 “ 環(huán)境、自我、刺激 ” 等諸多因素 —— 測量學對測評的價值 ? 如何實現(xiàn)測試的可操作性（數(shù)據(jù)量化） ? 如何實現(xiàn)測試題目的科學性（項目反應分析） ? 如何收集、處理測試的數(shù)據(jù)、信息（統(tǒng)計處理方法） ? 如何評估測試的實際效果（信度、效度） ? 如何根據(jù)需要來組織實施測試（難度、區(qū)分度） 人才測評技術 —— 第 3部分：測評原理 測量學原理 ? 主要指標 信度：人員測評結果的準確性或一致性程度 效度：測評的有效性，即能測量到所要測量目標的程度 難度：測評工具或手段對被測者而言的復雜和困難程度 區(qū)分度：測評項目對被測者素質(zhì)水平差異的區(qū)分能力 ? 主要操作 項目的獨立性 —— 因素分析與主成分分析（題目設計時的選項分析） 受測指標的轉化 —— 量化（信息、數(shù)據(jù)的處理和結果統(tǒng)計方法） —— 項目反應分析 ? 項目分析是 人才測評技術 —— 第 3部分：測評原理 —— 數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理 人才測評技術 —— 第 3部分：測評原理 人力資源測評技術－ 測量學原理 ? 主要操作 —— 量化 （ 如何設定標度，如何量化、統(tǒng)計處理 ） 量化的主要形式： —— 一次量化與二次量化 —— 類別量化與模糊量化 —— 順序量化、等距量化與比例量化 —— 當量量化 人力資源測評技術－ 測量學原理 ? 主要操作 —— 量化 ? 量化的模式（單項指數(shù)法，分解綜合法，累積積分法，系列組合法，系數(shù)法，表征測定法，模糊綜合評判法） ? 作業(yè)：對不同模式的認識；不同模式的實施 —— 信度分析 ? 信度是 人員測評結果的準確性或一致性程度 ? 重測信度：又稱穩(wěn)定性系數(shù)，通過重測法“用同一測驗，在不同時間對同一群體施測兩次，這兩次測驗分數(shù)的相關系數(shù)（采用積差相關系數(shù)）即為重測系數(shù)” ? 復本信度：又稱等值性系數(shù)，以兩個測驗復本（功能等值但題目內(nèi)容不同）來測量同一群體，然后求得應試者在這 2個測驗上得分的相關系數(shù)（積差相關） ? 內(nèi)部一致性信度：主要反映的是測驗內(nèi)部題目之間的關系，考察測驗題目是否測驗了相同的內(nèi)容或特質(zhì)，分為分半信度和同質(zhì)性信度 ? 評分者信度：不同評分者對同樣對象進行評定時的一致性 人才測評技術 —— 第 3部分：測評原理 人力資源測評技術－ 測量學原理 ? 信度 —— 影響信度的因素 —— 樣本團體的性質(zhì)：樣本團體的分數(shù)分布；樣本團體的同質(zhì)性；不同團體間能力水平的差異 —— 測驗的長度：測驗越長，信度值越高 —— 測驗的難度：測驗的難度水平能夠時測驗分數(shù)分布范圍最大時（正態(tài)分布），測驗的信度才會比較理想 —— 效度分析 ? 效度是 （信度是效度的必要條件） ? 內(nèi)容效度：檢查測驗內(nèi)容是否是所欲測量的行為領域的代表性取樣的指標 ? 效標關聯(lián)效度：測驗分數(shù)與外在標準（效標）的相關程度，即測驗分數(shù)對個體的效標行為表現(xiàn)進行預測的有效性程度（ 高分低能 ） ? 構想效度：測驗能夠測量到理論上的構想或特質(zhì)的程度 人才測評技術 —— 第 3部分：測評原理 人力資源測評技術－ 測量學原理 ? 效度 —— 影響效度的因素 —— 測驗的因素：題目質(zhì)量，測驗時的干擾，被試的影響，測驗長度 —— 樣本團體的性質(zhì)：同一測驗對不同團體所測量的功能可能不同；樣本團體性質(zhì)不同，同一測驗效度也會不同；樣本團體的異質(zhì)性會影響效度 —— 效標的性質(zhì) ： 如果其他條件相同，所測量的行為或特質(zhì)與效標行為和特質(zhì)越相似，效標系數(shù)越高 （模擬操作） —— 難度分析 ? 難度分析是 題目難度水平的確定 從測驗的目的考慮 從測驗的作用考慮 從題目的形式考慮 人才測評技術 —— 第 3部分：測評原理 —— 區(qū)分度分析 ? 區(qū)分度分析是 ? 區(qū)分度 —— 影響因素 —— 測驗的信度效度水平 —— 測驗的難度水平 人才測評技術 —— 第 3部分：測評原理 —— 主要工作 ? 確定測評的指標、指標體系及權重 ? 完成對指標的逐級分解，直至到易于測試和量化為止 ? 確定可以對指標進行有效區(qū)分的關鍵特征（可以直接觀察到或借助一定手段測試的生理、心理及行為表征） 人才測評技術 —— 第 3部分：測評原理 （ 1） 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)價值觀 組織設計 崗位設置 崗位職責 任職資格 能力素質(zhì)模型 崗位勝任力素質(zhì)模型 身體 素質(zhì) 與 儀表 舉止 心理 健康 水平 與 情緒 情感 一般 知識 與 專業(yè) 知識 人格 特質(zhì) 與 個性 傾向 智力 技能 能力 與 能力 傾向 道德 品質(zhì) 與 人性 魅力 需要 層次 與 動機 水平 興趣 愛好 與 行為 習慣 人才測評技術 —— 第 3部分：測評原理 人才測評技術 － 附加資料 ? 企業(yè)進行招聘時測定的主要指標 ? 道德水平與可信任水平 ? 健康水平（生理、心理） ? 能力水平（智力、知識－一般性與專業(yè)、技能－潛在與現(xiàn)實） ? 動機水平（一般性、職業(yè)動機）－興趣、愛好、態(tài)度 ? 人格（個性）適應性 ? 環(huán)境適應性（工作物理、人際氛圍） 人力資源測評技術 —— 指標構建 如果我想要了解他（她）的 ， 我就需要知道他（她）的 。 ? 認知心理學認為：“ 問題解決、學習的過程等人類基本的思維過程都會按照特定的程序和邏輯規(guī)律來完成，其基本的原理就是：系統(tǒng)、辯證、發(fā)展的觀點，以及從量變到質(zhì)變的規(guī)律和原理 ”。 按照這一觀點，認知可以分解為一系列階段，每個階段是一個對輸入的信息進行某些特定操作的單元，而反應則是這一系列階段和操作的產(chǎn)物。 能力、氣質(zhì)、性格 心理學的四大流派 ?精神分析：唯物的先天論、命中注定論 ?人本主義：每個人都是偉大的，有夢就有現(xiàn)實 ?認知主義：理論指導實踐、觀念決定行動、態(tài)度決定一切，思想決定行為 ?行為主義：一切皆有可能、細節(jié)決定成敗、實踐是檢驗真理的唯一標準 —— 心理學流派（ 1） ? 精神分析（弗洛伊德、榮格、阿德勒） 1）決定論： ①決定人的行為的根源是個體通常不能自我知覺的潛意識和被 “ 遺忘 ”了的早期經(jīng)驗； ②潛意識主要有各種各樣的本能和沖動組成，由于這些本能和沖動通常不被世俗的世界所允許，所以它們通常被排除在清醒的意識之外，只有在特定的情況下或者借助一定的手段，個體才能夠意識得到； ③支配人的潛意識有兩種來源： 力比多（ libido）和壓抑 ； ④力比多以性的本能為基礎，還包括生的本能和死的本能； ⑤壓抑是一種過程或者手段，也可以說是一種狀態(tài)，凡是不符合超我規(guī)定的本能和沖動，都被壓抑至潛意識中 人才測評技術 —— 第 3部分：測評原理 —— 心理學流派（ 1） ? 精神分析（弗洛伊德、榮格、阿德勒） ? 2）人格結構： ① 早期弗洛伊德認為人的精神機制由 潛意識、前意識、意識 三個部分組成；后期弗洛伊德提出人格由三部分： 本我（ id）、自我（ ego）、超我 （ super ego）組成的觀點； ②弗洛伊德認為：由于 “ 本我、自我、超我 ” 按照不同的原則進行活動，因此三者之間常常會發(fā)生矛盾與沖突，而它們之間的矛盾與沖突，正是個體焦慮乃至出現(xiàn)心理異常的根源 ③弗洛伊德認為人格的發(fā)展通常要經(jīng)歷五個階段 （口唇期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖期 ），每一個階段都有其穩(wěn)定的主導活動，每一個階段的不正常都會導致以后在成年時期出現(xiàn)相應的心理異常。 ? 個性傾向性 —— 是推動人進行活動的動力系統(tǒng)。 —— 是一個人在社會生活實踐中形成的相對穩(wěn)定的各種心理現(xiàn)象的總和。 ? 情緒情感過程 ：是個體在實踐活動中對事物的態(tài)度的體驗。 ? 認識過程 ：是個體在實踐活動當中對認知信息的接受、編碼、儲存、提取和使用的心理過程。index —— 具體假設過程 假設 信息獲得 信息處理 結論 小眼睛的人心眼小 這個人的眼睛 大小如何？ 這個人的眼睛小 這個人的心眼小 科學嗎？ 準確嗎？ 人才測評技術 —— 第 3部分：測評原理 —— 假設及測評過程 ?不同類型（水平）的個體 ?將表現(xiàn)出某些差異化的特征 ?不同的理論或流派對這些差 異化特征有著各自的解釋 ?這些特征分為：外顯、內(nèi)隱 是什么類型的人就會有什么特征 是什么水平的人就會有什么特征 某個被測者有什么特征呢？ 測評手段（形式） 問題設計（內(nèi)容） 獲取信息、數(shù)據(jù) （下結論的依據(jù)） 得出結論 將個體按類型（水平）區(qū)分 人才測評技術 —— 第 3部分：測評原理 —— 心理學對測評的價值 ? 心理學對人的認識，確定了測評指標的基本框架 ? 各個流派對人的看法（影響了測評的指標及問題設計） ? 心理測量學的基本原理，決定了人才測評的科學性和有效性 人才測評技術 —— 第 3部分：測評原理 —— 人的心理 人才測評技術 —— 第 3部分：測評原理 感覺、知覺 記憶 想象、思維 注意 心理現(xiàn)象 心理過程 個性心理 認識 過程 情感 過程 意志 過程 個性 傾向性 個性心 理特征 情緒 情感 堅持性 （時間） 控制性 （目標） 需要、動機 興趣、愛好 理想、信念 價值觀 世界觀 氣質(zhì) 性格 能力 心理學的研究對象 —— 是指一個人心理現(xiàn)象的動態(tài)過程。1939年，麥柯爾進一步指出： “ 凡有其數(shù)量的事物都可能測量 ” ?！?人 才 測 評 技 術 》 講義 主講： 楊軍 管理學院 人才測評技術 —— 為什么？ ? 測評的總體原理 ? 測評的心理學基礎 ? 測評的測量學基礎 ? 如何設定測評指標體系 ? 如何進行問題設計（手段與內(nèi)容的有機結合