高效溝通技巧(2)-展示頁(yè)
2024-10-25 06:29本頁(yè)面
【正文】 體 語(yǔ) 言 7％ 38％ 55％ 中國(guó)最大的地產(chǎn)資料下載基地 國(guó)中地產(chǎn)顧問(wèn) 非言語(yǔ)性信息溝通渠道 —— 傳遞思想、情感 非言語(yǔ)表述 行為含義手勢(shì)臉部表情眼神姿態(tài)聲音柔和的手勢(shì)表示友好、商量、強(qiáng)硬的手勢(shì)則意味著： “我是對(duì)的，你必須聽(tīng)我的”。 聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn) 中國(guó)最大的地產(chǎn)資料下載基地 國(guó)中地產(chǎn)顧問(wèn) 溝通的四大秘訣 ? 真誠(chéng) （一次談判的經(jīng)歷） ? 自信（換鈔游戲） ? 贊美他人 ? 善待他人（電梯里的鏡子） 中國(guó)最大的地產(chǎn)資料下載基地 國(guó)中地產(chǎn)顧問(wèn) 第二講 高 效 溝 通 的 步 驟 ? 步驟一 事前準(zhǔn)備 ? 步驟二 確認(rèn)需求 ? 步驟三 闡述觀點(diǎn) ? 步驟四 處理異議 ? 步驟五 達(dá)成協(xié)議 ? 步驟六 共同實(shí)施 中國(guó)最大的地產(chǎn)資料下載基地 國(guó)中地產(chǎn)顧問(wèn) 步 驟 一 ：事 前 準(zhǔn) 備 ? 設(shè)定溝通目標(biāo) ? 做好情緒和體力上 的準(zhǔn)備 中國(guó)最大的地產(chǎn)資料下載基地 國(guó)中地產(chǎn)顧問(wèn) 步 驟 二 ：確 認(rèn) 需 求 第一步：有效提問(wèn) 第二步：積極聆聽(tīng) 第三步：及時(shí)確認(rèn) 中國(guó)最大的地產(chǎn)資料下載基地 國(guó)中地產(chǎn)顧問(wèn) 問(wèn) 題 的 類(lèi) 型 ? 開(kāi)放式問(wèn)題 ? 封閉式問(wèn)題 中國(guó)最大的地產(chǎn)資料下載基地 國(guó)中地產(chǎn)顧問(wèn) 封閉式問(wèn)題 開(kāi)放式問(wèn)題 會(huì)議結(jié)束了嗎？ 你喜歡你的工作嗎？ 你還有問(wèn)題嗎？ 你有什么問(wèn)題？ 你喜歡你的工作的 哪些方面？ 會(huì)議是如何結(jié)束的？ 問(wèn) 題 舉 例 中國(guó)最大的地產(chǎn)資料下載基地 國(guó)中地產(chǎn)顧問(wèn) 自然賦予我們?nèi)祟?lèi)一張嘴 , 兩只耳朵 .也就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō) 蘇格拉底 中國(guó)最大的地產(chǎn)資料下載基地 國(guó)中地產(chǎn)顧問(wèn)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1