高效溝通技巧培訓(xùn)課程-展示頁(yè)
2025-01-22 15:40本頁(yè)面
【正文】 0% 60% 30% 70% 20% 80% 二、高效的語(yǔ)言溝通 語(yǔ)言溝通的基本特征 ?聲音為媒介 —— 嗓子與耳朵 —— 口語(yǔ)的含義 ?存在的普遍性 —— 動(dòng)物界、人類(lèi) —— 與文字的關(guān)系 ?容易被忽視 —— 原因 現(xiàn)場(chǎng)思考 ——為什么會(huì) 人微言輕？ 二、高效的語(yǔ)言溝通 語(yǔ)言溝通的基本特征 ?語(yǔ)言表達(dá)的類(lèi)型 —— 會(huì)面：會(huì)見(jiàn)、會(huì)晤、暗中？？ —— 介紹：正式、非正式、友好稱(chēng)呼 —— 交談：話(huà)題、技巧、禮節(jié) —— 電話(huà) —— 電視媒體中的對(duì)話(huà)：第三方觀看 二、高效的語(yǔ)言溝通 電話(huà)交談中語(yǔ)言應(yīng)用 ?電話(huà)溝通技巧 —— 打電話(huà)注意事項(xiàng)十 要點(diǎn) 二、高效的語(yǔ)言溝通 電話(huà)交談中語(yǔ)言應(yīng)用 ?電話(huà)溝通技巧 —— 打電話(huà)注意事項(xiàng)十 要點(diǎn) 二、高效的語(yǔ)言溝通 電話(huà)交談中語(yǔ)言應(yīng)用 ?電話(huà)溝通技巧 —— 接電話(huà)注意事項(xiàng)五要點(diǎn) 二、高效的語(yǔ)言溝通 電話(huà)交談中語(yǔ)言應(yīng)用 ?電話(huà)溝通技巧 —— 電話(huà)交談四戒 —— “ 傷人 ” —— “ 嚇人 ” —— “ 煩人 ” —— “ 害人 ” 二、高效的語(yǔ)言溝通 電話(huà)交談中語(yǔ)言應(yīng)用 ?交談中基本原則 — — 不獨(dú)占談話(huà)時(shí)間 —— 不同對(duì)象，話(huà)題不同 —— 別盡談自己 —— 面談時(shí)眼睛的 “ 聆聽(tīng) ” —— 嚴(yán)禁惡語(yǔ)傷人 二、高效的語(yǔ)言溝通 演講技能的開(kāi)發(fā) ?完美聲音的八大原則 語(yǔ)調(diào) 發(fā)音 節(jié)奏 語(yǔ)速 用詞 邏輯 音量 激情 八 大 原 則 三、肢體語(yǔ)言的溝通 非語(yǔ)言溝通的主要形式 ?專(zhuān)家的調(diào)查 不同形式的信息溝通模式相對(duì)重要度調(diào)查 7% 38% 55% 開(kāi)頭 聲音 肢體 三、肢體語(yǔ)言的溝通 非語(yǔ)言溝通的主要形式 ?八種
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