酒店管理層-領(lǐng)班培訓(xùn)資料-展示頁
2024-10-25 03:58本頁面
【正文】 獨裁類：許多領(lǐng)導(dǎo)認為一個成功的管理者需要運用強硬的手段才行。許多員工認為與一位無組織能力的領(lǐng)班在一起工作是令人煩躁的。員工與領(lǐng)班之間應(yīng)保持信任感，并天天保持這份信心。有一個常常無蹤跡的領(lǐng)班比沒有領(lǐng)班還糟。 十九類忌諱的飯店領(lǐng)班 ? 難覓蹤影類：每當員工遇到困難時，總是找不到領(lǐng)班，會感到十分迷惘。 十九類忌諱的飯店領(lǐng)班 ? 時間管理不當類：當一位領(lǐng)班對時間管理不當時，員工經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)班處理事情不僅沒有條理，而會直接影響到員工對自己的時間管理，對工作產(chǎn)生消極影響。 ? 武斷類：許多員工發(fā)現(xiàn)領(lǐng)班很快下決定，而當他決定后，便不容易再改變了。 十九類忌諱的飯店領(lǐng)班 ? 教條類：員工對教條式的領(lǐng)班十分反感，因為這類領(lǐng)班不善聽取別人的意見，認為最好的意見是他個人的意見。 ? 猶豫不決類：很多員工說他們最討厭的是每次向領(lǐng)班一旦請示，領(lǐng)班都拿不定主意，得到的答復(fù)都是 待我們考慮一下吧。 ? 愛諷刺挖苦類：員工不喜歡領(lǐng)班用嘲笑的方法與他們講話，在其他員工面前嘲笑諷刺一名員工，會使員工沒有面子，使員工自尊受損。 十九類忌諱的飯店領(lǐng)班 ? 報喜不報憂類：報喜不報憂并非一件好事，壞消息可避免使事情進一步惡化?，F(xiàn)代飯店領(lǐng)班 2021年 9月 ? 領(lǐng)班：處于飯店管理的基層，直接面向員工和顧客，對員工進行督導(dǎo)管理，起著承上啟下的作用 ——“官 ” 微，貴非輕！ ? 領(lǐng)班：是領(lǐng)袖，是信息傳達者，是導(dǎo)師，是裁判，是模范，是咨詢者 十九類忌諱的飯店領(lǐng)班 ? 偏袒下屬類：沒有一位員工喜歡自己的領(lǐng)班對某些員工有偏袒，因為這是不公平的。 ? 不注意聆聽類：如果一名領(lǐng)班絲毫不聽從員工對工作的見解，員工將會非常失望，慢慢就會沒有興趣與領(lǐng)班談?wù)撊魏喂ぷ髑闆r，使員工的積極性受挫。當員工將壞消息報告領(lǐng)班時，領(lǐng)班大發(fā)雷霆或指責(zé)員工，這樣會使員工不再把壞消息及時報告。 十九類忌諱的飯店領(lǐng)班 ? 過分敏感類：對員工的一舉一動都十分敏感的領(lǐng)班，會使員工覺得自己正確的工作受到懷疑，會對工作產(chǎn)生杯弓蛇影的心理狀態(tài)。 很多時候，這樣的領(lǐng)班通常得不到員工的尊敬。其實員
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