【正文】 棄更多權(quán)力，此時(shí)就出現(xiàn)了新的危機(jī)。 ? 集合階段：如果領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)得到解決，組織獲得有力的領(lǐng)導(dǎo)并開始提出明確的目標(biāo)和方向。 隨著組織開始成長，雇員數(shù)量增加會(huì)帶來管理問題，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)，即需要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。 結(jié)論：“帕金森定律”，在迅速成長的組織中，管理人員比生產(chǎn)雇員增長得更快，在組織衰退過程中，又比生產(chǎn)人員下降得慢，出現(xiàn)了悖論問題。 （ 4）組織規(guī)模和生命周期的影響 大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別： ? 規(guī)范化程度 ? 集權(quán)化程度 ? 復(fù)雜化程度 ? 人員結(jié)構(gòu)比率： A、韋伯的官僚制 規(guī)章和程序；勞動(dòng)的專業(yè)化和分工；權(quán)力的層級制；合格的技術(shù)性人才；職位；書面的溝通等。 （ 1）環(huán)境的影響 ? 對傳統(tǒng)的職位和職能部門進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整 ? 根據(jù)外部環(huán)境的不確定程度設(shè)計(jì)不同類型的組織結(jié)構(gòu) ? 通過加強(qiáng)計(jì)劃和對環(huán)境的預(yù)測減少不確定性 ? 根據(jù)組織的差別性、整合性程度設(shè)計(jì)不同 的組織結(jié)構(gòu) ? 通過組織間合作盡量減少組織自身要素資源對環(huán)境的過度依賴性 （ 2）戰(zhàn)略的影響：結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略 （ 3）技術(shù)的影響 伍德沃德（ 1965）在 《 工業(yè)組織－－理論與實(shí)踐 》 一書中把技術(shù)分為三類：單件小批量生產(chǎn)技術(shù)、大批量生產(chǎn)技術(shù)和流程生產(chǎn)技術(shù)。 ? 組織結(jié)構(gòu)定義的三個(gè)關(guān)鍵要素是： （ 1）組織結(jié)構(gòu)決定了正式的報(bào)告關(guān)系，包括層級數(shù)和管理者的管理跨度 （ 2）如何由個(gè)體組合成部門，再由部門到組織，這也是由組織結(jié)構(gòu)來確定的 （ 3）組織結(jié)構(gòu)包含了一套系統(tǒng)，以保證跨部門的有效溝通、合作和整合 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則 （ 1） 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、直線職權(quán)、參謀職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說明書。 ? 組織結(jié)構(gòu)反應(yīng)在組織圖上。組織結(jié)構(gòu)可以用復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三種特性來描述。 ? 下屬人數(shù)為 N時(shí)，上級與下屬之間的關(guān)系數(shù)目 C為： ? C=N[2N1+（ N1） ] ? ⒉ 洛克希勒導(dǎo)彈與航天公司的變量依據(jù)法： ?把影響管理幅度的各種因素作為變量，采用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法來確定合適的管理幅度，各變量及相應(yīng)的權(quán)數(shù)如下： ?① 職能的相似性 ?即上級管理者所管轄的下級人員的工作的相似程度。（上級處理因獎(jiǎng)勵(lì)某個(gè)下級，造成其他下屬之間的矛盾所發(fā)生的關(guān)系） ? 當(dāng)上級 S增加了第三個(gè)下屬 C時(shí)，就相應(yīng)增加了 S與 C之間的一個(gè)直接的關(guān)系；七個(gè)群體關(guān)系（ S與 AC， S與 CA， S與 BC， S與 CB， S與ABC， S與 CBA， S與 BAC）還增加四個(gè)交叉的關(guān)系（ S與 A→C ， S與B→C ， S與 C →A ， S與 C →B ）。 （上級擬獎(jiǎng)勵(lì)某個(gè)下級時(shí)，要考慮與其他下屬之間的平衡關(guān)系） ? ③ 交叉的關(guān)系：即上級處理下級之間的關(guān)系。 ? ② 直接的群體關(guān)系：即當(dāng)上級與某個(gè)下屬產(chǎn)生工作聯(lián)系時(shí)，把其他的下屬也卷進(jìn)來而形成的工作聯(lián)系。 有關(guān)管理幅度的研究 1．格蘭丘納斯（ ）上下級關(guān)系法 ? ⑴ 下級人數(shù)的增加，會(huì)增加上級管理者與下屬的工作聯(lián)系數(shù)目； ? ① 直接的單個(gè)關(guān)系，即上級與下級人員之間發(fā)生的直接工作關(guān)系。 ? 缺點(diǎn)：每個(gè)部門的管理效率低。 ? 二者之間的關(guān)系 在組織規(guī)模一定的條件下，管理幅度大，管理層次少，扁平結(jié)構(gòu)；管理幅度小，管理層次多，高型結(jié)構(gòu)。 ? 組織工作的邏輯過程 明確組織工作的目標(biāo) （ 組織的發(fā)展規(guī)模 、 組織內(nèi)的分工與協(xié)作程度 、 組織集權(quán)與分權(quán)的程度 、 組織內(nèi)部的信息溝通方式等 ） ； 確定工作分工； 確定管理幅度與管理層次； 部門劃分； 確定管理和業(yè)務(wù)工作的聯(lián)系； 確定上下左右的工作程序； 調(diào)整 管理幅度與管理層次 ? 管理幅度：上級管理者能直接有效地管轄的下級人員數(shù)。 這里的設(shè)計(jì)就是之管理人員有意識地作出努力來事先確定組織成員的工作方式。 而把作為動(dòng)詞意義上的組織成為組織工作。第四專題 組織與激勵(lì) 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織的概念 就名詞意義上而言，組織是指有意識地組織起來并且達(dá)到某一特定目標(biāo)而組合起來的群體。作為實(shí)體的組織也被稱為組織結(jié)構(gòu)。主要是通過設(shè)計(jì)一種組織結(jié)構(gòu)框架，為組織的成員創(chuàng)造一種適合于默契配合的工作環(huán)境，是組織的所有成員能在其中分工協(xié)作地進(jìn)行有效的工作的一種管理活動(dòng)。結(jié)構(gòu)是指組織中相對穩(wěn)定的關(guān)系。 ? 管理層次：是指組織中所形成的不中斷的等級系列的環(huán)節(jié)數(shù)。 ? 扁平結(jié)構(gòu)與高型結(jié)構(gòu) 扁平結(jié)構(gòu)或高型結(jié)構(gòu)的利弊分析 ? 扁平結(jié)構(gòu)的利弊分析： ? 優(yōu)點(diǎn)：管理費(fèi)用支出少； ? 信息溝通比較有效； ? 有利于高層對基層的控制。 高型結(jié)構(gòu)的利弊分析： ? 優(yōu)點(diǎn)：有利于提高每個(gè)部門的管理效率； ? 缺點(diǎn)：管理費(fèi)用支出增加； ? 信息溝通的有效性比較差； ? 高層對基層的控制比較困難。如 S有兩個(gè)直接下屬 A與 B，那么 S與 A、 S與 B的關(guān)系就是直接的單個(gè)關(guān)系。上級 S與 AB關(guān)系和上級 S與 BA關(guān)系。上級 S處理下級 AB之間和處理下級 BA之間的關(guān)系。即增加一個(gè)下屬人數(shù)，使上下級之間的關(guān)系數(shù)增加到 18個(gè)。 ? 影響管理幅度的因素分析： ? 影響管理幅度大小的因素有三大方面： ? 第一，上級管理者的時(shí)間、能力和精力 ? 第二，上下級之間關(guān)系的復(fù)雜程度 ? 第三，上下級之間溝通與聯(lián)系的方式與效率 ? 具體有以下幾個(gè)因素： ? 1 、上級管理者的能力和素質(zhì) ? 2 、下級被管理者的能力和素質(zhì) ? 3 、上級管理者所必須承擔(dān)的非管理職責(zé) ? 4 、職權(quán)授予的明確程度 ? 下級人員工作的相似程度 ? 組織中新問