【正文】 案。(3)管理職能具有普遍性。(1)管理是一個(gè)過程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。.命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命 令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。.赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。多選、少選、錯選均無分。第三篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題及答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。④新的循環(huán)。③檢驗(yàn)結(jié)果。②組織實(shí)施。制定的目標(biāo)不要過高或過低。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級反復(fù)協(xié)商的過程。⑤考核和獎酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應(yīng)的激勵和制約作用。③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯誤：①對于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識錯誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評工作，滿足組織未來的需要。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。(6)選擇方案。(4)確定可供選擇的方案。(2)確定目標(biāo)。42.(1)銷售增長率 (2)市場占有率 (3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤率)2分43.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣 1分(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識到他們的工作性質(zhì) 1分(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè) 1分(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味1分(5)定期檢查，不斷完善。⑸全球化環(huán)境?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展變化。包括人口因素（人口地分布、人口密度、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度），人們的態(tài)度、要求、期望、信念，以及歷史文化、民族風(fēng)俗、道德狀況等。政府的政治活動、法律、法規(guī)、政策、措施，以及國家總體的穩(wěn)定性、政府官員對組織所持的態(tài)度等。組織所在國家或地區(qū)總體經(jīng)濟(jì)狀況，包括消費(fèi)者購買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會總體價(jià)格水平等。制訂組織在一個(gè)時(shí)期的行動計(jì)劃后(1分)，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改(1分)，使計(jì)劃期不斷延伸，流動向前(1分)。目標(biāo)是使命的具體化，是一個(gè)組織在一定時(shí)間內(nèi)奮力爭取達(dá)到的所希望的未來狀況。3社會責(zé)任 組織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序，保護(hù)和增加社會福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。3BCD3BCD3ABD3ACE3ABDE三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)3法約爾十四條管理原則。參考答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)。（）()，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備，為了保持一定的車速，提前踩加速器()（）（） 第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)3法約爾十四條管理原則3社會責(zé)任3目標(biāo)3學(xué)習(xí)型組織滾動方式計(jì)劃四、簡答題(本大題共4小題，每小題4管理的一般環(huán)境5分，共20分)74反映企業(yè)競爭力的指標(biāo)有哪些?4如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調(diào)?4簡述計(jì)劃工作的步驟。（），因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)（）%%%% 25.()是管理發(fā)展的一種新趨勢(從分散到集中)“法治”中的“常法”是指（），定義為“影響力”的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括（） （），選配、培訓(xùn)組織成員、選配、培訓(xùn)組織成員、選配、培訓(xùn)組織成員、選配、考核、晉升組織成員，如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做（）（）二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。 1 2第二篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題第一部分 選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。規(guī)則是根據(jù)具體情況采取或不采取某個(gè)特殊或特定的行動。程序詳細(xì)地說明完成某種活動的準(zhǔn)確方式，是為確保政策的落實(shí)而制定的。（5）程序。政策是指組織在決策時(shí)或處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定。戰(zhàn)略是一個(gè)組織為全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對主攻方面以及資源進(jìn)行布置的總綱。目標(biāo)不僅僅是計(jì)劃工作的終點(diǎn)，而且也是組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)以及控制等活動所要達(dá)到的結(jié)果。（2）目標(biāo)。2．計(jì)劃的表現(xiàn)形式主要有：（1）目的或任務(wù)。計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)，是控制的基礎(chǔ)。未經(jīng)計(jì)劃的活動是無法控制的。（4）有利于控制。由于計(jì)劃工作強(qiáng)調(diào)了經(jīng)營的效率和一貫性，使得組織經(jīng)營活動的費(fèi)用降至最低限度。這既能保證計(jì)劃的連續(xù)性，又能保證全面地實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。計(jì)劃工作可以使人們的行動對準(zhǔn)既定的目標(biāo)。即使將來的事情是肯定的，也需根據(jù)已知事實(shí)的基本數(shù)據(jù)計(jì)算采用哪種方案能以最低的代價(jià)取得預(yù)期的結(jié)果。計(jì)劃工作的重要性就在于如何適應(yīng)未來的不肯定性。計(jì)劃工作的重要性主要表現(xiàn)在以下幾方面：（1）彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題。但一個(gè)計(jì)劃對組織的工作可以起積極作用，也可能起消極作用。預(yù)算可以成為匯總各種計(jì)劃的工具，是衡量計(jì)劃工作進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)。（8）用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。（7）制訂派生計(jì)劃。（6）選擇方案。（5）評價(jià)各種方案。（4）確定可供選擇的方案。前提是指計(jì)劃工作的假定條件，即執(zhí)行計(jì)劃時(shí)的預(yù)期環(huán)境。計(jì)劃工作的第一步是在估量機(jī)會的基礎(chǔ)上為組織及其所屬的下級單位確定計(jì)劃工作的目標(biāo)，即組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的效果。在實(shí)際的計(jì)劃工作開始之前就著手進(jìn)行，是對將來可能出現(xiàn)的機(jī)會加以估計(jì)，并在清楚全面地了解這些機(jī)會的基礎(chǔ)上，進(jìn)行初步的探討。計(jì)劃的效率不僅體現(xiàn)在有形物上，還包括滿意度這類無形的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（4）經(jīng)濟(jì)性。（3）普遍性。（2）主導(dǎo)性。計(jì)劃工作旨在促使組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理學(xué)原理跟蹤復(fù)習(xí)答案（第四章）一、單項(xiàng)選擇題1．B；2．A；3．C；4．C；5．D；6．C．二、多項(xiàng)選擇題 1．ABCE；2．CDE；3．ACD．三、填空題1．例行；2．預(yù)算；3．制訂計(jì)劃；4．目標(biāo)四、簡答題1．計(jì)劃工作的基本特征是：PPkao 考試 網(wǎng)（1）目的性。五、論述題：1．試論計(jì)劃工作的重要性。四、簡答題：1．簡述計(jì)劃工作的基本特征。2．______也被稱之為數(shù)字化的計(jì)劃。A．戰(zhàn)略計(jì)劃B．戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃C．上層計(jì)劃D．中層計(jì)劃E．基層計(jì)劃3．廣義的計(jì)劃工作是指（）。A．政策B．程序C．規(guī)則D．規(guī)劃二、多項(xiàng)選擇題1．計(jì)劃工作的特點(diǎn)是（）。A．制定目標(biāo)B．制定方案C．做出決策D．選擇方案5．在決策或處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定是（）。A．計(jì)劃B．組織C．人員配備D．領(lǐng)導(dǎo)3．計(jì)劃的效率是指（）。第一篇：《管理學(xué)原理》：試題及答案第四章一、單項(xiàng)選擇題1．在決策時(shí)有一定自由處置權(quán)指的是（）。A．規(guī)則B．政策C．程序D．標(biāo)準(zhǔn)2．管理中居于主導(dǎo)地位的是（）。A．編制計(jì)劃要快B．計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)保證實(shí)現(xiàn)C．投入與產(chǎn)出比例高D．計(jì)劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行4．計(jì)劃工作的核心是（）。A．規(guī)則B．程序C．規(guī)劃D．政策考試論壇6．按具體情況采取或不采取某個(gè)特殊的行動指的是（）。A．目的性B．主導(dǎo)性C．經(jīng)濟(jì)性D．統(tǒng)一性E．普遍性2．計(jì)劃按其范圍劃分，可分為（）。A．制訂計(jì)劃B．?dāng)M定方案C．執(zhí)行計(jì)劃D．檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況E．選擇方案三、填空題1．程序規(guī)定了處理問題的______方法、步驟。3．狹義的計(jì)劃工作是指______．4．______是在目的或任務(wù)指導(dǎo)下，提出整個(gè)組織所要達(dá)到的具體目標(biāo)。2．簡述計(jì)劃工作的步驟。2．試述計(jì)劃的表現(xiàn)形式。組織是通過精心安排的合作去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而得以生存和發(fā)展的。計(jì)劃工作的一個(gè)主要方面就是確立目標(biāo)。計(jì)劃工作須在組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作之前進(jìn)行，是進(jìn)行其它各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，并貫穿于整個(gè)管理過程。計(jì)劃工作的核心是決策，而各級主管人員的工作中始終存在著決策問題，因而計(jì)劃工作是各級主管人員的一個(gè)基本職能，具有普遍性。計(jì)劃工作要講究效率，要考慮投入與產(chǎn)出之間的比例。2．計(jì)劃工作的步驟依次包括以下內(nèi)容：（1）估量機(jī)會。（2）確定目標(biāo)。（3）確定前提。計(jì)劃前提的確定應(yīng)該選擇那些對計(jì)劃工作具有關(guān)鍵性的、有戰(zhàn)略意義的、對計(jì)劃執(zhí)行情況最有影響的因素。將可供選擇的方案的數(shù)量逐步減少，對一些最有希望的方案進(jìn)行分析。按照前提和目標(biāo)來權(quán)衡各種因素，以此對各個(gè)方案進(jìn)行評價(jià)。正式通過方案，這是作決策的關(guān)鍵。派生計(jì)劃是總計(jì)劃下的分計(jì)劃，是主計(jì)劃的基礎(chǔ)，只有派生計(jì)劃完成了，主計(jì)劃才有保證。通過數(shù)字來大體反映整個(gè)計(jì)劃。五、論述題1．計(jì)劃工作對組織的經(jīng)營管理活動起著直接的指導(dǎo)作用。制訂計(jì)劃的工作是十分重要的。計(jì)劃是面向未來的，而未來又是不肯定的。因此需要周密細(xì)致的預(yù)測，制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施和隨時(shí)檢查計(jì)劃的落實(shí)情況，遇到問題則須重新制訂相應(yīng)的計(jì)劃措施。（2）有利于管理者把注意力集中于目標(biāo)。由于周密細(xì)致、全面的計(jì)劃工作統(tǒng)一了部門之間的活動，才使主管人員從日常事務(wù)中解放出來，而將主要精力放在隨時(shí)檢查、修改、擴(kuò)大計(jì)劃上來，放在對未來不肯定的研究上來。（3）有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理。計(jì)劃工作能細(xì)致地組織經(jīng)營活動，是有效地、經(jīng)濟(jì)地組織經(jīng)營管理活動的工具。計(jì)劃和控制是一個(gè)事物的兩個(gè)方面?？刂苹顒泳褪峭ㄟ^糾正脫離計(jì)劃的偏差來使活動保持既定的方向。因此，計(jì)劃工作是一個(gè)指導(dǎo)性、科學(xué)性和預(yù)見性很強(qiáng)的管理活動，同時(shí)也是一項(xiàng)復(fù)雜而又困難的工作。組織的目的或任務(wù)，是社會賦予它們的基本職能，用以回答組織是干什么的、應(yīng)該干什么這類問題。目標(biāo)是在目的或任務(wù)指導(dǎo)下，提出整個(gè)組織所要達(dá)到的具體目標(biāo)。（3）戰(zhàn)略。（4）政策。在制定和執(zhí)行政策時(shí)，必須具有一貫性和完整性。程序規(guī)定了處理問題的例行方法、步驟。（6）規(guī)則。在通常的情況下，一系列規(guī)則的總和構(gòu)成程序。，屬于人員配備工作原理的是()()()“斯隆模型”()，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()()()=期望值效價(jià)，劃分管理層次的主要原因是()，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是()()，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面()()、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求 “硬技術(shù)”的決策方法是指() ()、非人格化的組織體系，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以()，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括（）、集體控制和（）“火爐法則”包括以下步驟（）、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行、身為表率、即時(shí)處理、相同后果、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行“外來優(yōu)勢”是指被聘干部（），是指（），規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，可把控制方法分為（）、持續(xù)控制、現(xiàn)場控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制22.()面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。多選、少選、錯選均無分。五、論述題(本大題共1小題，共10分)。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎懲。劉總感到很困惑。1—5CABDC 6—10AADDA 11—15ACAAC 16—20CCBBC 21—25CBACD 26—30ABBCA二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)。包括分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、人員報(bào)酬、集權(quán)、等級鏈、秩序、公正、人員保持穩(wěn)定、創(chuàng)造性、集體精神。3目標(biāo) 根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。3學(xué)習(xí)型組織是某一組織或某一群體的全體成員在共同目標(biāo)指引下注重學(xué)習(xí)、傳播、運(yùn)用、創(chuàng)新知識的組織，是具備高度凝