管理學(xué)第四章決策-展示頁
2025-01-20 12:45本頁面
【正文】 第一節(jié) 決策的類型和程序 一 、 決策的含義 決策是人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目標(biāo) ， 在掌握必要的信息和有關(guān)情況并進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上 ， 用科學(xué)的方法擬定和評估相關(guān)行動方案 ， 最終選定合理方案的過程 。第四章 決策 主講：何培香 ? 本章教學(xué)目的與要求： 把握決策的類型和程序； 了解決策的思維方法； 把握決策技術(shù)及相應(yīng)方法； 了解決策風(fēng)格； 把握決策的改善 。 ? 本章教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)： 決策類型； 決策的程序； 決策技術(shù)及相應(yīng)方法 。 決策的五個(gè)基本要素： ?決策者； ?決策對象； ?信息； ?決策理論和方法； ?決策結(jié)果 簡單地說：決策就是發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)遇并加以解決的過程，是利弊權(quán)衡取舍的過程。 戰(zhàn)略決策 。 主要由企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)行使 。 戰(zhàn)術(shù)決策 。 它主要由企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)行使 。 業(yè)務(wù)決策 。 （ 二 ） 按照決策的重復(fù)程度分 ， 可分為程序化決策和非程序化決策 。 是指各種可行方案的條件都是已知的 ， 并能較準(zhǔn)確地預(yù)測它們各自的后果 ， 易于分析 、 比較和抉擇的決策 。 決策事件未來的各種自然狀態(tài)的出現(xiàn)概率是可以測出的 ， 在這種情況下所做的決策具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性 。 “ 如果有確定的風(fēng)險(xiǎn)而你又不敢去冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn) ， 你將面臨更大的風(fēng)險(xiǎn) 。 決策事件未來各種自然狀態(tài)完全是隨機(jī)的 ， 選中的方案執(zhí)行結(jié)果是無法預(yù)知的 。 “ 模糊的背景 ” 經(jīng)常發(fā)生在 “ 用人 ” 上 ， 對一個(gè)人的判斷不可能做到百分之百確定 。 也與創(chuàng)新有關(guān) ， 我們感覺市場有潛在需求 ， 但什么時(shí)候變成顯性需求 ， 又何時(shí)有規(guī)模效益 ， 都是模糊的 。 三、決策的程序 完整的決策過程包含著四個(gè)程序： （ 一 ） 確定決策目標(biāo) （ 診斷活動 ） 決策目標(biāo)：在一定外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境條件下 ， 在市場調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上所預(yù)測達(dá)到的結(jié)果 。 尋找原因 。 手段 —目標(biāo)鏈分析 比如政府禁止煙草廣告 公司利潤最大化 備選方案 C：多角經(jīng)營 在香煙上賺取更多利潤 促進(jìn)銷售 進(jìn)行煙草廣告 備選方案 A：勸說政府同意煙草 廣告 備選方案 B：用公共關(guān)系手段促進(jìn)銷售 （ 二 ） 擬定備選方案 （ 設(shè)計(jì)活動 ） 步驟： 第一步：分析和研究目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部因素和內(nèi)部條件 ， 積極因素和消極因素 ， 以及決策事物未來的運(yùn)動趨勢和發(fā)展?fàn)顩r 。 第三步：將這些方案同目標(biāo)要求進(jìn)行粗略的分析對比 ， 權(quán)衡利弊 ， 從中選擇出若干個(gè)利多弊少的可行方案 ， 供進(jìn)一步評估和選擇 。 評價(jià)方法 ?經(jīng)驗(yàn)判斷法 ?數(shù)學(xué)分析法 ?實(shí)驗(yàn)法 （四）抉擇 “ 令人滿意 “ 的方案（執(zhí)行活動） 為什么不是 “ 最優(yōu)化的方案 ” ？ 根據(jù)西蒙的觀點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)決策的 “ 最優(yōu)化 ”必須同時(shí)滿足三個(gè)條件： （ 1）決策者對可供選擇的方案及其未來的后果 “ 無所不知 ” ； （ 2）決策者要有無限的估算能力； （ 3）決策者的腦中對各種可能的后果有一個(gè) “ 完全而一貫的優(yōu)先順序 ” 。 第二節(jié) 決策的思維方式 一、概率思維 二、解析思考 三、目標(biāo) ——手段分析 第三節(jié) 決策技術(shù)及其相應(yīng)方法 一、決策的“軟技術(shù)” — 定性決策方法 頭腦風(fēng)暴法 統(tǒng)攝法 方案前提分析法 特性列舉法 魚缸觀魚法 二、決策的 “ 硬技術(shù) ” —定量決策方法 定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行優(yōu)選決策方案的決策方法。 類型 ﹡ 線性規(guī)劃、庫存論、排隊(duì)論、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等數(shù)學(xué)模型法。 ﹡ 盈虧平衡分析法。 風(fēng)險(xiǎn)型決策中應(yīng)用最廣、效果最顯著的方法是決策樹分析法。 決策樹決策的標(biāo)準(zhǔn)是 期望值 。 決策 結(jié)點(diǎn) 狀態(tài) 結(jié)點(diǎn) 狀態(tài) 結(jié)點(diǎn) 方案枝
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1