【正文】 8 9 10 11 12 13 戰(zhàn)略指導(dǎo)意見 13 方案審核 否 是 方案審核 否 是 結(jié)束 執(zhí)行指導(dǎo)意見 14 1 戰(zhàn)略管理流程－指標(biāo)管理型企業(yè) Page 9 參考資料和表單 控股公司的戰(zhàn)略初步方案 控股公司的業(yè)務(wù)狀況匯報(bào) 控股公司所在行業(yè)的市場(chǎng) 調(diào)查 資料和 行業(yè) 分析 控股公司的 競(jìng)爭(zhēng) 對(duì) 手 分析 宏觀 經(jīng)濟(jì) 形勢(shì) 分析 控股公司的 優(yōu)勢(shì) 、 劣勢(shì)、 機(jī)會(huì) 和 面臨 的 威脅 分析 流程步驟說明 1. 控股公司首先分析自己企業(yè)的運(yùn)營狀況和外部市場(chǎng)環(huán)境，并以此制定初步戰(zhàn)略規(guī)劃，交集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃部。 14. 戰(zhàn)略 規(guī)劃 部與 集團(tuán) 各單位 進(jìn)行 溝通，協(xié)助這些 單位 對(duì)各自的 戰(zhàn)略 進(jìn)行調(diào)整。 12. 總經(jīng)理和董事會(huì) 在 10 個(gè)工作日內(nèi)對(duì) 調(diào)整和修 改方案進(jìn)行審核批準(zhǔn)。 10. 在各部門實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，戰(zhàn)略規(guī)劃 部 從 集團(tuán)各單位收集戰(zhàn)略的執(zhí)行情況， 并進(jìn)行綜合分析。 9. 集團(tuán)各 部門 和板塊公司根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略方案和實(shí)施方案， 在 工作中實(shí)施該方案 。 7. 集團(tuán)董事會(huì)在 5 個(gè)工作日內(nèi) 對(duì)總經(jīng)理審核認(rèn)可的戰(zhàn)略方案和實(shí)施方案進(jìn)行審核批準(zhǔn)。 5. 戰(zhàn)略 規(guī)劃 部根據(jù) 各 部門對(duì) 初步 戰(zhàn)略 方案 的反饋意見對(duì)初步戰(zhàn)略方案 進(jìn)行修改和調(diào)整 ， 交總經(jīng)理審核。 3. 在綜合分析的基礎(chǔ)上 制定初步 的 戰(zhàn) 略 方 案和實(shí)施方案。運(yùn)營 管理部負(fù)責(zé)與下屬控股公司討論溝通，以了解其戰(zhàn)略構(gòu)想、發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)。 ? 戰(zhàn)略的制定 是 建立在對(duì)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 、 劣勢(shì) 、 面臨的機(jī)會(huì)和威脅分析之上 的。所有經(jīng)營活動(dòng)的目標(biāo)就是要最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)。x集團(tuán)管理咨詢項(xiàng)目 管理流程 Page 1 戰(zhàn)略規(guī)劃 投資管理 運(yùn)營管理 內(nèi)部審計(jì) 預(yù)算管理 資金管理 集團(tuán)本部業(yè)務(wù) 集團(tuán)下屬公司業(yè)務(wù) 限額以上 限額以下 運(yùn)營計(jì)劃 重大項(xiàng)目跟蹤 運(yùn)營過程管理監(jiān)控流程 年度審計(jì) 離任審計(jì) 集團(tuán)本部 下屬控股公司 集團(tuán)本部 下屬控股公司 流程一覽表 Page 2 戰(zhàn)略目標(biāo) 集團(tuán) 的 使命、目標(biāo)和策略 戰(zhàn)略 規(guī)劃 項(xiàng)目投資 管理 企業(yè)運(yùn)營管理 （重大項(xiàng)目跟蹤） （運(yùn)營計(jì)劃） （運(yùn)營過程監(jiān)控） 人力 資源管理 財(cái)務(wù)管理 （ 預(yù)算管理，資金管理） 企業(yè)運(yùn)營 績效 審計(jì)管理 （ 年度審計(jì)，離任審計(jì)） 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃是所有經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，人力資源戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和財(cái)務(wù)策略等規(guī)劃均依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略的指導(dǎo)而制定。同時(shí)，人力資源管理為企業(yè)運(yùn)營提供了人力的保障，財(cái)務(wù)管理為企業(yè)運(yùn)營提供了資金資源的支持，內(nèi)審部門為集團(tuán)防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)經(jīng)營提供了服務(wù)。 管理流程之間的關(guān)系 Page 3 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略規(guī)劃流程 ? ★ ? ? ? ? ? ? 投資管理 投資管理流程 ? ? ★ ? ? 重大項(xiàng)目跟蹤流程 ? ★ ? 運(yùn)營管理 運(yùn)營計(jì)劃管理流程 ? ★ ? 運(yùn)營過程管理流程 ★ ? 財(cái)務(wù)管理 預(yù)算管理流程 ? ? ? ? ★ ? ? ? ? 資金管理流程 ? ? ? ★ ? 審計(jì)管理 年度審計(jì)管理流程 ? ? ? ? ? ? ★ ? ? 離任審計(jì)管理流程 ? ? ? ★ ? ? ★ 主管部門 參與部門 管理流程 的執(zhí)行 與 集團(tuán)各 部門、 各控股 公司有密切關(guān)系，須藉各部門間的緊密協(xié)調(diào)，以達(dá)到管理功能的目標(biāo) Page 4 概念 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)集團(tuán)今后 35年乃至 10年的發(fā)展規(guī)劃。 制定目標(biāo) ? 使集團(tuán)具有持續(xù)的盈利能力并實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張 負(fù)責(zé)部門 ? 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃部 涉及部門 ? 集團(tuán)所有部門 ? 集團(tuán)所有控股公司 關(guān)鍵控制點(diǎn) ? 戰(zhàn) 略規(guī)劃超越日常操作層面，注重企業(yè)的中、長期戰(zhàn)略發(fā)展方向 ? 對(duì)內(nèi)綜合財(cái)務(wù)、 項(xiàng)目拓展 、 運(yùn)營管理 等關(guān)鍵部門的意見，對(duì)外考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài) 、 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 、 市場(chǎng)狀況 和宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì) ? 戰(zhàn)略的制定是從上到下 、 從下到上的往復(fù)過程 ? 企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該在 集團(tuán) 內(nèi)部取得廣泛的共識(shí) ? 戰(zhàn)略的制定應(yīng)結(jié)合最高管理層和關(guān)鍵部門領(lǐng)導(dǎo)的能力 ? 戰(zhàn)略的制定需要根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化加以修訂 戰(zhàn)略管理流程 Page 5 董事會(huì) 戰(zhàn)略規(guī)劃部 項(xiàng)目拓展部 總經(jīng)理 開始 綜合分析 制定初步戰(zhàn)略方案 確定戰(zhàn)略方案 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略 實(shí)施項(xiàng)目拓展計(jì)劃 實(shí)施 財(cái)務(wù)規(guī)劃 戰(zhàn)略執(zhí)行情況跟蹤分析 實(shí)施業(yè)務(wù)運(yùn)營規(guī)劃 方案審核 調(diào)整戰(zhàn)略 調(diào)整集團(tuán) 戰(zhàn)略方案 批準(zhǔn) 結(jié)束 審核調(diào) 整方案 2 1 3 是 否 否 是 方案審核 否 是 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 人力資源部 運(yùn)營管理部 人力資源狀況與分析 項(xiàng)目狀況與市場(chǎng)分析 財(cái)務(wù)狀況與分析 業(yè)務(wù)板塊外部與內(nèi)部資料與分析 討論溝通 討論溝通 討論溝通 討論溝通 修改集團(tuán)戰(zhàn)略方案 1 1 1 4 4 4 4 5 6 7 8 9 9 9 9 是 否 10 11 12 12 13 修訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 修訂項(xiàng)目拓展計(jì)劃 修訂財(cái)務(wù)規(guī)劃 修訂業(yè)務(wù)運(yùn)營規(guī)劃 14 14 14 14 反饋與總結(jié) 15 公司發(fā)展方向和原則 控股公司初步戰(zhàn)略 xxxx 關(guān)鍵控制點(diǎn) 其他部門 項(xiàng)目狀況與市場(chǎng)分析 1 實(shí)施項(xiàng)目拓展計(jì)劃 討論溝通 4 修訂項(xiàng)目拓展計(jì)劃 14 9 戰(zhàn)略管理流程－集團(tuán)本部 Page 6 參考資料和備注 各部門提供的資料內(nèi)容包括： 行業(yè) 分析 市場(chǎng) 調(diào)查 資料 競(jìng)爭(zhēng) 對(duì) 手 分析 宏觀 經(jīng)濟(jì) 形勢(shì) 分析 財(cái)務(wù)狀況及其趨勢(shì) 本單位 優(yōu)勢(shì)， 劣勢(shì)， 機(jī)會(huì)和 面臨 的 威脅 分析 本單位發(fā)展規(guī)劃 其他相關(guān)資料 步驟 3～ 7是反復(fù)溝通的過程 流程步驟說明 1. 集團(tuán)各部門根據(jù)各自業(yè)務(wù)狀況和對(duì)各自行業(yè)背景的了解寫出本部門狀況分析與發(fā)展規(guī)劃，交戰(zhàn)略規(guī)劃部 。 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃 部根據(jù) 集團(tuán) 制定的使命 和目標(biāo)， 對(duì) 集團(tuán)各部門提供的報(bào)告、資料進(jìn)行內(nèi)外部 綜合分析，以了解集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、外部動(dòng)向等戰(zhàn)略要 素 。 4. 戰(zhàn)略規(guī)劃部 與 集團(tuán) 各 部門 和 控股公司 溝通和 討論 初步的戰(zhàn)略方案， 在 10 個(gè)工作日內(nèi)完成。 6. 總經(jīng)理在 5 個(gè)工作日內(nèi) 對(duì) 初步戰(zhàn)略方案和實(shí)施方案 進(jìn)行審核 ， 同意后交集團(tuán)董事會(huì)批準(zhǔn)。 8. 戰(zhàn)略 規(guī)劃 部根據(jù) 總經(jīng)理和董事會(huì) 的審核意見 進(jìn)行 修改 ，并正式向集團(tuán)各部門和板塊公司 確定 集團(tuán) 戰(zhàn)略 規(guī)劃 方案和實(shí)施方案。 由于各部門戰(zhàn)略實(shí)施需要其他相應(yīng)部門的支持，這一過程需要各單位之間不斷進(jìn)行相互溝通協(xié)調(diào)，以保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。 11. 戰(zhàn)略 規(guī)劃 部根據(jù)戰(zhàn)略執(zhí)行情況和外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的 變化對(duì)戰(zhàn)略作出調(diào)整和修 改，交總經(jīng)理和董事會(huì)審核。 13. 戰(zhàn)略規(guī)劃部根據(jù)總經(jīng)理和董事會(huì)的意見對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行修改和確定。 15. 戰(zhàn)略 規(guī)劃 部 在 集團(tuán)各單位執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略的同時(shí)不斷與各單位溝通，監(jiān)控、分析、總結(jié)其執(zhí)行戰(zhàn)略的情況。戰(zhàn)略規(guī)劃部對(duì)控股公司戰(zhàn)略初步方案連同其業(yè)務(wù)狀況以及 外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 、 市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 、 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 、 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位等因素 進(jìn)行綜合分析。 3. 交集團(tuán)主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理 在 5 個(gè)工作日內(nèi) 對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)方案審核批準(zhǔn)，然后由集團(tuán)董事會(huì)核準(zhǔn) 。 5. 控股公司根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)在 20 個(gè)工作日內(nèi)制定戰(zhàn)略計(jì)劃和實(shí)施方案。如果不需要，戰(zhàn)略方案報(bào) 交集團(tuán)主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批，然后由集團(tuán)董事會(huì)核準(zhǔn) 。 8. 主管副總 /總經(jīng)理在 10 個(gè)工作日內(nèi)審批后交集團(tuán)董事會(huì)審核。 10. 運(yùn)營管理一部負(fù)責(zé)實(shí)施集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)批準(zhǔn)的支持方案。 12. 戰(zhàn)略 規(guī)劃 部根據(jù) 控股公司戰(zhàn) 略執(zhí)行的情況 和結(jié)果對(duì)控股公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行監(jiān)控，并匯報(bào)給主管副總、集團(tuán)總經(jīng)理及集團(tuán)董事會(huì)。 14. 控股公司執(zhí)行集團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)層和董事會(huì)的戰(zhàn)略指導(dǎo)意見。 2. 根據(jù)綜合分析，控股公司 在 20 個(gè)工作日內(nèi) 制定戰(zhàn)略方案和實(shí)施方案，集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃部參與指導(dǎo)整個(gè)戰(zhàn)略制定過程。如果不需要，戰(zhàn)略規(guī)劃方案直接集團(tuán) 高層領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)審核批準(zhǔn)。 5. 主管副總 /總經(jīng)理在 5 個(gè)工作日內(nèi)對(duì)控股公司的戰(zhàn)略方案及集團(tuán)支持方案進(jìn)行審批，然后交集團(tuán)董事會(huì)審核。 7. 運(yùn)營管理一部協(xié)調(diào)集團(tuán)資源，負(fù)責(zé)實(shí)施集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)批準(zhǔn)的支持方案。 9. 戰(zhàn)略 規(guī)劃 部根據(jù) 控股公司戰(zhàn) 略執(zhí)行的情況 和結(jié)果對(duì)控股公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行監(jiān)控和考核，并匯報(bào)給集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)。 11. 控股公司執(zhí)行集團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略指導(dǎo)意見，戰(zhàn)略規(guī)劃部備案。 2. 根據(jù)綜合分析，控股公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃方案，集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃部參與其戰(zhàn)略的制定，并將戰(zhàn)略方案交集團(tuán)主管副總經(jīng)理審核批準(zhǔn) 。 4. 集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo) 在 5 個(gè)工作日內(nèi) 對(duì)戰(zhàn)略方案審核批準(zhǔn)，交集團(tuán)董事會(huì)審批 。 6. 控股公司實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃方案 。 8. 控股公司將戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的情況和結(jié)果向戰(zhàn)略規(guī)劃部反饋。 10. 集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)根據(jù)控股公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，作出指導(dǎo)意見 11. 控股公司和戰(zhàn)略規(guī)劃部共同執(zhí)行指導(dǎo)意見。 2. 根據(jù)綜合分析，集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃部指導(dǎo)控股公司 在 20 個(gè)工作日內(nèi) 制定控股公司戰(zhàn)略規(guī)劃方案，并交集團(tuán)主管副總經(jīng)理 /總經(jīng)理和董事會(huì)審核批準(zhǔn) 。 4. 戰(zhàn)略規(guī)劃 部 和控股公司根據(jù) 集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)的建議修訂和確認(rèn)控股公司的戰(zhàn)略規(guī)劃方案 。 6. 控股公司將戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的情況和結(jié)果向戰(zhàn)略規(guī)劃部反饋。 8. 根據(jù)戰(zhàn)略評(píng)估情況，集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)控股公司戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，并交集團(tuán)董事會(huì)決定是否修改戰(zhàn)略規(guī)劃，如果需要修改，進(jìn)入步驟 4。 9. 如果決定資產(chǎn)重組或退出，運(yùn)營二部負(fù)責(zé)草擬資產(chǎn)重組或退出方案，并報(bào)主管副總批準(zhǔn)。 11. 運(yùn)營二 部負(fù)責(zé)實(shí)施總經(jīng)理批準(zhǔn)的資產(chǎn)重組或退出方案方案。 流程設(shè)計(jì)重點(diǎn) ? 在注重中、長期戰(zhàn)略規(guī)劃的同時(shí)，制定合理的項(xiàng)目投資管理規(guī)劃和審批流程 ? 項(xiàng)目投資的目標(biāo)和構(gòu)想以及投資計(jì)劃的確定均經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn) ? 投資委員會(huì)負(fù)責(zé)制定投資戰(zhàn)略，審批投資項(xiàng)目 ? 項(xiàng)目投資由投資小組 組織 實(shí)施，投資小組由業(yè)務(wù)拓展部牽頭，財(cái)務(wù) 、 運(yùn)營等關(guān)鍵部門和相應(yīng)控股公司參與 ? 投資項(xiàng)目的可行性分析包括財(cái)務(wù)分析，技術(shù)分析和市場(chǎng)分析等 制定目標(biāo) ? 投資項(xiàng)目的決策是基于科學(xué)的論證并經(jīng)過嚴(yán)格的盡職調(diào)查或可行性研究后作出。 ? 確保在投資可行性研究整個(gè)過程的有效性、合理性和嚴(yán)謹(jǐn)性。對(duì)于不符合公司整體戰(zhàn)略的投資項(xiàng)目應(yīng)不予考慮。 投資管理流程 Page 20 業(yè)務(wù)拓展部 董事會(huì) 確認(rèn)目標(biāo)與構(gòu)想 審核批準(zhǔn) 開始 2 提出項(xiàng)目投資的目標(biāo)與構(gòu)想 成立投資調(diào)研小組 聘請(qǐng)專家或咨詢公司 可行性研究 / 盡職調(diào)研 撰寫項(xiàng)目投資建議書 修訂投資計(jì)劃 /否決 執(zhí)行投資計(jì)劃 否 結(jié)束 1 4 5