高速公路管理處20xx年工作會(huì)議工作報(bào)告(20xx年工作總結(jié)-展示頁
2024-10-17 21:09本頁面
【正文】 1 名、“文明禮儀服務(wù)之星” 14 名、 “ 文明禮儀先進(jìn)單位 ” 3 個(gè)； 同時(shí) 在收費(fèi)所推行 實(shí)施文明禮儀再培訓(xùn)和崗位流動(dòng)制度。 面對(duì) 11 月 15 日 至 17 日 的 暴雪， 我們 在總結(jié) 08 年初抗雪除冰經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上， 科學(xué)實(shí)施《霧、冰、雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案》，早準(zhǔn)備、早落實(shí)，反應(yīng)迅速， 處領(lǐng)導(dǎo)分段分工 負(fù)責(zé) ， 組織 8 個(gè)除 4 雪突擊隊(duì) ， 并要求 7 家施工協(xié)作單位動(dòng)員一切力量 ,分別 以 易結(jié)冰重點(diǎn)路段 為中心實(shí)施機(jī)械聯(lián)合循環(huán)除雪 ， 并根據(jù)天氣情況做好預(yù)防性除雪，防止夜間結(jié)冰 ， 連續(xù)作戰(zhàn)近 70 小時(shí) ， 確保道路一直暢通， 打了一個(gè)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)， 受到 省、廳及 集團(tuán)公司 領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的 高度評(píng)價(jià)和 肯定 。特別是在原有的《 **處 重、特大交通事故和惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案》基礎(chǔ)上，細(xì)分成《重、特大交通事故應(yīng)急預(yù)案》和《霧、冰、雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案》，重點(diǎn)對(duì)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了 豐富和 完善，明確了 所屬 單位和人員 的職責(zé)和工作重點(diǎn)， 實(shí)現(xiàn)了與交警等有關(guān)部門的信息共享和有效溝通， 做到 面對(duì)惡劣天氣時(shí)有章可循 。 共青團(tuán)時(shí)刻引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年緊跟黨的步伐， 努力踐行科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，號(hào)召團(tuán)員青年立足本職工作，以收費(fèi)技能比武 等競(jìng)賽活動(dòng) 為載體，實(shí)現(xiàn)崗位成才，贏得青年員工 的大力支持。 繼續(xù)規(guī)范三會(huì)一課制度， 積極發(fā)展入黨積極分子、培養(yǎng)發(fā)展對(duì)象，本著成熟一個(gè)、發(fā)展一個(gè)的原則發(fā)展黨員， 09 3 年預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正 3 名，發(fā)展預(yù)備黨員 4 名，確定發(fā)展對(duì)象 5 名和入黨積極分子 6 名，黨組織不斷發(fā)展壯大。經(jīng)過深入調(diào)研分析 ，形成了 《謀求科學(xué)發(fā)展，推動(dòng)合安路持續(xù)跨越》等 8 篇有 份量 的調(diào)研報(bào)告 ， 落實(shí)了 在集團(tuán)公司內(nèi)率先解決一線員工小夜班補(bǔ)助的問題 、 改善收費(fèi)亭內(nèi)硬件及 工作 環(huán)境 等 10 多件實(shí)事 ，各所的小菜園、小魚塘 、家禽畜飼養(yǎng) 等菜籃子工程建設(shè)在改善員工伙食方面取得顯著 成效 ， 學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)長效機(jī)制初步建立， 群眾滿意率達(dá)到 100%。堅(jiān)持“ 8+1”自學(xué)和“每周三省吾身”制度；開辦短信“空中課堂”， 印發(fā)《科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)要點(diǎn)》，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。 通過全體員工共同努力， 我處獲得 了 “ 安徽省屬企業(yè)第 2 二屆文明單位”、“省交通行業(yè)第一屆精神文明建設(shè)優(yōu)秀單位”、交通廳“全省高速公路網(wǎng)路線命名和編號(hào)調(diào)整專項(xiàng)工作先進(jìn)集體”、 集團(tuán)公司 收費(fèi)技能比武團(tuán)體二等獎(jiǎng) 和 個(gè)人一等獎(jiǎng)， 集團(tuán)公司 “信息工作先進(jìn)單位” 等 一系列 榮譽(yù) 。大橋公司拆分后收入 億 元，完成 集團(tuán)公司 下達(dá)任務(wù)的 154 %，全年凈利潤 1217 萬元，實(shí)現(xiàn)大幅減虧3046 萬元 。 1 高速公路管理處 2020 年工作 會(huì)議工作報(bào)告 這次會(huì)議的主要任務(wù)是：貫徹落實(shí) 集團(tuán)公司 2020 年工作會(huì)議精神，回顧 2020 年工作， 明確 2020 年工作目標(biāo)，部署主要工作任務(wù) ，總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 、 表彰先進(jìn)，動(dòng)員全處員工振奮精神， 繼續(xù)貫徹 落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀， 搶抓 機(jī)遇， 開拓創(chuàng)新 ， 推動(dòng)合安路開創(chuàng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的新局面 。 現(xiàn)在，我根據(jù)處黨總支研究的意見，向大會(huì)作工作報(bào)告： 一、 2020 年工作回顧 2020 年 ， **處 認(rèn)真落實(shí) 年初 工作會(huì)議精神， 全面統(tǒng)籌 、周密 部署， 較好的完成了 各項(xiàng)工作 任務(wù)，全年共完成通行費(fèi)征收 億 元，完成 集團(tuán)公司 下達(dá)通行費(fèi)計(jì)劃的 91%，拆分后通行費(fèi)收入 億元。 在集團(tuán)公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下， 深入開展 學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng) ； 以 微笑 服務(wù) 促進(jìn)文明服務(wù)，文明禮儀 內(nèi)涵 不斷 豐富；營運(yùn)管理逐步向精細(xì)化管理邁進(jìn)； 完成 ISO9001 質(zhì)量管理體系文件 換版 修訂工作； **服務(wù)區(qū) 新建工程 竣工交付使用 ， $$$服務(wù)區(qū)擴(kuò)建工程 全面開工建設(shè) ；配合 集團(tuán)公司 完成了路線編號(hào)和命名調(diào)整工作 。 （一） 深入 學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀 ， 扎實(shí) 推進(jìn) 黨團(tuán)建設(shè) 全處學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，緊緊圍繞 集團(tuán)公司 黨委提出的“謀劃科學(xué)發(fā)展、服務(wù)安徽崛起”的活動(dòng)主題，扎實(shí)完成了三個(gè)階段的 具體 任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)管理處提出的“三個(gè)提高、四個(gè)和諧、五個(gè)成效”的具體目標(biāo)。按照公司建言獻(xiàn)策活動(dòng)部署，多種渠道征求意見，共整理出 9 方面 35 條建議上報(bào) 集團(tuán)公司 ，其中相當(dāng)一部分建議被集團(tuán)公司采納或成為決策依據(jù)。 以實(shí) 踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)開展黨建活動(dòng) ，切實(shí)推進(jìn)黨建帶團(tuán)建 。 在處黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)總支 09 年實(shí)現(xiàn)了全處基層團(tuán)支部的全面改選，并在此基礎(chǔ)上圓滿完成了團(tuán)總支的換屆選舉工作。 （二） 完善 各類應(yīng)急 預(yù)案 ， 科學(xué)實(shí)施 保暢通 09 年我們以質(zhì)量管理體系文件修訂為契機(jī)，對(duì)全處 全部 8個(gè) 應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了 認(rèn)真 梳理，從形式到內(nèi)容都 做 了 較大幅度 的修訂和完善。 在應(yīng)急預(yù)案書面修訂的基礎(chǔ)上，我們分別 組織了《危險(xiǎn)化學(xué)品 事故車輛處理的應(yīng)急預(yù)案》和《霧、冰、雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案》的演練，進(jìn)一步提高了 應(yīng)急預(yù)案的可操作性和 應(yīng)急工作處置能力 。 （三） 豐富 微笑服務(wù) 內(nèi)涵 ，打造溫馨交通品牌 我們超越微笑 開展 微笑服務(wù) 活動(dòng) ，積極豐富微笑服務(wù)的形式和內(nèi)容，微笑服務(wù)從名稱拓展為文明禮儀服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容延伸到普通話、便民服務(wù)、服飾搭配、道口環(huán)境營造等，每項(xiàng)內(nèi)容又細(xì)分成具體小項(xiàng)，例如用語方面堅(jiān)持文明用語的前提下，提倡個(gè)性化情景問候，減少公式化用語，并率先在集團(tuán)公司系統(tǒng)內(nèi)開展普通話水平認(rèn)證，全體收費(fèi)員均
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