xx物業(yè)公司新員工培訓(xùn)方案-展示頁(yè)
2025-06-04 18:57本頁(yè)面
【正文】 頁(yè) （一） 范圍： 室內(nèi)地面、墻面、玻璃、金屬制品、天花、電梯、洗手間、大堂、步行梯、指示牌；公共區(qū)域的標(biāo)牌、設(shè)施等。 （ 6） 對(duì)轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。 （ 4） 負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。 （ 2） 負(fù)責(zé)物業(yè)周?chē)鷫?身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。 （ 6） 完成上司交辦的其他工作。 （ 4） 負(fù)責(zé)地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。 （ 2） 負(fù)責(zé) 物業(yè) 內(nèi)的信報(bào)箱、井道口、管線、消防栓等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作。基本崗位如下： 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、領(lǐng)班、室內(nèi)定崗保潔人員、室外定崗保潔人員、機(jī) 動(dòng)保潔人員等。用于清洗不銹鋼制品表面的污漬。用于清洗地毯上的污漬。用于溶解、稀釋油漆。用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 5 頁(yè) 共 16 頁(yè) 及污垢。用于大理石等物體表面涂蠟保養(yǎng)。用于清除大理石的 地面、墻面上的舊蠟漬。用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。用于清除污跡、污漬。 此外比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把布、海棉、噴壺、膠手套、刀片、長(zhǎng)柄手刷、手推車(chē)以及小心地滑標(biāo)志等。 拋光機(jī)。 地毯清洗機(jī)。 吸水機(jī)。 一、 常用的器械及清潔劑 （一）設(shè)備： 吸塵器 。由于本教材的 內(nèi)容大多是物業(yè)管理公司實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，因而受認(rèn)識(shí)水平的局限，內(nèi)容存在的問(wèn)題和不足希望各位同事和領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，以便進(jìn)一步修改和完善。他們的觀點(diǎn)和素材，對(duì)本教材的編寫(xiě)有很大的幫助。而且，物業(yè)通過(guò)清潔養(yǎng)護(hù)，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化和人為磨損，保護(hù)物業(yè)的裝飾材料，延長(zhǎng)物業(yè)再裝修翻新的周期，取得既經(jīng)濟(jì)又能保持物業(yè)美觀的效果。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 1 頁(yè) 共 16 頁(yè) 新員工培訓(xùn)方案 綠 化 管 理 服 務(wù) 管 理 部 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 2 頁(yè) 共 16 頁(yè) 目 錄 一、 物 業(yè) 保 潔 服 務(wù) 項(xiàng)目 ??????????????????? 4 二、 門(mén) 廳 、 大 堂 的 清 潔 與 保潔 ???????????????? 6 三、 走廊 / 步 梯 的 清 潔 與 保潔 ???????????????? 8 四、 門(mén) 窗 、 燈 飾 的 清 潔 與 保潔 ???????????????? 9 五、 電 梯 轎 廂 的 清 潔 與 保潔 ????????????????? 9 六、 共 用 設(shè) 施 的 清 潔 與 保潔 ????????????????? 11 七 、 清 潔 工 作 檢 驗(yàn) 標(biāo) 準(zhǔn) 和 方法???????????????? 13 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 3 頁(yè) 共 16 頁(yè) 前 言 物業(yè)清潔養(yǎng)護(hù)是物業(yè)管理的重要組成部分，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。高素質(zhì)的物業(yè)清潔養(yǎng)護(hù)為業(yè)主或用戶提供整潔、舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境和生活環(huán)境。 本次培訓(xùn)的教材在編寫(xiě)過(guò)程中，參考了許多書(shū)籍和資料。在此向他們致以誠(chéng)摯的謝意。 管 理 部 二 00 五年五月三十一日 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 4 頁(yè) 共 16 頁(yè) 一、 物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目 清潔工作是 物業(yè) 管理中一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，專(zhuān)業(yè)清潔公司一方面可以為業(yè)主提供安全舒適、整潔的辦公環(huán)境，另一方面對(duì)物業(yè)的公共環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備做好定期的清潔、維護(hù)和保養(yǎng)，才能保持其正常的使用功能并延長(zhǎng)其使用壽命，從而達(dá)到使物業(yè)保值增值的目的。為吸灰塵、污物之用，有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類(lèi)型吸塵器。用于地面磨光作用，對(duì)于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。主要用于協(xié)助清洗地毯。用于地面磨光作用，對(duì)于面積大的樓宇，尤為必要。 （二）藥劑： 去污粉。 潔廁靈。 起蠟劑。 免拋蠟。 玻璃清潔劑。 天那水。 地毯清洗劑。 不銹鋼清潔劑。 二、 人員安排及保潔員的職責(zé) 保潔員崗位的安排，一般應(yīng)根據(jù) 物業(yè) 的用途（寫(xiě)字樓、商場(chǎng)或酒店等）、面積等因素來(lái)確定，一般來(lái)說(shuō)商場(chǎng)或酒店的清潔崗位及人員應(yīng)相對(duì)多一些。 （一）室內(nèi)保潔員的職責(zé)： （ 1） 負(fù)責(zé) 物業(yè) 內(nèi)各層電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。 （ 3） 負(fù)責(zé) 物業(yè) 內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作。 （ 5） 對(duì)用戶違反清潔管理規(guī)定行為進(jìn)行勸阻、糾正。 （二）室外保潔員的職責(zé)：
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