論文-小議機車維修流程再造-展示頁
2025-06-16 23:04本頁面
【正文】 向顧客是流程再造的出發(fā)點。以整個流程的觀點來取代個別部門或個別活動的觀點，強調(diào)全流程的績效取代個別部門或個別活動的績效，以業(yè)務流程為中心，打破金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)能適應信息社會的高效率和快節(jié)奏，鼓勵企業(yè)員工參與流程管理，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的有效溝通，鼓勵 各職能部門的成員互相合作，共同追求流程的績效 —— 即追求顧客期望的價值。研究流程再造，就必須要理解以下兩點。這一定義的三個關鍵詞是：根本性、徹底性、顯著性。 1 業(yè)務流程 再造理論及方法研究 業(yè)務流程再造 邁克爾 小議機車維修流程再造 呂榮華 中鐵二十局集團四公司鐵路運輸管理部 摘 要 ： 本文首先對業(yè)務流程再造相關理論和方法研究，詳細介紹和分析了我國鐵路機車維修的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和存在的問題，最后分宏觀系統(tǒng)管理和機務段維修業(yè)務兩個層面，提出機車維修如何進行流程再造的方案設計、實施原則、方法。 關鍵詞： 機車；維修；流程再造 我公司在神木北機務段擁有 10 臺電力機車，經(jīng)常需要在機務段進行小、輔修與中修，在多次的修理過程中，感覺的到修車流程存在一些不足，可以進行一些新的流程再造，通過長時間的觀察，做出以下設想。哈默 (Michael Hammer) 博士給出的業(yè)務流程再造 (BPR， Business Process Reengineering)的定義是指對企業(yè)的業(yè)務流程作根本性的重新思考和徹底的重新設計，使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面取得顯著的改善。 業(yè)務流程再造的原則 業(yè)務流程再造首先是一種改進的思想，它的目標是通過重新設計組織的業(yè)務流程，使這些流程的增值內(nèi)容最大化，從而獲得績效改善的躍進。第一點，企業(yè)關注的核心是流程。它促使流程消除非創(chuàng)造價值的活動，讓流程更多的專注于增值活動。流程存在的意義就是為提供滿足客戶需求的價值，流程再造的目的就是為了 最快最好的滿足顧客的需求，各流程的方向和經(jīng)營策略的方向應密切配合，強調(diào)以顧客為導向，在實現(xiàn)顧客價值的
畢業(yè)設計相關推薦
鄂ICP備17016276號-1