最新20xx年電大公共關系學期末復習考試試題及參考答案資料-展示頁
2025-06-14 21:56本頁面
【正文】 百消丹”是一種專治婦科腫瘤的中成藥，作為一個專門致力于女性健康事業(yè)的公司，長甲集團深知前進的每一步都離不開廣大婦女的支持。 “打個電話，我們就會把您最想和媽媽說的話與一束鮮花，在母親節(jié)這天送到您的母親手中。短短 3 天，打電話參加活動的人數(shù)超過一千人，“媽媽，您是兒子永遠的港灣，不論走多遠，最后都要回到您的懷抱”；“媽媽，真的感謝您，您是女兒永遠的愛”；“媽媽，我們愛您到永運”?? 當兒女們飽含著深情的話語，隨著一盆盆、一束束鮮花，一起送到一位位母親手中時；當看到一個個母親捧著 鮮花，臉上綻放出比鮮花還燦爛的笑臉時，濃濃的母親節(jié)氛也在杭州城洋溢著。 案例思考： 請分析長甲集團這次活動的性質和技巧。（ 5 分） ： 是指政府通過與社會各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的自覺活動。（ 3分）有種方式：其一，有的企業(yè)在某一產品的生產上已建立了知名度，就可以借此來推廣其它產品形象；（ 1 分）其二，可借助聯(lián)營、合資的渠道，投靠名門，提高自己的身價。 答題要點：媒介關系也叫做新聞界關系，是指組織 與新聞傳播機構（包括報社、雜志社、廣播電臺、電視臺及各種網(wǎng)站）以及新聞界人士（包括記者、編輯）等的關系。（ 1 分）在現(xiàn)代信息社會中，新聞界是社會信息流通過程中的把關人，他們決定著哪些信息應該中轉、疏導、傳播，哪些信息應該終止、抑制、封閉。（ 2 分） （ 2）建立良好的媒介關系是運用大眾播手段的前提。（ 1 分）但大眾傳播媒介不是由組織內部的公關人員直接掌握和控制的。（ 2 分） ？ 答題要點：公關人員在設計調查問卷時應注意以下問題： （ 1）尊重公眾，慎重選擇所提問題，防止對公眾情感造成傷害。（ 1 分） （ 2）問卷問題的組織要有順序，合乎邏輯。（ 1 分） （ 3）問卷的文字要簡潔、明確，通俗易懂，不可太長，不要用公眾難以理解的專業(yè)術語，不要加太多的形容詞。（ 1 分） （ 5）問卷的措辭要準確，防止模糊不清或模棱兩可。（ 1 分） （ 7）備選答案要力求全面，避免出現(xiàn)重大遺漏。（ 1 分） 答題要點：塑造組織形象，提高組織信譽是公關工作中最根本，也是最具挑戰(zhàn)性的工作。（ 2 分）這一切最終都將轉化為廣大的市場和豐厚的利潤。（ 1 分） 塑造組織形象需要將企業(yè)作為一個整體、一個參加社會活動的分子來考慮。當代公共關系發(fā)展的新趨勢之一，就是 組織形象符號化，即通過設計簡潔、鮮明、形象的組織標志，使組織形象利于傳播，便于理解和記憶。（ 1 分）公關工作的一項重要內容，就是經過反復調查內外公眾的意向和審美情趣，設計出反映企業(yè)宗旨和時代風貌、引人注目、易于識別、便于記憶的廠名和商標。（ 1 分） 其二，題寫宣傳口號。（ 1 分）公關人員要根據(jù)組織既定的文化精神，設計出具有特色的宣傳口號、對聯(lián)和訓詞，以便在公眾心目中留下深刻印象。宣傳口號的題寫一定要突出的特色，呆析和雷同是形象設計的大忌。（ 1 分）其特點是以各種社會性、贊助性或公益性的活動為主，組織通過這些活動，可為自己的信譽進行投資。得是與其他形式的廣告活動相比，“百消丹送花、送祝?！被顒?，使企業(yè)消費者心理需求的同時，很好地考慮到了消費者的利益，提醒人們關注母親，珍惜親情。（ 2 分）從公關技巧的方面看，至少有這樣幾點值得我們注意或借鑒： 第 5 頁 共 7 頁 （ 1）大打親情牌。但由于目前社會生活節(jié)奏加快，不少子女與母兩地分居，平時與父母處的機會不多，內心愧疚，而父母也感到孤獨。（ 3 分） （ 2）淡化了企業(yè)的廣告色彩。所以要盡量在宣傳或廣告活動中。（ 1 分）要讓消費者通過企業(yè)的公關活動產生愛屋及烏的好感。正好到達了這樣的目的。（ 2 分）母親是人人都有的，而養(yǎng)育之恩當涌泉相報，所以關注母親節(jié)大有人在。（ 2 分） 第 6 頁 共 7 頁 請您刪除一下內容， O(∩ _∩ )O 謝謝?。?！ 2021 年中央電大期末復習考試小抄大全，電大期末考試必備小抄，電大考試必過小抄 Acetylcholine is a neurotransmitter released from nerve endings (terminals) in both the peripheral and the central nervous systems. It is synthesized within the nerve terminal from choline, taken up from the tissue fluid into the nerve ending by a specialized transport mechanism. The enzyme necessary for this synthesis is formed in the nerve cell body and passes down the axon to its end, carried in the axoplasmic flow, the slow movement of intracellular substance (cytoplasm). Acetylcholine is stored in the nerve terminal, sequestered in small vesicles awaiting release. When a nerve action potential reaches and invades the nerve terminal, a shower of acetylcholine vesicles is released into the junction (synapse) between the nerve terminal and the ‘effector’ cell which the nerve activates. This may be another nerve cell or a muscle or gland cell. Thus electrical signals are converted to chemical signals, allowing messages to be passed between nerve cells or between nerve cells and nonnerve cells. This process is termed ‘chemical neurotransmission’ and was first demonstrated, for n
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