最新20xx年電大《公共關(guān)系學(xué)》期末復(fù)習(xí)考試試題及參考答案資料(文件)
【正文】 and soon developed strikingly original styles— the former, lyrical and evocative, the latter, forceful and boldly dramatic. Other important artists involved with the movement included Hans Hofmann, Robert Motherwell, and Mark Rothko。s disease. abstract expressionism, movement of 第 7 頁 共 7 頁 abstract painting that emerged in New York City during the mid1940s and attained singular prominence in American art in the following decade。 an enzyme (cholinesterase) breaks the transmitter down into choline and an acetate ion. The choline is then available for reuptake into the nerve terminal. These same principles apply to cholinergic transmission at sites other than neuromuscular junctions, although the structure of the synapses differs. In the autonomic nervous system these include nervetonerve synapses at the relay stations (ganglia) in both the sympathetic and the parasympathetic divisions, and the endings of parasympathetic nerve fibres on nonvoluntary (smooth) muscle, the heart, and glandular cells。（ 2 分） （ 3）成為社會輿論關(guān)注的熱點(diǎn)。讓消費(fèi)者感覺到企業(yè)是在為他們服務(wù)，而不是轉(zhuǎn)彎抹角地推銷商品。“百消丹”的這次送鮮花活動，給了雙方一個機(jī)會，兒女可以把最想說的一句話和束 鮮花送給母親，聊表寸心；母親也可以從中得到安慰，感到快樂。在滿足消費(fèi)者心理需求的同時，也提高了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。（ 1 分） 六、案例分析（ 20） 答題要點(diǎn)：長甲集團(tuán)組織送鮮花活動，是一種公益性的公關(guān)活動，即是屬于社會型公關(guān)模式。塑造組織形象工作中重要的一點(diǎn)就是概括組織經(jīng)營理念，宣傳組織文論 特色。（ 1 分）企業(yè)的標(biāo)記有很多，但最重要的兩個是廠名和商標(biāo)，這是企業(yè)文化精神的外顯?？梢哉f，組織形象是關(guān)系到組織或企業(yè)生死存亡的頭等大事。（ 1 分） （ 8）如果對問卷設(shè)計(jì)的效果沒有把握，可先在小范圍內(nèi)進(jìn)行試測，請部分公眾回答問題，分析問卷，看看其中是否有有妥之處。（ 1 分） （ 4）不要用雙重提問，即一個問題最好只有一個答案。（ 1分）如宗教信仰、民族習(xí)俗、個人隱私等問題屬于調(diào)查中的忌諱。（ 1分）組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用大眾傳播，大眾傳播借助于現(xiàn)代印刷、電子等傳播技術(shù)，大量地、高速地 復(fù)制信息，因而是公共關(guān)系絕對不可缺少的手段。（ 2 分） （ 1）良好的媒體介關(guān)系就等于良好的輿論關(guān)系。（ 5 分） ：即利用某些組織或企業(yè)的整體形象，來提升一些產(chǎn)品形象的戰(zhàn)略。一時間，長甲集團(tuán)“科丹”舉辦的母親節(jié)活動成為市民們關(guān)注的熱點(diǎn)。為了回報(bào)杭州市婦女的厚愛，長甲集團(tuán)杭州分公司于 5 月 12日母親節(jié)那天，舉辦了免費(fèi)為母親送 鮮花、送祝福的活動，為杭州 1000 余位母親送上了一份特別的節(jié)日鮮花。 五、簡答題（每題 10分，共 30分） 。 （ ） ，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。 （ ） ，不能改變說話的速度。常用的抽樣方法包括（ ）。 設(shè)計(jì)的基本原則包括（ ）。 A.《公眾輿論的形成》 B.《公共關(guān)系學(xué)》 C.《不效的公共關(guān)系》 D.《原則宣言》 E.《公共關(guān)系原理》 （ ）。多選、少選、錯選均不得分。 ，表現(xiàn)力強(qiáng)是以下哪種媒體的優(yōu)勢（ ）。李發(fā)表了著名文件是（ ） A.《有效的公共關(guān)系》 B.《原則宣言》 C.《公眾輿論的形成》 D.《公共關(guān)系學(xué)》 的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（ ） （ ） ，然后按事實(shí)的重要性排列事件，逐次寫出是（ ）。每題 1 分，共 15 分） （ ） 年，艾維 （ ）。 ，以獲得社會公眾的好評，樹立組織良好形象的公關(guān)模式是（ ） 三、多項(xiàng)選擇題（在下列各題的備選擇答案中，選擇二至五個正確的。伯尼斯出版的公共關(guān)系學(xué)著作有（ ）。 （ ）。 “關(guān)系”為目的 “一種聲音”為內(nèi)在支點(diǎn) 運(yùn)用多種傳媒為手段 。 （ ） “加工作用”。 （ ） ，它不是一個點(diǎn)，而是一個區(qū)間。 （ ） ，信息傳遞速度快，失 真少；但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。 深入人心的花 —— “百消丹”母親節(jié)免費(fèi)送鮮花活動 長甲集團(tuán)生產(chǎn)的“百消丹”是一種專治婦科腫瘤的中成藥，作為一個專門致力于女性健康事業(yè)的公司，長甲集團(tuán)深知前進(jìn)的每一步都離不開廣大婦女的支持。短短 3 天，打電話參加活動的人數(shù)超過一千人，“媽媽，您是兒子永遠(yuǎn)的港灣，不論走多遠(yuǎn)，最后都要回到您的懷抱
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