【正文】 工作，并協(xié)助起草各項(xiàng)作業(yè)文件； 根據(jù)公司其他職能部門定期反映的質(zhì)量管理體系執(zhí)行情況的信息和本部門管理中的自查信息，搞好持續(xù)改進(jìn)和服務(wù)品質(zhì)的提升工作； 配合客戶服務(wù)部進(jìn)行客戶調(diào)研、回訪工作； 配合客戶服務(wù)部做好對(duì)清潔分包、綠化分包的工作技術(shù)支持； 配合安全管理部做好對(duì)外來(lái)施工人員的監(jiān)管工作。工程管理部運(yùn)作手冊(cè)目錄 目 錄 1． 組織結(jié)構(gòu)和人員編制 組織架構(gòu)圖和人員編制 2． 崗位職責(zé) 工程管理部崗位職責(zé) 工程經(jīng)理崗位職責(zé) 工程經(jīng)理助理崗位職責(zé) 工程主任崗位職責(zé) 弱電工程師崗位職責(zé) 消防工程師崗位職責(zé) 強(qiáng)電工程師崗位職責(zé) 空調(diào)工程師崗位職責(zé) 給排水工程師崗位職責(zé) 工程領(lǐng)班崗位職責(zé) 工程文員崗位職責(zé) 空調(diào)工崗位職責(zé) 給排水工崗位職責(zé) 強(qiáng)電工崗位職責(zé) 弱電工崗位職責(zé) 消防工崗位職責(zé) 電梯工崗 位職責(zé) 綜合維修工崗位職責(zé) 中控室值班員崗位職責(zé) 3． 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 安全作業(yè)操作指導(dǎo)書(shū) 低壓供配電系統(tǒng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 低壓配電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 停電處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 高壓倒閘作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 變配電室維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 干式變壓器保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 柴油發(fā)電機(jī)組操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 柴油發(fā)電機(jī)保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 接地裝置檢查與維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 電梯困人解救指導(dǎo)書(shū) 電梯安全操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 電梯維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 弱電設(shè)備維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 弱電設(shè)備操作指導(dǎo)書(shū) 冷水機(jī)組操作指導(dǎo)書(shū) 空調(diào)水處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 送排風(fēng)機(jī)運(yùn)行保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 精密空調(diào)、新風(fēng)機(jī)運(yùn)行保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 給排水系統(tǒng)運(yùn)行、維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 各類泵維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 擦窗機(jī)安全作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 停水作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 高壓柜保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 工程巡檢作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（新增） 照明及空調(diào)開(kāi)關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（新增） UPS系統(tǒng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（新增） 4． 質(zhì)量記錄與表格 LGQRGC001 機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳 LGQRGC002 系統(tǒng)設(shè)備清單 LGQRGC003 _____系統(tǒng)完好率月報(bào)表 LGQRGC004 設(shè)備設(shè)施中、大修計(jì)劃表 LGQRGC005 工程維修整改通知單 LGQRGC006 設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)記錄表 LGQRGC007 設(shè)備設(shè)施更換記錄 LGQRGC008 工程施工驗(yàn)收記錄 LGQRGC009 月（季）度維保評(píng)估表 LGQRGC010 計(jì)量器具鑒定臺(tái)帳 LGQRGC011 工程管理部值班日志 LGQRGC012 機(jī)房非工作人員進(jìn)出登記表 LGQRGC013 鑰匙領(lǐng) /借用登記表 LGQRGC014 公用工具借用登記表 LGQRGC015 施工申請(qǐng)審批表 LGQRGC016 臨時(shí)用電申請(qǐng)審批表 LGQRGC017 臨時(shí)停、供水申請(qǐng)審批表（新增替換） LGQRGC018 10KV線路運(yùn)行情況檢查表 LGQRGC019 絕緣檢查記錄表 LGQRGC020 防雷接地檢查記錄表 LGQRGC021 強(qiáng)電房巡檢表 LGQRGC022 高、低壓配電運(yùn)行記錄表 LGQRGC023 變壓器月檢記錄表 LGQRGC024 高壓倒閘操作票 LGQRGC025 柴油發(fā)電機(jī)檢查運(yùn)行記錄表 LGQRGC026 柴油發(fā)電機(jī)維護(hù)、保養(yǎng)記錄 LGQRGC027 應(yīng)急燈、標(biāo)志燈月檢表 LGQRGC028 室內(nèi)照明月檢表 LGQRGC029 室外照明月檢記錄表 LGQRGC030 空調(diào) /送、排風(fēng)機(jī)房設(shè)備月檢表 LGQRGC031 中央空調(diào)水泵、水塔運(yùn)行記錄表（用于科研、中試） LGQRGC032 風(fēng)機(jī)房巡檢表 LGQRGC033 開(kāi)利 19xr離心式冷水機(jī)組運(yùn)行表 LGQRGC034 中央空調(diào)水泵運(yùn)行記錄表（用于培訓(xùn)中心） LGQRGC035 中央空調(diào)水塔運(yùn)行記錄表（用于培訓(xùn)中心） LGQRGC036 小型、精密空調(diào)月檢表 LGQRGC037 中央空調(diào)水塔月檢表 LGQRGC038 水泵房設(shè)備月檢表 LGQRGC039 水泵運(yùn)行記錄表 LGQRGC040 積水坑設(shè)備月檢表 LGQRGC041 洗手間 /茶水間設(shè)備月檢表 LGQRGC042 ____月份用水量統(tǒng)計(jì)表 LGQRGC043 監(jiān)控系統(tǒng)月檢表 LGQRGC044 樓宇自控系統(tǒng)月檢表 LGQRGC045 停車場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施月檢記錄表 LGQRGC046 樓宇自控被監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行參數(shù)設(shè)定表 LGQRGC047 門禁系統(tǒng)月檢表 LGQRGC048 消防穩(wěn)壓系統(tǒng)巡檢表 LGQRGC049 弱電房巡檢表 LGQRGC050 電梯周巡檢 記錄表 LGQRGC051 ____系統(tǒng)檢查保養(yǎng)記錄 LGQRGC052 電梯故障停梯時(shí)間記錄表 LGQRGC053 電梯日常巡視記錄表 LGQRGC054 泡沫罐巡檢表 LGQRGC055 ____濕式報(bào)警閥巡檢表 LGQRGC056 公共設(shè)施月檢表 LGQRGC057 隔油池、化糞池月檢記錄表 LGQRGC058 房屋移交驗(yàn)收表 LGQRGC059 房間面積統(tǒng)計(jì)表 LGQRGC060 事件處理登記表 LGQRGC061 ____月份用電量統(tǒng)計(jì)表 LGQRGC062 低壓配電月檢表 LGQRGC063 電梯三角鑰匙使用記錄表（新增） LGQRGC064 工藝?yán)鋮s塔、空壓機(jī)運(yùn)行記錄表（新增）（用于科研、中試） LGQRGC065 中央空調(diào)水泵、水塔運(yùn)行記錄（新增）（用于科研、中試） 5． 管理制度 物業(yè)接管程序 工程質(zhì)量遺留問(wèn)題處理程序 公共預(yù)警程序 供電系統(tǒng)管理程序 設(shè)備房管理程序 臨時(shí)用電管理程序 安全 用電管理程序 節(jié)能運(yùn)行程序 電梯管理程序 二次供水管理程序 測(cè)量與計(jì)量設(shè)備管理程序 維修服務(wù)管理程序 動(dòng)力及物業(yè)設(shè)施安全、文明施工管理規(guī)定 交接班管理制度 工程管理部服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) 工程資料管理程序 報(bào)告制度 工具管理制度 危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急處理規(guī)程 機(jī)房鑰匙管理制度 網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定 電梯特種鑰匙管理規(guī)定（新增） 組織架構(gòu)和人員編制 工程管理部組織架構(gòu)圖和人員編制 版 本： B 修改狀態(tài)： 0 文件編號(hào)： 人員編制：培訓(xùn)中心工程管理部定編 16人，科研中心工程管理部（包含中試中心）定編 72人。 2 崗位職責(zé) 工程管理部崗位職責(zé) 版 本： B 修改狀態(tài)： 0 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 文件編號(hào) 目的 明確部門各項(xiàng)職責(zé)，以便針對(duì)性地開(kāi)展工作； 適用范圍 招商局物業(yè)龍崗分公司工程管理部 崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)制定本部門各種崗位的工作職責(zé)； 負(fù)責(zé)制定本部門各種管理規(guī)章制度； 負(fù)責(zé)制定本部門各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 配合公司進(jìn)行新接物業(yè)管理計(jì)劃的策劃工作； 做好部門文件、資料的控制管理工作； 負(fù)責(zé)工程技術(shù)方面的對(duì)外協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)與溝通工作； 配合公司做好相應(yīng)的合格分承包方的評(píng)定及采購(gòu)工作； 做好外包機(jī)電、土建工程的合同評(píng)審、施工組織與管理； 負(fù)責(zé)對(duì)各工程分包商進(jìn)行月度、季度、年度的評(píng)估工作； 負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)小型增加、整改工程的立項(xiàng)、審批、招標(biāo)、組織施工、監(jiān)理、驗(yàn)收等全程管理工作； 負(fù)責(zé) 對(duì)各工程分包商的決算書(shū)進(jìn)行審核評(píng)估工作； 配合公司做好本部門各技術(shù)工種的崗位技能培訓(xùn)的組織實(shí)施和考核工作； 負(fù)責(zé)工程維修記錄單的監(jiān)督檢查、并做好設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí)管理工作； 負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施（強(qiáng)弱電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)以及物業(yè)本體和室外公共設(shè)施等）維修、維護(hù)保養(yǎng)管理工作； 負(fù)責(zé)管理中心突發(fā)事件時(shí)的工程應(yīng)急處理； 負(fù)責(zé)電梯設(shè)備內(nèi)包部分的維護(hù)保養(yǎng)，外包部分的維保監(jiān)管工作； 負(fù)責(zé)做好公司檢驗(yàn)、測(cè)量設(shè)備的管理工作； 負(fù)責(zé)做好公司機(jī)電設(shè)備檢驗(yàn)、試驗(yàn)狀態(tài)的管理工作； 配合公司做好不合格服務(wù)管理 工作； 配合公司做好預(yù)防糾正措施的制定實(shí)施工作； 負(fù)責(zé)做好部門質(zhì)量記錄管理和統(tǒng)計(jì)工作； 配合公司做好各項(xiàng)認(rèn)證達(dá)標(biāo)工作，并協(xié)助起草各項(xiàng)作業(yè)文件； 根據(jù)公司其他職能部門定期反映的質(zhì)量管理體系執(zhí)行情況的信息和本部門管理中的自查信息，搞好持續(xù)改進(jìn)和服務(wù)品質(zhì)的提升工作； 配合客戶服務(wù)部進(jìn)行客戶調(diào)研、回訪工作； 配合客戶服務(wù)部做好對(duì)清潔分包、綠化分包的工作技術(shù)支持； 工程管理部崗位職責(zé) 版 本： B 修改狀態(tài)： 0 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 文件編號(hào) 配合安全管理部做好對(duì)外來(lái)施工人員的監(jiān)管工作。 配合公司做好預(yù)防糾正措施的制定實(shí)施工作； 工程經(jīng)理崗位職責(zé) 版 本： B 修改狀態(tài)： 0 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 文件編號(hào) 目的 明確各自的工作職責(zé)，以便圍繞其職責(zé)開(kāi)展工作，更好地為分公司服務(wù)； 適用范圍 招商局物業(yè)龍崗分公司工程管理部經(jīng)理助理； 崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理工作，按制度要求對(duì)工程經(jīng)理助理、工程主任、工程師、主管進(jìn)行工作考勤、考績(jī)。 負(fù)責(zé)管理處內(nèi)各小型物業(yè)增加、改造工程項(xiàng)目的立項(xiàng)審批工作，并將施工方案報(bào)部門經(jīng)理審核； 分析項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，組織討論并做出決定，對(duì)完成項(xiàng)目進(jìn)行檢查，評(píng)估和驗(yàn)收，并能使日常維保工作滿意進(jìn)行； 督促跟進(jìn)各增加改造工程項(xiàng)目的施工、驗(yàn)收及完工反饋工作； 緊密跟蹤控制能源，制定消耗記錄統(tǒng)計(jì)，提供節(jié)能措施； 巡查工程設(shè)備、設(shè)施、組織有效和高效的生產(chǎn)管 理和技術(shù)管理，閱讀各類技術(shù)報(bào)表和工作日記，確保安全可靠的運(yùn)行； 完成部門經(jīng)理臨時(shí)交給的其它工作，完成后及時(shí)報(bào)告； 工程經(jīng)理助理崗位職責(zé) 版 本： B 修改狀態(tài)： 0 第 1 頁(yè) 共 1頁(yè) 文件編號(hào) 1． 0 目的 明確各自的工作職責(zé)，以便圍繞其職責(zé)開(kāi)展工作，更好地為分公司服務(wù)； 2． 0 適用范圍 招商局物業(yè)龍崗分公司工程管理部經(jīng)理助理； 3． 0 崗位職責(zé) 協(xié)助經(jīng)理做好部門的管理工作，全盤主持管理培訓(xùn)中心工程管理部 的日常管理工作； 負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理工作，按制度要求對(duì)培訓(xùn)中心工程師、主管進(jìn)行工作考勤、考績(jī)； 根據(jù)部門經(jīng)理的意見(jiàn)對(duì)培訓(xùn)中心的日常工作進(jìn)行工作調(diào)配，傳達(dá)部門經(jīng)理工作指令； 對(duì)培訓(xùn)中心的各種工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)進(jìn)行分析評(píng)估，組織討論并作出決定，對(duì)完成項(xiàng)目 進(jìn)行檢查，評(píng)估和驗(yàn)收，并能使日常維保工作滿意進(jìn)行； 緊密跟蹤培訓(xùn)中心的能源控制，制定消耗記錄統(tǒng)計(jì)，提供節(jié)能措施； 管理培訓(xùn)中心工程管理部員工紀(jì)律，解決員工之間爭(zhēng)執(zhí)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按制度實(shí)施 獎(jiǎng)懲； 制定培訓(xùn)中心工程管理部管理、生產(chǎn)、消防、衛(wèi)生和健康等培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施； 與人事部一起選擇面試培訓(xùn)中心工程管理部所需的各專業(yè)工種新員工； 監(jiān)督制定培訓(xùn)中心工程管理部工程月報(bào)表，遞交公司領(lǐng)導(dǎo)審核； 巡查工程設(shè)備、設(shè)施、組織有效和高效的生產(chǎn)管理和技術(shù)管理，閱讀各類技術(shù)報(bào)表和 工作日記，確保安全可靠的運(yùn)行； 完成部門經(jīng)理臨時(shí)交給的其它工作，完成后及時(shí)報(bào)告； 熟悉和了解培訓(xùn)中心內(nèi)各系統(tǒng)的狀況，在緊急情況下能指揮處理各系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題； 負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心內(nèi)各小 型物業(yè)增加、改造工程項(xiàng)目的立項(xiàng)審批工作，并將施工方案報(bào)公 司領(lǐng)導(dǎo)審核； 督促跟進(jìn)各增加改造工程項(xiàng)目的施工、驗(yàn)收及完工反饋工作； 對(duì)培訓(xùn)中心的各工程專業(yè)分包進(jìn)行評(píng)估工作，并負(fù)責(zé)初審各分包的預(yù)決。 弱電工程師崗位職責(zé) 版 本： B 修改狀態(tài)： 0 第 1 頁(yè) 共 1頁(yè) 文件編號(hào) 1． 0 目的 明確各自的工作職責(zé)，以便圍繞其職責(zé)開(kāi)展工作，更好地為分公司服務(wù)； 2． 0 適用范圍 招商局物業(yè)龍崗分公司工程管理部弱電工程師； 3． 0 崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)的全面管理工作。檢測(cè)中發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)通知有關(guān)維修保養(yǎng)單位派人前來(lái)處理。 制定中控室弱電設(shè)備年度維修保養(yǎng)計(jì)劃。 收集、保管 技術(shù)檔案資料。 按時(shí)完成主任、經(jīng)理助理、經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作，接受主任的指導(dǎo)檢查。檢測(cè)中發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)通知有關(guān)