【正文】 ：正確 1. A 事先溝通期望 2. B 上下對(duì)話 3. C 約定 “條款 ” 4. D 約定 “硬約束 ” ：“馬上要做的；短時(shí)間內(nèi)要做的；可從長(zhǎng)計(jì)議的；可以不做的，”這是時(shí)間分析法中的（ ） 回答：正確 1. A 時(shí)間價(jià)值的計(jì) 算 2. B 時(shí)間支配能力分析 3. C 工作緊急性分析 4. D 工作重要性分析 “低能力，高意愿”階段的員工適用（ ）領(lǐng)導(dǎo) 回答：正確 1. A 指揮型 2. B 教練型 3. C 支持型 4. D 授權(quán)型 12.“能力較高，有變動(dòng)的意愿”適合由（ ）來領(lǐng)導(dǎo) 回答：正確 1. A 指揮型領(lǐng)導(dǎo) 2. B 教練型領(lǐng)導(dǎo) 3. C 支持型領(lǐng)導(dǎo) 4. D 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) ，直接對(duì)抗，這是（ ）的特征 回答：正確 1. A 妥協(xié) 2. B 競(jìng)爭(zhēng) 3. C 回避 4. D 遷就 15.“喜愛交際，具有廣泛的與人聯(lián)系溝通的能力；但說話不太講究藝術(shù)，喜歡直來直去”，他是團(tuán)隊(duì)中的（ ） 回答：正確 1. A 完善者 2. B 監(jiān)督者 3. C 信息者 4. D 創(chuàng)新者 職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練 單選題 回答：正確 1. A 人力資源管理 2. B 制度資源管理 3. C 績(jī)效資源管理 4. D 技術(shù)層面資源管理 2.（ ）不是武斷性行為的表現(xiàn) 回答：正確 1. A 我不找別人，等著別人來找我 2. B 我是對(duì)的，別人是錯(cuò)的 3. C 我不會(huì)改變我自己 4. D 從別人的角度和反應(yīng)看自己 3.（ ）不屬于必須授權(quán)的工作 回答：正確 1. A 經(jīng)常重復(fù) 2. B 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)高 3. C 下屬可以做得更好 4. D 下屬能夠做好 （ ）的方式解決 回答：正確 1. A 妥協(xié) 2. B 競(jìng)爭(zhēng) 3. C 回避 4. D 遷就 “共同參與制 定”的意思不是指下列的哪一項(xiàng) 回答：正確 1. A 充分的目標(biāo)對(duì)話 2. B 上司與下屬的角色平等 3. C 以領(lǐng)導(dǎo)層為主導(dǎo) 4. D 確認(rèn)雙方認(rèn)同 ，這是（ ）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的體現(xiàn) 回答：正確 1. A 指揮型 2. B 教練型 3. C 支持型 4. D 授權(quán)型 ，其最重要的原因可能是因?yàn)閷?duì)（ ）的不同 回答：正確 1. A 角色認(rèn)知 2. B 時(shí)間管理 3. C 員工激勵(lì) 4. D 員工授權(quán) 8.（ ）指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)員工的行為 回答：正確 1. A 對(duì)員工的授權(quán) 2. B 企業(yè)價(jià)值觀 3. C 員工的角色 4. D 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 回答：正確 1. A 設(shè)身處地 2. B 積極回應(yīng) 3. C 據(jù)理力爭(zhēng) 1. （ ）的方式解決 回答：正確 1. A 妥協(xié) 2. B 競(jìng)爭(zhēng) 3. C 回避 4. D 遷就 度相信自我的人屬于哪種人格類型的人 回答：正確 1. A 指揮型 2. B 關(guān)系型 3. C 智力型 4. D 工兵型 （ ）是團(tuán)隊(duì)中的“老黃牛”，但應(yīng)變能力不強(qiáng)，墨守成規(guī) 回答：正確 1. A 創(chuàng)新者 2. B 實(shí)干者 3. C 監(jiān)督者 4. D 推進(jìn)者 （ ） 回答：正確 1. A 權(quán)力的接受者 2. B 權(quán)力的發(fā)放者 3. C 決策權(quán)下放 4. D 參與者 3.（ ）下面哪個(gè)選項(xiàng)不是授權(quán)的好處 回答：正確 1. A 使你有更多的時(shí)間去進(jìn)行更重要的工作 2. B 可以少負(fù)責(zé) 任 3. C 緩解工作中的壓力 4. D 有時(shí)間發(fā)展新的技能，有利于自我發(fā)展 回答：正確 1. A 潛在性 2. B 強(qiáng)制性 3. C 隨意性 4. D 與職位相聯(lián)系 （ ）的意志 回答：正確 1. A 員工 2. B 個(gè)人 3. C 部門 4. D 公司 回答：正確 1. A 問題清單法 2. B 對(duì)抱怨的分析 3. C 問卷法 4. D 物資鼓勵(lì) 回答：正確 1. A 可衡量 2. B 將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)結(jié)果 3. C 共同參與 4. D 與高層一致 回答：正確 1. A 銷售額增長(zhǎng) __% 2. B 市場(chǎng)份額增長(zhǎng) __% 3. C 年內(nèi)公司實(shí)行管理規(guī)范化 4. D 產(chǎn)品合格率達(dá)到 __% 回答：正確 1. A 把客戶的意愿顯現(xiàn)出來 2. B 使下屬充分了解組織目標(biāo) 3. C 發(fā)揮下屬的工作熱情和積極性 4. D 下屬認(rèn)同制定的目標(biāo) 回答：正確 1. A 指揮型 2. B 關(guān)系型 3. C 智力型 D 工兵型 1.（ ）指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)員工的行為 回答：正確 2.（ ）是日常工作中最常用的一種解決沖突的方式 回答：正確 （ ）的方式解決 回答：正確 學(xué)習(xí)課程：職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練 單 選題 1.（ ）是日常工作中最常用的一種解決沖突的方式 回答：正確 1. A 妥協(xié) 2. B 競(jìng)爭(zhēng) 3. C 回避 4. D 遷就 定目標(biāo)時(shí)我們所說的“共同參與制定”的意思不是指下列的哪一項(xiàng) 回答：正確 1. A 充分的目標(biāo)對(duì)話 2. B 上司與下屬的角色平等 3. C 以領(lǐng)導(dǎo)層為主導(dǎo) 4. D 確認(rèn)雙方認(rèn)同 ，實(shí)現(xiàn)理想屬于（ ）層次需要 回答：正確 1. A 第二 2. B 第三 3. C 第四 4. D 第五 ，哪項(xiàng)不符合 回答：正確 1. A 組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 2. B 把團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看作雇傭關(guān)系 3. C 把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成依附關(guān)系 4. D 狹隘的集體主義 6.（ ）指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)員工的行為 回答：正確 1. A 對(duì)員工的授權(quán) 2. B 企業(yè)價(jià)值觀 3. C 員工的角色 4. D 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 回答：正確 1. A 16% 2. B 9% 3. C 40% 4. D 35% （ ）的意志 回答：正確 1. A 員工 2. B 個(gè)人 3. C 部門 4. D 公司 “低能力，高意愿”階段的員工適用（ ）領(lǐng)導(dǎo) 回答：正確 1. A 指揮型 2. B 教練型 3. C 支持型 4. D 授權(quán)型 標(biāo)制定的 SMART 原則中的 R 指的是 回答：正確 1. A 具體的 2. B 可衡量的 3. C 可接受的 4. D 現(xiàn)實(shí)可行的 突，直接對(duì)抗，這是（ ）的特征 回答：正確 1. A 妥協(xié) 2. B 競(jìng)爭(zhēng) 3. C 回避 4. D 遷就 《職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練》測(cè) 試題 A 卷 一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)選擇你認(rèn)為正確的選項(xiàng)） 下面哪個(gè)選項(xiàng)不是共同參與制定目標(biāo)的好處（ ） ⊙ A、把客戶的意愿顯現(xiàn)出來 ○ B、使下屬充分了解組織目標(biāo) ○ C、發(fā)揮下屬的工作熱情和積極性 ○ D、下屬認(rèn)同制定的目標(biāo) 在制定目標(biāo)時(shí)我們所說的“共同參與制定”的意思不是指下列的哪一項(xiàng)（ ） ○ A、充分的目標(biāo)對(duì)話 ○ B、上司與下屬的角色平等 ⊙ C、以領(lǐng)導(dǎo)層為主導(dǎo) ○ D、確認(rèn)雙方認(rèn)同 目標(biāo)制定的 SMART 原則中的 R 指的是（ ） ○ A、具體的 ○ B、可衡量的 ○ C、可接受的 ⊙ D、現(xiàn)實(shí)可行的 目標(biāo)管理的關(guān)鍵是（ ） ○ A、可衡量 ⊙ B、將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)結(jié)果 ○ C、共同參與 ○ D、與高層一致 下列哪個(gè)選項(xiàng)屬于定性目標(biāo)（ ） ○ A、銷售額增長(zhǎng) __% ○ B、市場(chǎng)份額增長(zhǎng) __% ⊙ C、年內(nèi)公司實(shí)行管理規(guī)范化 ○ D、產(chǎn)品合格率達(dá)到 __% （ ）的問題是解決團(tuán)隊(duì)老化的關(guān)鍵 ⊙ A、人力資源管理 ○ B、制度資源管理 ○ C、績(jī)效資源管理 ○ D、技術(shù)層面資源管理 （ ）不是武斷性行為的表現(xiàn) ○ A、我不找別人，等著別人來找我 ○ B、我是對(duì)的，別人是 錯(cuò)的 ○ C、我不會(huì)改變我自己 ⊙ D、從別人的角度和反應(yīng)看自己 （ ）是日常工作中最常用的一種解決沖突的方式 ○ A、妥協(xié) ⊙ B、競(jìng)爭(zhēng) ○ C、回避 ○ D、遷就 0、“你讓三分，我讓三分”這是解決沖突的（ ）方式 ⊙ A、妥協(xié) ○ B、競(jìng)爭(zhēng) ○ C、回避 ○ D、遷就 1“使員工為榮譽(yù)而努力”，“操作簡(jiǎn)單方便”這是激勵(lì)方法中（ ）的優(yōu)點(diǎn) ○ A、晉升 ○ B、福利 ○ C、職業(yè)發(fā)展 ⊙ D、獎(jiǎng)勵(lì)制度 1下面選項(xiàng)中（ ）不是權(quán)力的特點(diǎn) ○ A、潛在性 ○ B、強(qiáng)制性 ⊙ C、隨意性 ○ D、與職位相聯(lián)系 1傾聽在溝通行為中所占的比例是（ ） ○ A、 16% ○ B、 9% ⊙ C、 40% ○ D、 35% 1下面（ ）不屬于傾聽的技巧 ○ A、設(shè)身處地 ○ B、積極回應(yīng) ⊙ C、據(jù)理力爭(zhēng) ○ D、準(zhǔn)確理解 學(xué)習(xí)課程：職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練 單選題 1.（ ）是團(tuán)隊(duì)中的“老黃?！?，但應(yīng)變能力不強(qiáng)，墨守成規(guī) 回答：正確 1. A 創(chuàng)新者 2. B 實(shí)干者 3. C 監(jiān)督者 4. D 推進(jìn)者 2.（ ）下面哪個(gè)選項(xiàng)不是授權(quán)的好處 回答：正確 1. A 使你有更多的時(shí)間去進(jìn)行更重要的工作 2. B 可以少負(fù)責(zé)任 3. C 緩解工作中的壓力 4. D 有時(shí)間發(fā)展新的技能，有利于自我發(fā)展 3.（ ）不是武斷性行為的表現(xiàn) 回答：正確 1. A 我不找別人，等著別人來找我 2. B 我 是對(duì)的，別人是錯(cuò)的 3. C 我不會(huì)改變我自己 4. D 從別人的角度和反應(yīng)看自己 4.（ ）不屬于必須授權(quán)的工作 回答：正確 1. A 經(jīng)常重復(fù) 2. B 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)高 3. C 下屬可以做得更好 4. D 下屬能夠做好 5.“你讓三分，我讓三分”這是解決沖突的（ ）方式 回答：正確 1. A 妥協(xié) 2. B 競(jìng)爭(zhēng) 3. C 回避 4. D 遷就 6.“使員工為榮譽(yù)而努力”，“操作簡(jiǎn)單方便”這是激勵(lì)方法中（ ）的優(yōu)點(diǎn) 回答：正確 1. A 晉升 2. B 福利 3. C 職業(yè)發(fā)展 4. D 獎(jiǎng) 勵(lì)制度 “共同參與制定”的意思不是指下列的哪一項(xiàng) 回答：正確 1. A 充分的目標(biāo)對(duì)話 2. B 上司與下屬的角色平等 3. C 以領(lǐng)導(dǎo)層為主導(dǎo) 4. D 確認(rèn)雙方認(rèn)同 ，實(shí) 現(xiàn)理想屬于（ ）層次需要 回答：正確 1. A 第二 2. B 第三 3. C 第四 4. D 第五 ，上司與下屬要做四個(gè)方面的工作，哪項(xiàng)不符合 回答：正確 1. A 事先溝通期望 2. B 上下對(duì)話 3. C 約定 “條款 ” 4. D 約定 “硬約束 ” ，哪項(xiàng)不符合 回答：正確 1. A 組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 2. B 把團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看作雇傭關(guān)系 3. C 把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成依附關(guān)系 4. D 狹隘的集體主義 “低能力，高意愿”階段的員工適用（ ）領(lǐng)導(dǎo) 回答：正確 1. A 指揮型 2. B 教練型