【正文】 良好的職業(yè)素養(yǎng)，能保守公司的秘密； 工作細(xì)致，負(fù)責(zé)，處事穩(wěn)重； 樂觀向上富于進(jìn)取心。 (6)知識(shí)技能： 熟悉房地產(chǎn)營銷基本流程； 了解房地產(chǎn)基本市場(chǎng)信息； 了解房地產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)； 掌握辦公自動(dòng)化輔助操作系統(tǒng)。 (4)主要權(quán)限 對(duì)房源資料的銷控審核； 對(duì)定購客戶資料的核查認(rèn)定； 銷售部員工的日?？己思皹I(yè)績考核； 銷售部員工獎(jiǎng)金分配方案的建議； 對(duì)策劃部營銷策略的建議； 對(duì)銷售工作的組織控制。 (2)主要職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售部的日常管理工作； 參與項(xiàng)目入市方案的制定，對(duì)銷售細(xì)節(jié)提出建議； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目入市后的日常執(zhí)行； 負(fù)責(zé)向策劃部進(jìn)行信息反饋，配合策劃部完成銷售管理工作； 負(fù)責(zé)檢核“一房一書”內(nèi)容是否完備無缺，及“一房一書”銷售過程中的保存； 負(fù)責(zé)房源銷控資料的核對(duì)與更新； 負(fù)責(zé)定購流程的監(jiān)控并對(duì)定購相關(guān)資料的審核； 負(fù)責(zé)審核把握客戶的換購要求，對(duì)意向物業(yè)加以控制； 主持召開周銷售工作會(huì)議及月銷售工作會(huì)議； 負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)銷售部的項(xiàng)目知識(shí)培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)銷售代表的業(yè)績考核，制定獎(jiǎng)金分配方案； 負(fù)責(zé)交房工作的客戶資料整理、通知及驗(yàn)房的組織工作； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售部的財(cái)產(chǎn)保管及有效使用； 負(fù)責(zé)“一戶一檔”的審核并提交簽約處。 (9)個(gè)性與品質(zhì) 較強(qiáng)的職業(yè)道德與素養(yǎng)，具有使命感； 工作細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng)、做事穩(wěn)重； 樂觀向上，勇于進(jìn)取。 (7)知識(shí)技能 熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作的基本流程； 熟悉房地產(chǎn)全程營銷操作； 了解房地產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)； 掌握辦公自動(dòng)化操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件操作。 (5)權(quán)限 有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配、獎(jiǎng)懲等事宜的建議權(quán)； 對(duì)下屬員工的工作考核權(quán)； 上級(jí)授權(quán)范圍內(nèi)的審批權(quán)。在項(xiàng)目各階段制定出不同營銷方案； 對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)的營銷方案的關(guān)鍵時(shí)間接點(diǎn)進(jìn)行把握及監(jiān)控； 配合項(xiàng)目公司做好一房一書等技術(shù)圖紙的出圖工作，參與后期以一房一書為依據(jù)的實(shí)物核查問題處理； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的形象維護(hù)及品牌塑造； 負(fù)責(zé)營銷流程的執(zhí)行與監(jiān)督； 制定初步的媒體策略，并對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)后的媒體計(jì)劃組織實(shí)施及監(jiān)督； 負(fù) 責(zé)對(duì)項(xiàng)目營銷網(wǎng)點(diǎn)的組建、人員培訓(xùn)，指導(dǎo)其完成營銷中心的計(jì)劃任務(wù)； 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目營銷網(wǎng)點(diǎn)的人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作； 編制網(wǎng)點(diǎn)的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立健全各項(xiàng)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，形成月、季、年統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)營銷中心。 營銷部各職務(wù)說明 營銷總監(jiān)職務(wù)說明 (1)工作概要 根據(jù)項(xiàng)目業(yè)績合同的整體目標(biāo)和管理公司營銷工作規(guī)范，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目營銷任務(wù)的規(guī)劃與組織實(shí)施。 (7)個(gè)性與品質(zhì) 敬業(yè)、熱愛本職工作； 原則性強(qiáng)，高度責(zé)任感； 穩(wěn)重、細(xì)致。 (5)知識(shí)技能： 初步掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和技能； 熟悉國家財(cái)務(wù)政策和會(huì)計(jì)法規(guī)； 熟悉銀行結(jié)算制度和結(jié)算業(yè)務(wù)； 熟練使用財(cái)務(wù)軟件和辦公軟件。 (3)工作要求 確?，F(xiàn)金和銀行存款的安全，做到帳款、帳帳、帳單相符； 妥善保管空白支票、收據(jù)、印章和其他有價(jià)證券； 不得白條抵庫、坐支現(xiàn)金、開出空頭支票；準(zhǔn)確編制資金日?qǐng)?bào)； 根據(jù)已審核的的原始單據(jù)支付款項(xiàng)并及時(shí)做好憑證輸機(jī)工作； 做好帳戶年檢及貸款卡年檢工作。登記銀行存款日記帳，按月及時(shí)領(lǐng)取銀行對(duì)帳單；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表；，隨時(shí)掌握銀行存款情況。庫存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定限額； 登記現(xiàn)金日記帳，字跡要清楚，數(shù)字要準(zhǔn)確，票據(jù)隨到隨記，日清月結(jié)。 出納職務(wù)說明 (1)工作概要： 負(fù)責(zé)保管貨幣資金并辦理現(xiàn)金、銀行存款收付業(yè)務(wù)。 (7)個(gè)性與品質(zhì) 敬業(yè)、熱愛本職工作； 作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作認(rèn)真，高度責(zé)任感； 穩(wěn)重、細(xì)致。 (4)上崗基本條件： 經(jīng)濟(jì)金融財(cái)會(huì)類大專以上學(xué)歷并具有經(jīng)濟(jì)財(cái)會(huì)類助理會(huì)計(jì)師以上技術(shù)職稱； 持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證和電算證； 3 年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。 (2)主要職責(zé)： 嚴(yán)格執(zhí)行國家會(huì)計(jì)法規(guī)和企業(yè)會(huì)計(jì)制度； 準(zhǔn)確、及時(shí)地做好帳務(wù)和結(jié)算工作，正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算； 正確計(jì)算收入、費(fèi)用、成本，正確計(jì)算和處理財(cái)務(wù)成果； 根據(jù)規(guī)定的成本、費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性，審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定； 負(fù)責(zé)編制公司月度、年度對(duì)內(nèi)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表，配合中介機(jī)構(gòu)做好年度會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)工作； 負(fù)責(zé)公司稅金的計(jì)算、申報(bào)工作，配合有關(guān)稅務(wù)部門開展稅務(wù)稽查檢查工作； 及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表等財(cái)會(huì)資料的收集、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作； 主動(dòng)進(jìn)行財(cái)會(huì)資訊分析和評(píng)價(jià)，向領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)、可靠的財(cái)務(wù)信息和有關(guān)工作建議； 根據(jù)銷售合同正確開出銷售發(fā)票； 根據(jù)內(nèi)控制度做好印章分管，月末按時(shí)核對(duì)庫存現(xiàn)金余額和銀行存款余額； 原則上由各公司會(huì)計(jì)兼任統(tǒng)計(jì)員工作； 配合財(cái)務(wù)總監(jiān)做好涉及融資的相關(guān)工作，以及其他臨時(shí)交辦的任務(wù)； 財(cái)務(wù)初步預(yù)警。對(duì)本手冊(cè)涉及到的龍?jiān)纯毓杉瘓F(tuán)、房產(chǎn)管理公司及各部門也具有同樣約束力。 凡龍?jiān)纯毓杉瘓F(tuán)投資設(shè)立的項(xiàng)目公司必須依照本手冊(cè)制定公司章 程，依照本手冊(cè)依法開展經(jīng)營管理活動(dòng)。 浙江龍?jiān)纯毓杉瘓F(tuán)房地產(chǎn)項(xiàng)目總經(jīng)理手冊(cè) 通則 總則 為規(guī)范浙江龍?jiān)纯毓杉瘓F(tuán)有限公司投資房產(chǎn)類項(xiàng)目公司的經(jīng)營管 理，維護(hù)股東的合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目公司經(jīng)營者的積極性，根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《浙江龍?jiān)纯毓杉瘓F(tuán)有限公司章程》、《浙江龍?jiān)捶康禺a(chǎn)投資集團(tuán)股份有限公司章程》的有關(guān)規(guī)定，制定本手冊(cè)。 釋義，本手冊(cè)提及的名稱除另外特殊說明外，均作以下解釋： 龍?jiān)纯毓杉瘓F(tuán)，指浙江龍?jiān)纯毓杉瘓F(tuán)有限公司； 本手冊(cè)，指《龍?jiān)纯毓杉瘓F(tuán)房產(chǎn)項(xiàng)目總經(jīng)理手冊(cè)》； 房產(chǎn)管理公司，指龍?jiān)纯毓杉瘓F(tuán)投資設(shè)立的專業(yè)從事房產(chǎn)項(xiàng)目管理的公司； 出資人，指在某一地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)過程中，包括龍?jiān)纯毓杉瘓F(tuán)在內(nèi)的，及與龍?jiān)纯毓杉瘓F(tuán)共同投資開發(fā)，共擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的自然人、法人或其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體（包括合伙企業(yè)或基金形式等）； 項(xiàng)目公司，指龍?jiān)纯毓杉瘓F(tuán)及其他出資人（若有）通過投資全面擁有權(quán)益的房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)公司； 房產(chǎn)管理公司各大中心，指房產(chǎn)管理公司內(nèi)部的各大專業(yè)管理中心，包括：營銷管理中心、工程管理中心、客戶服務(wù)中心等； 管理費(fèi)：指龍?jiān)纯毓杉瘓F(tuán)及其他出資人（若有）與房產(chǎn)管理公司在簽訂委托管理協(xié)議中約定的，房產(chǎn)管理公司按照協(xié)議要求，達(dá)到既定項(xiàng)目利潤指標(biāo)的情況下，由龍?jiān)纯毓杉瘓F(tuán)及其他出資人（若有）支付給房產(chǎn)管理公司的管理傭金； 本手冊(cè)規(guī)范目的 規(guī)范、指導(dǎo)項(xiàng)目公司的運(yùn)營流程； 明確項(xiàng)目公司出資人代表、總經(jīng)理分工及職責(zé)范圍，確保項(xiàng)目公司有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 明確項(xiàng)目公司定位，理順項(xiàng)目公司與龍?jiān)纯毓杉瘓F(tuán)及其他出資人（若有）、房產(chǎn)管理公司及相關(guān)部門之間的關(guān)系； 既要防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)出資人的利益，又要確保項(xiàng)目公司享有充分的經(jīng)營自 主權(quán)，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目公司經(jīng)營班子的工作積極性，在市場(chǎng)競(jìng)爭中獲取更高的投資回報(bào)。本手冊(cè)對(duì)龍?jiān)纯毓杉瘓F(tuán)投資設(shè)立的項(xiàng)目公司、出資人代表、董事、監(jiān)事、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)等高級(jí)管理人員均具有約束力。 項(xiàng)目公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制和崗位職責(zé) 第五條 項(xiàng)目公司機(jī)構(gòu)設(shè)置 大型項(xiàng)目公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置 小型項(xiàng)目公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置 項(xiàng)目公司人員編制 待定 項(xiàng)目公司崗位職責(zé) 項(xiàng)目公司出資人代表職務(wù)說明 詳見本手冊(cè)第三章、第四章專節(jié)說明 項(xiàng)目公司總經(jīng)理職務(wù)說明 詳見本手冊(cè)第三章、第四章專節(jié)說明 財(cái)務(wù)部各職務(wù)說明 財(cái)務(wù)總監(jiān)職務(wù)說明 詳見本手冊(cè)第三章、第四章專節(jié)說明 會(huì)計(jì)職務(wù)說明 (1)工作概要： 負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算、編制各類財(cái)會(huì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析、納稅申報(bào)及會(huì)計(jì)檔案管理。 (3)工作要求 準(zhǔn)確、及時(shí)做好會(huì)計(jì)核算，做到帳款、帳單、帳卡、帳物、帳實(shí)、帳帳相符； 妥善做好印章分管，月末與出納員按時(shí)核對(duì)庫存現(xiàn)金余額和銀行存款余額；確保資金安全； 收入、成本、費(fèi)用計(jì)算準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)成果核算正確； 按月及時(shí)、正確編制會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析，提出問題和建議； 正確計(jì)算、按時(shí)申報(bào)各類稅費(fèi)和配合處理相關(guān)涉稅事務(wù)； 財(cái)務(wù)預(yù)警； 財(cái)務(wù)檔案整理、保管。 (5)知識(shí)技能： 熟練掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和技能； 熟悉國家財(cái)務(wù)政策和會(huì)計(jì)法規(guī)； 熟悉公司經(jīng)營流程、行業(yè)會(huì)計(jì)核算和相關(guān)財(cái)稅、經(jīng)濟(jì)法等專業(yè)知識(shí)； 熟練使用財(cái)務(wù)軟件和辦公軟件； (6)能力與素質(zhì)： 具有良好的職業(yè)道德，責(zé)任心強(qiáng)； 具備獨(dú)立擔(dān)當(dāng)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的能力； 具有編制財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析的能力以及相當(dāng)?shù)霓k稅能力； 具有良好的口頭和書面表達(dá)能力。 (8)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 會(huì)計(jì)核算的及時(shí)性、正確性； 分管印章保管和監(jiān)督財(cái)、物的安全性； 日常會(huì)計(jì)核算的差錯(cuò)率； 財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析的編制質(zhì)量； 稅務(wù)計(jì)算的準(zhǔn)確性和申報(bào)的及時(shí)性； 會(huì)計(jì)檔案保管的安全性和時(shí)效性； 財(cái)務(wù)預(yù)警和合理化建議的有效性和及時(shí)性。 (2)主要職責(zé)： 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算制度； 出納員 根據(jù)審核無誤的會(huì)計(jì)憑證，交（領(lǐng)）款人簽字后，辦理現(xiàn)金收付，現(xiàn)金收取必須認(rèn)真審核，及時(shí)開出收據(jù)； 妥善保管現(xiàn)金、空白支票、印章和空白收據(jù)，掌握好金庫鑰匙和密碼。做到現(xiàn)金日記帳與總帳相符，帳款相符，主動(dòng)接受會(huì)計(jì)、部門主管的監(jiān)督檢查； 嚴(yán)格執(zhí)行支票管理制度。嚴(yán)格控制開出空頭支票； 準(zhǔn)確、及時(shí)編制資金日?qǐng)?bào)； 配合開戶行做好各類 開戶帳戶及貸款戶的年檢工作； 記帳憑證的輸入； 配合會(huì)計(jì)做好應(yīng)收帳款的清理工作。 (4)上崗基本條件： 經(jīng)濟(jì)金融財(cái)會(huì)類中專以上學(xué)歷并具有經(jīng)濟(jì)財(cái)會(huì)類會(huì)計(jì)員以上技術(shù)職稱； 持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證和電算證； 2 年以上出納工作經(jīng)驗(yàn)。 (6)能力與素質(zhì)： 具有良好的職業(yè)道德，責(zé)任心強(qiáng)； 具備貨幣資金和銀行票據(jù)結(jié)算能力； 良好的口頭表達(dá)能力。 (8)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 資金收付及保管的安全性； 重要空白憑證和印章保管的安全性； 日常出納工作差錯(cuò)率。 (2)主要職責(zé) 根據(jù)控股集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略及區(qū)域市場(chǎng)狀況，對(duì)項(xiàng)目的營銷策略作出初步建議和規(guī)劃； 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程。 (3)工作關(guān)系 直接上級(jí)：項(xiàng)目公司總經(jīng)理、房產(chǎn)管理公司營銷總監(jiān)？ 直接下級(jí)：項(xiàng)目銷售部經(jīng)理、簽約代表、策劃專員 其他內(nèi)部關(guān)系：項(xiàng)目公司各部門 外部關(guān)系：有關(guān)政府部門、重點(diǎn)客戶、新聞媒體 (4)工作要求 能及時(shí)、準(zhǔn)確地了解國家級(jí)地方有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策； 對(duì)市場(chǎng)營銷工作具有較深的認(rèn)識(shí)； 能及時(shí)有效準(zhǔn)確地向策劃部門提供本地市場(chǎng)的資訊資料及其分析； 良好的文字組織表達(dá)能力，表述專業(yè)準(zhǔn)確； 熱情誠懇，善于溝通協(xié)調(diào)。 (6)上崗基本條件 學(xué)歷要求：本科以上； 工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 專業(yè)背景要求：房地產(chǎn)企業(yè)類似職位工作二年以上； 具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)能力。 (8)能力與素質(zhì) 文字表達(dá)能力：較強(qiáng)的歸納總結(jié)能力； 語言表達(dá)能力：能清晰、準(zhǔn)確地將所需表達(dá)的內(nèi)容表述出來； 組織能力：能有效地組織所屬員工執(zhí)行營銷管理中心安排的工作； 溝通能力：具有一定公關(guān)協(xié)調(diào)能力與手段。 (10)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 項(xiàng)目銷售完成率 區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 客戶滿意率 銷售部經(jīng)理職務(wù)說明 (1)工作概要： 全面 負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售定購及現(xiàn)場(chǎng)銷售部的日常管理。 (3)工作要求： 工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，富有耐心，積極主動(dòng)； 善于表達(dá)，熱情誠懇，善于組織、協(xié)調(diào)、溝通； 良好的文字組織表達(dá)能力，思路清晰，表述準(zhǔn)確。 (5)上崗基本條件： 學(xué)歷要求：大學(xué)本科以上； 工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 專業(yè)背景要求：從事房地產(chǎn)營銷工作兩年以上。 (7)能力與素質(zhì)： 文字表達(dá)能力：較強(qiáng)的歸納總結(jié)能力； 語言表達(dá)能力：能清晰、準(zhǔn)確地將所需表達(dá)的內(nèi)容表述出來； 組織能力：能有效地組織所屬員工執(zhí)行營銷管理中心安排的工作； 溝通能力：具有一定公關(guān)協(xié)調(diào)能力與手段。 (9)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 項(xiàng)目銷售定購率 服務(wù)質(zhì)量滿意度 策劃專員職務(wù)說明 (1)工作概要： 負(fù)責(zé)項(xiàng)目營銷策略、推廣方案、創(chuàng)意文案的撰寫與組織實(shí)施。 (3)工作要求： 工作細(xì)致，富有責(zé)任心； 領(lǐng)悟力高，富有創(chuàng)意； 出色的語言表達(dá)能力及文字組織能力； 踏實(shí)肯干，工作沉穩(wěn) (4)上崗基本條件： 學(xué)歷要求：本科以上； 工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上中大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 專業(yè)背景要求：從事房地產(chǎn)策劃工作一年以上。 (6)個(gè)性與品質(zhì) 良好的職業(yè)道德與素養(yǎng)； 較強(qiáng)的責(zé)任心； 工作細(xì)心、耐心、做事穩(wěn)重； (7)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 營銷推廣方案的完整性與執(zhí)行力 簽約代表職務(wù)