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百事可樂針頭事件公關(guān)-展示頁(yè)

2025-05-26 22:33本頁(yè)面
  

【正文】 國(guó)媒介的注意, 24小時(shí)內(nèi),在全國(guó)各地發(fā)現(xiàn)百事可樂罐中有針頭的消息見于各種媒體。 很快,第二起投訴又出現(xiàn)在西雅圖。在廣闊的全球飲料市場(chǎng)上,百事可樂后來居上,終于與先于其 12年問世的可口可樂并駕齊驅(qū)、鼎分天下。 一百多年來,百事可樂在喧囂、紛亂、競(jìng)爭(zhēng)的氛圍中,隨著時(shí)代的步伐,與美國(guó)和世界一起成長(zhǎng)、壯大。目錄 ?百事的歷史 ?案例背景分析 ?公關(guān)危機(jī)分析 ?解決效果 (一) 百事的歷史 1898年 8月 28日,是百事可樂“ PepsiCola攠誕生的日子。這是每一個(gè)關(guān)愛百事可樂的人們都引以為驕傲且不會(huì)忘卻的日子。如同一個(gè)“哇、哇”墜落于人世的幼小生命,百事可樂在經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次與命運(yùn)、病痛、磨難、災(zāi)難的抗?fàn)?,甚至跌倒在死亡線上的掙扎之后,昂首挺胸地步入了人生最為絢麗的青春年華,迎來了生機(jī)昂然的春天。 (二) 背景 1993年 6月 10日 , 西雅圖一家電視臺(tái)報(bào)導(dǎo),當(dāng)?shù)匾粚?duì)夫婦在一個(gè)百事可樂罐中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)注射器針頭。這種情況促使 FDA(美國(guó)食品和藥物管理局)發(fā)布了一個(gè)地區(qū)性的聲明,提醒消費(fèi)者在飲用百事可樂前將其倒入玻璃杯。媒體的報(bào)道引起了公眾的緊張
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