【正文】 7 月 10日前 花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿 長勢不好扣 ，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 客戶部 周穎 2021 年 7 月 10日前 綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物 符合 ，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 客戶部 周穎 2021 年 7 月 1 日前 對大廈內(nèi)部、天臺、屋頂?shù)染G化有管理措施并落實 無措施扣 ；有措施，落實不力扣 客戶部 周穎 2021 年 7 月 1 日前 八 精神文明建設(shè) 全體業(yè)主和使用人能 自覺維護(hù)公眾利益，遵守大廈的各項管理規(guī)定 符合 ，基本符合 ，不符合扣 0 行政部 周倜 2021 年 7 月 1 日 設(shè)有學(xué)習(xí)宣傳園地、開展健康向上的活動 符合 ，基本符合 ，不符合 0 行政部 周倜 2021 年 7 月 1 日前 大廈內(nèi)的公共娛樂場所未發(fā)生重大違紀(jì)違法案件 符合 ，基本符合 ，不符合 0 行政部 周倜 保持 九 管理效益 物業(yè)管理服務(wù)費用收繳率 90%以上 每降低 1 個百分點扣 財務(wù)部 張小琴 2021 年 7 月 1 日前 提供有償服務(wù)，開展多種經(jīng) 營，有較強(qiáng)的發(fā)展后勁 符合 ，基本符合 ，不符合 0 客戶部 財務(wù)部 周穎 張小琴 2021 年 7 月 10日前 本大廈物業(yè)管理經(jīng)營狀況 盈利 ，持平 ，虧本 0 財務(wù)部 張小琴 2021 年 7 月 10日前 附件二、自檢自查整改表 [正熙?國際 ]大廈“市優(yōu)”整改工作進(jìn)度表 工程部： 序號 項目 完成時間 責(zé)任人 備注 1 運(yùn)行記錄整理 7 月 20 日 段俊、楊慧英 2 設(shè)備房具體的地址編碼 7 月 20 日 段俊 3 管道上的標(biāo)示和水流方向 7 月 20 日 段俊 4 設(shè)備卡的制作 7 月 20 日 段俊、楊慧英 5 設(shè)備臺帳 7 月 25 日 劉開國 6 設(shè)備維保計劃 7 月 20 日 段俊 7 維修單 7 月 8 日 楊慧英 8 機(jī)房的巡檢及簽到記錄 7 月 25 日 段俊 9 機(jī)房上墻制度 7 月 20 日 段俊 10 防火、防觸電重要標(biāo)志 標(biāo)識 7 月 20 日 段俊 11 管道井統(tǒng)一標(biāo)識 7 月 20 日 段俊、楊慧英 12 1F 電梯廳標(biāo)識位置調(diào)整 7 月 15 日 段俊 13 統(tǒng)一文件的側(cè)封 7 月 26 日 楊慧英 安管部： 序號 項目 完成時間 責(zé)任人 備注 1 工作手冊裝訂 7 月 25 日 袁啟明、王德林 2 部門記錄 7 月 12 日 王德林、張春華 3 車場標(biāo)示牌 7 月 20 日 張春華、袁啟明 4 完善消防檢查記錄 7 月 18 日前 張春華、王德林 5 管理制度、崗位職責(zé)上墻 7 月 18 日前 袁啟明、王德林 6 崗位記錄不能有異色筆跡 7 月 15 日 張春華、王德林 7 設(shè)施設(shè)備臺賬 7 月 7 日 袁啟明、張春華 客戶服務(wù)部、行政部、財務(wù)部： 序號 項目 完成時間 責(zé)任人 備注 1 業(yè)委會籌建工作 7月 30日前 周穎 前期籌備工作 2 業(yè)戶滿意度調(diào)查 7月 12日前 周穎、謝菊紅 上半年度 3 業(yè)戶檔案資料整理 7 月 10 日 周穎、汪霞 4 報修記錄整理，并統(tǒng)計急時率及返修率。國際 ]大廈創(chuàng)優(yōu)工作計劃 序 號 工作內(nèi)容 評分標(biāo)準(zhǔn) 負(fù)責(zé)部門 責(zé)任人 完成時間 一 基礎(chǔ)管理 按規(guī)劃要求建設(shè)，房屋及配套設(shè)施投入使用 符合 ，不符合 0 工程部 劉開國 2021 年 6 月 15日 已辦理接管驗收手續(xù) ，具有完整的驗收資料、圖紙、檔案 符合 ，不符合 0 工程部 劉開國 2021 年 6 月 20日 由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理 符合 ，不符合 0 行政部 周倜 已完成 建設(shè)單位在租售大廈前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)、權(quán)、利明確 符合 ，基本符合 ,不符合 0 客戶部 周穎 2021 年 6 月 20日前 在房屋銷售合同簽訂時，購房人與開發(fā)建設(shè)單位或開發(fā)建設(shè)單位委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，雙方責(zé)、權(quán)、利明確 符合 ，基本符合 ,不符合 0 客戶部 周穎 已完成 建立符合有關(guān)規(guī)定的維修基金制度 符合 ，已建立但管理、使用、續(xù)籌不符合規(guī)定扣 ，未建立0 財務(wù)部 張小琴 2021 年 7 月 10日 物業(yè)使用手則、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主與使用人公約等各項公眾制度完善 完善 ，基本完善 ，不完善 0 客戶部 周穎 已完成 業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，并按章程和有關(guān)規(guī)定履行職責(zé) 符合 ，基本符合 ,不符合 0 行政部 客戶部 周倜 周穎 2021 年 7 月 1 日前（發(fā)籌委會通知） 業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管 理合同，雙方責(zé)、權(quán)、利明確 符合 ，基本符合 ,不符合 0 客戶部 周穎 業(yè)主委員會進(jìn)行籌備工作 物業(yè)管理企業(yè)制訂有符合實際的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和具體實施方案 符合 ，不符合 0 行政部 周倜 2021 年 6 月 20日前 1建立健全物業(yè)管理各項管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實措施和考核辦法 制度、工作標(biāo)準(zhǔn)建立健全 ，主要檢查：物業(yè)管理服務(wù)工作程序、質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等每發(fā)現(xiàn)一處不完整規(guī)范扣 ；未制定具體的落實措施扣 ，未制定考核辦法扣 行政部 周倜 2021 年 6 月 20日前 1物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) 管理人員、專業(yè)技術(shù)人員每發(fā)現(xiàn) 1 人無上崗證書扣 ；著裝及標(biāo)志符合 ，不符合 0 行政部 周倜 2021 年 7 月 1 日前 1物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，管理效率得到提高 符合 ，基本符合 ,不符合 0 工程部 劉開國 2021 年 7 月 10日前 1物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務(wù)管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；至少每半 年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費用及維修基金收支情況 執(zhí)行有關(guān)規(guī)定 ，未執(zhí)行 0；公開 ，未公開 0 財務(wù)部 張小琴 2021 年 7 月 10日前 公示財務(wù)賬目 2021 年6 月 30 日前 1房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便 包括房屋總平面圖、地下管網(wǎng)圖，房屋數(shù)量、種類、用途分類統(tǒng)計成冊，房屋及共用設(shè)施設(shè)備大中修記錄，共用設(shè)施設(shè)備的設(shè)計安裝圖紙資料和臺帳。 成都萬邦物業(yè)管理有限責(zé)任公司 [正熙 我管理中心堅持走“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的管理模式，同時公司擁有一支凝聚力強(qiáng)、有專業(yè)技術(shù)水平、踏實肯干的員工隊伍。通過創(chuàng)優(yōu)工作的開展，使我們的管理更加規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。國際 ]大廈 能有機(jī)會參加“市優(yōu) 大廈”的評選，我們倍感榮幸。 目的： （ 1） 硬件方面：按《成都市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)》要求，對大廈所配備的設(shè)施設(shè)備存在的問題進(jìn)行整改，以至最終達(dá)標(biāo)： （ 2） 資料方面：按《成都市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)》要求，對相關(guān)資料進(jìn)行收集、完善、歸檔。 自檢人員：創(chuàng)優(yōu)工作小組； 結(jié)果：找出“創(chuàng)優(yōu)”的差距，保 持已 達(dá)標(biāo)合格的項目，對不達(dá)標(biāo) 項目全面整改。 六、部門互檢、項目內(nèi)部自檢、反 復(fù)整改 部門互檢 時間： 2021 年 6 月 20 日； 目的：各部門從方便的角度出發(fā)，找出其他部門服務(wù)和管理工作中的不足；依據(jù)：《成都市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》； 互檢人員：各部門負(fù)責(zé)人 結(jié)果：找出其他部門“創(chuàng)優(yōu)“的差距，報“創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”并限期整改。主要布置各部門在“創(chuàng)優(yōu)”工作中的具體任務(wù)。 動員：“創(chuàng)優(yōu)”工作需要全體員工的積極響應(yīng)和主動參與。 五、進(jìn)行“創(chuàng) 優(yōu)“宣傳和動員 宣傳：“創(chuàng)優(yōu)”工作需要全 體業(yè)戶的理解、支持、響應(yīng)和 主動參與。 四、成立“創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組 2021 年 5 月 12 日， 公司明確創(chuàng)優(yōu)工作以后，即由項目總經(jīng)理掛帥成立了“ [正熙 三、與工作聯(lián)系小組達(dá)成共識，確定“創(chuàng)優(yōu)”規(guī)劃 2021 年 5 月 10 日成都萬邦物業(yè)管理有限公司在月度工作例會中與各項目一起討論協(xié)商，達(dá)成共識，一致同意 [正熙國際 ]大廈“創(chuàng)優(yōu)” 工作組織與實施 一、指導(dǎo)思想 通過開展創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，營造舒適的生活、工作環(huán)境，確保物業(yè)保值增值。 （五）效益管理 優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了業(yè)主的認(rèn)可和良好的回報，嚴(yán)格 按物業(yè)管理財務(wù)制度的要求，每半年公布一次物業(yè)管理費用收支情況，接受全體業(yè)主