印象收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)交流物業(yè)-展示頁
2025-05-26 03:01本頁面
【正文】 ? 員工整齊、得體的儀表儀容，以其特殊的魅力在一開始就給人留下美好的印象，常常會(huì)使人形成一種特別的心理定勢和情緒定勢，無論在工作還是生活中，都會(huì)產(chǎn)生良好的社會(huì)效果。一個(gè)人的儀表儀容在人際交往中會(huì)被對方直接感受，并由此而反映出個(gè)性、修養(yǎng)以及工作作風(fēng)、生活態(tài)度等最直接的個(gè)人信息，將決定對方心理的接受程度，繼而影響進(jìn)一步溝通與交往。同時(shí)業(yè)主在這種外觀整潔、端莊、大方的服務(wù)人員中，感到自己的身份地位得到應(yīng)有的承認(rèn)，求尊的心理也會(huì)獲得滿足。如果尊重他人，就應(yīng)該通過儀表儀容來體現(xiàn)對他人的重視。 三、注重儀表儀容美，體現(xiàn)出滿足客人的需要 ? 注重儀表儀容是尊重客人的需要，是講究禮節(jié)禮貌的具體表現(xiàn)。作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一名員工，只有注重儀表儀容，從個(gè)人形象上反映出良好的修養(yǎng)與蓬勃向上的生命力，才有可能受到業(yè)主的稱贊和尊重，才會(huì)對自己良好的儀表儀容感到自豪和自信 ? 良好的儀表儀容既能表示對業(yè)主的尊重，也是員工努力工作的動(dòng)力，能體現(xiàn)員工的自尊自愛。 二、注重儀表儀容美，有利于維護(hù)自尊自愛 ? 愛美之心人皆有之。因此，注重儀表儀容美是物業(yè)員工的一項(xiàng)基本素質(zhì)。 ? 物業(yè)員工工作的特點(diǎn)是直接向業(yè)主提供服務(wù)，業(yè)主對物業(yè)員工 “ 第一印象 ” 是至關(guān)重要的，而 “ 第一印象 ” 的產(chǎn)生首先來自與一個(gè)人的儀表儀容。在員工形象中，員工的儀表儀容是最重要的表現(xiàn)，在一定程度上體現(xiàn)了物業(yè)企業(yè)的服務(wù)形象，而服務(wù)形象是物業(yè)企業(yè)文明的第一標(biāo)志。 第一印象 de重要性 一、注重儀表儀容美，反映出物業(yè)服務(wù)企業(yè)的整體形象 ?現(xiàn)代企業(yè)都十分重視樹立良好的形象，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也不例外。物業(yè)企業(yè)形象取決于兩個(gè)方面：一是提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量水平；二是員工的形象。形象代表檔次，檔次決定價(jià)值，價(jià)格產(chǎn)生效益，這是一個(gè)連鎖反映循環(huán)圈。良好的儀表儀容，會(huì)令人產(chǎn)生美好的第一印象，從而對服務(wù)單位產(chǎn)生積極的宣傳作用，同時(shí)還可能彌補(bǔ)某些服務(wù)設(shè)施方面的不足； ? 反之，不好的儀表儀容往往會(huì)令人生厭，即使有熱情的服務(wù)和一流的設(shè)施也不一定能給留下好的印象。為了向業(yè)戸提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使業(yè)戸滿意，員工除了應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、廣博
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