深圳市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃-展示頁
2024-09-21 21:52本頁面
【正文】 業(yè)管理基礎服務的同時，充分利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 的各種資源挖掘邊際效 3 益，通過延伸產(chǎn)鏈、創(chuàng)新服務內(nèi)容、拓展業(yè)務范圍、創(chuàng)造商業(yè)價值，在為業(yè)主提供生活便利并創(chuàng)造物業(yè)增值的同時，企業(yè)也在轉(zhuǎn)型升級中獲得可觀經(jīng)濟效益。物業(yè)業(yè)主及使用人是物業(yè)管理市場最主要的需求主體，業(yè)主大會、業(yè)主委員會制度的建立與有效實行為物業(yè)管理市場的規(guī)范有序發(fā)展提供了必要條件。物業(yè)服務企業(yè)是物業(yè)管理市場最主要的供給主體，2020 年末，全市納入統(tǒng)計的物業(yè)服務企業(yè)共 1918 家 ，其中一級資質(zhì) 121 家 ，占 %。新的法律法規(guī)以《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》為主干，對培育市場、規(guī)范服務、引導行業(yè)健康有序發(fā)展起到了積極作用。 “十二五 ”期間物業(yè)管理已成為深圳 市 國民經(jīng)濟的重要組成部分 ,物業(yè)管理行業(yè)的綜合實力實現(xiàn)新提升。 2020年，物業(yè)管理行業(yè) 生產(chǎn)總值 占深圳 市 全市生產(chǎn)總值的比例為%，占深圳 市 全市第三產(chǎn)業(yè) 生產(chǎn)總值 的比例為 %。 “十二五 ”期間，我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展迅速。 深圳市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展 “十三五 ”規(guī)劃 二〇一五年 十 月 1 目 錄 一、發(fā)展基礎 ............................................ 1 （一）發(fā)展成就 ........................................ 1 （二）主要特征 ........................................ 4 （三）發(fā)展形勢 ........................................ 5 （四）指導思想 ........................................ 8 （五）基本要求 ........................................ 9 二、規(guī)劃目標 ........................................... 10 （六）總體目標 ....................................... 10 （七）物業(yè)管理法制建設目標體系 ....................... 11 （八）物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展目標體系 ....................... 11 （九）物業(yè)管理市場建設目標體系 ....................... 12 三、發(fā)展戰(zhàn)略 ........................................... 13 （十）智慧物業(yè)戰(zhàn)略 ................................... 13 （十一）轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略 ................................. 13 （十二）標準先行戰(zhàn)略 ................................. 14 （十三）人 才興業(yè)戰(zhàn)略 ................................. 14 （十四）品牌再造戰(zhàn)略 ................................. 15 四、具體措施 ........................................... 15 （十五）以業(yè)主自治為關(guān)鍵，創(chuàng)建住宅小區(qū)綜合治理新格局 .. 15 （十六）以信息技術(shù)為手段，優(yōu)化政府行政監(jiān)督與信息惠民 .. 17 （十七）以依法治業(yè)為先導，完善物業(yè)管理法規(guī)與基本制度 .. 18 （十八）以 深化改革為契機，促進物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級 .... 19 （十九）以人才培育和理論創(chuàng)新為抓手，推動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 .. 20 2 1 本規(guī)劃由深圳市住房和建設局組織編制，是我市第二個物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃，是未來五年我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。 一、發(fā)展基礎 （一）發(fā)展成就 “十二五 ”期間，本市緊緊圍繞深圳 市物業(yè)管理 “十二五 ”規(guī)劃，進一步完善深圳市物業(yè)管理行業(yè)法制化建設；著力推動物業(yè)管理行業(yè)標準化建設；提升 物業(yè)管理行業(yè)服務能力和水平；積極推進深圳市物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型 ， 較好地完成了 “十二五 ”規(guī)劃目標， 促進了深圳市物業(yè)管理的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，深圳市物業(yè)管理行業(yè) 生產(chǎn)總值 由 2020 年的 億元增長到 2020 年的 208 億元，增長了 億元，增長幅度達到 %。截至2020 年末，全市物業(yè)管理從業(yè)人員 萬人，相比于 2020 年增加 萬人，增長幅度達到 %；截至 2020 年末，全市物業(yè)管理從業(yè)人員占全市從業(yè)人員總?cè)藬?shù)的 %，相比于 2020 年增長 %。 2 截止 2020 年末，深圳市新出臺的法律法規(guī)和規(guī)范性文件主要有：《＜深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例＞實施若干規(guī)定》 、《深圳市綠色物業(yè)管理導則（試行）》、《深圳市綠色物業(yè)管理項目評價細則（試行）》、《深圳市物業(yè)管理生活垃圾減量分類工作指導意見》、《深圳市物業(yè)管理電子投票導則（試行）》等。 “十二五 ”期間 ， 我市物業(yè)管理市場的供給主體和需求主體都有了新發(fā)展。 2020 年末，全市物業(yè)服務企業(yè)在管本市物業(yè)項目總建筑面積 億平方米，其中，住宅物業(yè)占 64 %，商業(yè)與辦公樓物業(yè)占 13 %，工業(yè)廠房物業(yè)占 8 %，學校、醫(yī)院等其他物業(yè)占 13 %。 2020 年末，我市業(yè)主大會、業(yè)主委員會的成立率約為 34 %。 “十二五 ”期間，深圳市的一批品牌企業(yè)在商業(yè)模式的創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用、延伸服務的拓展、產(chǎn)業(yè)附加值的獲取等方面，做了很多有意義的探索。 全面質(zhì)量管理、服務標準化、專業(yè)化、 智能化、信息化的投入，收獲了可喜的社會效益和經(jīng)濟效益。始終保持與時俱進的精神、始終從服務經(jīng)濟社會發(fā)展、始終從物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，思考、策劃并創(chuàng)新監(jiān)管工作。這 “四個轉(zhuǎn)變 ”的實現(xiàn)標志著政府對物業(yè)管理行業(yè)的監(jiān)管水平躍上新臺階。
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