禮儀修養(yǎng)與溝通交流-展示頁
2025-05-25 02:40本頁面
【正文】 ? 醫(yī)院評審特點 三個轉(zhuǎn)變 發(fā)展方式 管理模式 投資方向 1. 規(guī) 模 擴(kuò)張 型 轉(zhuǎn) 變?yōu)?質(zhì) 量 效益型 政化管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)的信息化管理 設(shè)轉(zhuǎn)為擴(kuò)大分配提高醫(yī)務(wù)人員收入水平等軟件建設(shè) 醫(yī)院評審目標(biāo) — 1 三個 提高 ：以臨床路徑管理為抓手 ，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。 ：通過改善醫(yī)務(wù)人員生活待遇，切實調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極。 醫(yī)院評審目標(biāo) — 2 醫(yī)院評審目標(biāo) — 3 同時 ， 各醫(yī)療機(jī)構(gòu)還要追求病人安全與醫(yī)療質(zhì)量 、 以病人為中心 、 尊重病人權(quán)利 、 為所提供的醫(yī)療服務(wù) 是 病人真正需要的 、 適度而不是浪費(fèi)的 。 評審要素 —— 利用 質(zhì)量管理原理 評審要素 —— 利用 質(zhì)量改進(jìn)的工具 1. 檢查表 2. 魚骨圖 3. 控制圖 4. 柏拉圖 5. 散布圖 6. 直方圖 7. 層別法 層別法是針對問題的可能原因，如原料、機(jī)械或人員等，分成若干個層，再將收集的數(shù)據(jù)加以分類，找出不良的真正原因。 評審結(jié)果 醫(yī)院評審方法 ※ ※ 醫(yī)院評審特點 ?標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容多元化 ?醫(yī)療質(zhì)量與安全（以病人為中心）：審查診療過程中涉及的人員、物品、環(huán)境安全性的系統(tǒng)保障，對診療決策過程與內(nèi)容的審查。 ?醫(yī)療衛(wèi)生政策。 ?教學(xué)與科研。 ? 分工與合作的整合理念：多學(xué)科 、 多部門 ， 跨專業(yè) ， 跨領(lǐng)域的合作 。 轉(zhuǎn)變理念 ? 醫(yī)院評審人人有責(zé) ? 縱向 院長到清潔員 ? 橫向 職能處室到科班組 二、 5S管理 ? 整理（ SEIRI） ? 整頓（ SEITON） ? 清掃（ SEISO） ? 清潔（ SEIKETSU） ? 素養(yǎng)（ SHITSUKE） 職業(yè)素養(yǎng) SHITSUKE 整理 SEIRI 分門別類整理 整頓 SEITON 緊急快速物品 清潔 SEIKETSU 保持舒適溫馨狀態(tài) 清掃 SEISO 工作場所保持清潔 整理的含義 必須物品與非必須物品區(qū)分開 清除非必須物品 騰出空間 防止誤用 特別說明 目的 不要無謂重復(fù)勞動 提高工作效率 正確時間做正確的事 整頓的含義 消除無謂的尋找，既縮短準(zhǔn)備的時間 隨時保持立即可取的狀態(tài) 工作場所一目了然 井然有序工作秩序 特別說明 放置物品標(biāo)準(zhǔn)化 減少“尋找”時間上的浪費(fèi)。 保持良好的工作情緒 穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障、零損耗 特別說明 目的 消除污穢，確保員工的健康 早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備物資的異常 清潔的含義 將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化 成為慣例和制度 是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ) 企業(yè)文化開始形成 特別說明 目的 設(shè)備清除塵埃，謂之“清掃” 根除不良和臟亂的源頭 素養(yǎng)的含義 執(zhí)行力問題 員工遵章守紀(jì) 培養(yǎng)良好素質(zhì) 鑄造團(tuán)隊精神 特別說明 目的 灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識 修養(yǎng)強(qiáng)調(diào)
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