【正文】 管部主管和安保員對(duì)發(fā)生的交通事故有疏導(dǎo)、保護(hù)現(xiàn)場、維持現(xiàn)場 秩序、指揮其余車輛繞行的義務(wù)。 四、交通事故緊急處理預(yù)案 交通事故緊急處理預(yù)案 本預(yù)案的制定是為了妥善處理在物業(yè)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通事故時(shí)，能盡 快緩解因交通事故引發(fā)的不良影響。 ③取下吊襪帶、皮帶或其他的緊身衣物。 ① 在找到合適的包扎物前，用手緊緊地壓住出血部位。 (5)腿和背傷 (5)腿和背傷 尤其是下肢，最危險(xiǎn)的就是大動(dòng)脈或靜脈破裂而大量出血。 ② 用一塊大小合適的止血帶放在手指上，將手指彎曲至手掌上，然后再 用繃帶包扎緊。 ③讓傷員用嘴呼吸。 (3)鼻傷 (3)鼻傷 ① 讓傷員坐好，頭部稍向前傾。 ③ 用大的包扎布將傷口蓋起來并壓緊，再用繃帶固定。 (2)頭部傷 (2)頭部傷 ① 將傷員放置好避免昏倒。 ⑤ 使傷員放心并做必要的解釋以減輕身體和精神上的負(fù)擔(dān)。 ③ 如繼續(xù)出血，不要將原來的止血物品取下來，應(yīng)再加厚并包扎緊。 (1)出血 (1)出血 ① 用手抓住傷口兩側(cè)，壓迫止血。請(qǐng)記?。簱尵纫环降逆?zhèn)靜與力量將比任何話都能使人產(chǎn)生 信心，任何情況下這一點(diǎn)都是最重要的。 ⑥ 如傷員神志不清，不要強(qiáng)行將他喚醒，也不要給他喝水，要確保周圍空 氣流通。 ④ 在等待醫(yī)生時(shí)要使傷員安靜。 ② 如有出血現(xiàn)象應(yīng)立即壓住止血。 3．情況判斷 判斷傷情應(yīng)考慮到以下要點(diǎn)： ① 不要挪動(dòng)傷員，除非確實(shí)有必要這樣做，因 為不必要的挪動(dòng)有可能使傷 不要挪動(dòng)傷員， 情惡化甚至?xí)?dǎo)致死亡。在等待救護(hù)的全過程中要安慰傷員，使其 感到溫暖。 2．重點(diǎn) 在事故 發(fā)生后出現(xiàn)混亂、驚慌，原因就在于不知道應(yīng)先做什么，以及下一 步要發(fā)生或做什么。對(duì)由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故，以 及由于物業(yè)服務(wù)公司原因引起的觸電事故，相關(guān)部門在事發(fā) 4 小時(shí)內(nèi)寫出 書面報(bào)告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報(bào)并查找原 因，落實(shí)責(zé)任。 傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí)，應(yīng)記錄下救護(hù)車號(hào)碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。 若傷亡事故系由交通肇事引起，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時(shí)，記錄 肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象，報(bào)請(qǐng)警 方處理。 若傷亡事故系由溺水引起，安保人員或其他員工應(yīng)立即搶救，若落水者 喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時(shí) 施行人工呼吸。嚴(yán)禁在沒有 切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身 觸電。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng)，防止使傷情加重。 三、意外傷亡應(yīng)急預(yù)案 物業(yè)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，安保人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查 明情況，向安保主管或經(jīng)理匯報(bào)。保潔部檢查損毀的樹木情況，并加以恢復(fù)，努力將災(zāi)患影 響程度降至最低。 在臺(tái)風(fēng)、水浸等自然災(zāi)害事故時(shí)，防止犯罪案件的發(fā)生。工程部維修人員集中待命，各層管理服務(wù)人員堅(jiān)守崗位， 如果有設(shè)備故障投訴以及發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)采取緊急措施，及時(shí)予以解決。 (9)檢查完畢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，如有處理不了的問題，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo) 報(bào)告。 (7)關(guān)閉霓虹燈電源。 (5)檢查排水泵系統(tǒng)是否正常通暢。 (3)檢查所有去水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥 沙及雜物。 (1)檢查所有門窗，特別雙開玻璃門是否有足夠保護(hù)及穩(wěn)固。 （二）防臺(tái)風(fēng)防洪水及應(yīng)急處理 l、物業(yè) 服務(wù)公司接到臺(tái)風(fēng)或暴雨警報(bào)信號(hào)通知后，應(yīng)立即緊急動(dòng)員，各 部門處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，同時(shí)成立指揮小組經(jīng)理任總指揮，各部門主管為成員的 三防臨時(shí)指揮部，相關(guān)人員應(yīng)實(shí)行 24 小時(shí)值班制度，作好防洪防汛救災(zāi)準(zhǔn)備 工作。 物業(yè)服務(wù)公司治安消防部門負(fù)責(zé) “三防 ”及安全保衛(wèi)、義務(wù)消防等情 況應(yīng)急處理，同時(shí)負(fù)責(zé)抗災(zāi)救災(zāi)工作。、防臺(tái)風(fēng)、雨汛應(yīng)急處理預(yù)案 （一）各崗位責(zé)任分工 l、安保部認(rèn)真做好暴風(fēng)雨緊急情況時(shí)的信息傳遞、資源調(diào)配及有關(guān)后勤 保障工作。 工程維修部門負(fù)責(zé)給排水、供電、供空調(diào)、電梯等機(jī)電設(shè)備的故障及 應(yīng)急處理。 保潔綠化部門負(fù)責(zé)綠化、環(huán)境的抗災(zāi)保護(hù)和災(zāi)后恢復(fù)工作。 在臺(tái)風(fēng)或暴雨來臨前，應(yīng)做好各項(xiàng)防風(fēng)、防水浸措施，如：緊急做好 防風(fēng)、防水浸工作、關(guān)閉公共門窗，檢查清理排洪設(shè)備、設(shè)施、廣告招牌、 花盆等。 (2)牢固所有容易松脫物件，尤其是位于天臺(tái)及露臺(tái)等地方，對(duì)于一些較 易吹倒的物件發(fā)如花盆等應(yīng)搬至室內(nèi)或 將其綁緊。 (4)確保所有緊急用具可以隨時(shí)應(yīng)用，如沙包、雨衣、頭盔、水靴、繩索、 后備照明、方木（用于固定玻璃門）等。 (6)檢查發(fā)電系統(tǒng)及其供油裝置正常與否，并按規(guī)程試開發(fā)電機(jī)組。 (8)智能化系統(tǒng)設(shè)備是否正常運(yùn)行。 在發(fā)生臺(tái)風(fēng)、暴雨時(shí)，值班安保員對(duì)防風(fēng)、防水浸關(guān)鍵區(qū)域和部位加 強(qiáng)巡視，檢 查門窗狀況，如發(fā)出有窗戶玻璃破碎，以最快速度趕至現(xiàn)場，并 用板材臨時(shí)封堵。 各級(jí)工作人員協(xié)助維修技術(shù)人員做好排洪及排泄積水工作。 (三 )災(zāi)后處理 臺(tái)風(fēng)、雷暴過后，工程部組織維修人中對(duì)所轄設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn) 損壞并及時(shí)修復(fù)。物業(yè)經(jīng)理及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)受災(zāi)及損失情況 。 2 、若傷者尚未死亡，應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場的同時(shí)立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護(hù) 中心。 若傷亡事故系由觸電引起，安保人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥 的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進(jìn)行搶救。 若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引 起，安保部應(yīng)立即通知工程部主管 到場，共同制訂搶救方案。 若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)保護(hù)好 現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報(bào)警。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟 旁行通道，積極疏導(dǎo)交 通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。 詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過。 四、緊急救護(hù)預(yù)案 1．概述 緊急救護(hù)本意并不是要使你成為合格的救護(hù)員，而是指導(dǎo)你應(yīng)做什么及 不應(yīng)做什么，并幫助你了解在緊急情況時(shí)的緊急救護(hù)程序。 (1)應(yīng)該去做的事情 (1)應(yīng)該去做的事情 當(dāng)遇到傷員時(shí)，保持鎮(zhèn)靜，判斷傷情，傾聽傷員的自我感覺描述，然后立 即組織急救，如有必要通知醫(yī)院。 (2)不應(yīng)該做的事情 (2)不應(yīng)該做的事情 不要隨便挪動(dòng)傷員，尤其是在傷勢嚴(yán)重的情況下，當(dāng)一個(gè)人神志不清或受 到嚴(yán)重撞擊時(shí)，不要讓他一個(gè)人去報(bào)案，要有人護(hù)送。如事故涉及電路等，那么在搶救受害者之前應(yīng)先斷 電。 ③ 如傷員停止呼吸應(yīng)馬上做人工呼吸。 ⑤ 找人迅速與醫(yī)生取得聯(lián)系，并讓其他人員繼續(xù)工作。 ⑦ 如傷員清醒，就詢問他哪里痛，并仔細(xì)聽傷員講些什么，然后試著找到 傷痛確切的位置。 4．急救方法急救就是在未能實(shí)施醫(yī)療救助以前提供幫助，這也可以說是一個(gè)關(guān)鍵的 階段，你如何做，有時(shí)對(duì)傷員來說事關(guān)生死。 ②如有包扎物品應(yīng)直接放置傷口上并壓緊，較深的傷口應(yīng)加厚包扎。 ④ 將傷員放平，使之安靜，然后解開頸部、胸部及腰部的衣服。 ⑥ 防止受凍，用衣服或毛毯將傷員蓋好。 ② 不要用織 針等檢查傷口。 ④ 告訴傷員不要揉鼻子，如果可能的話要避免咳嗽。 ② 捏住鼻子軟的部分約 1 分鐘。 (4)手掌傷 (4)手掌傷 ① 緊緊地抓住手腕。 ③ 將手臂舉起并用三角形吊帶支撐住。出血如不能 馬上止住，后果可能異常嚴(yán)重甚至 致命。 ② 同時(shí)讓傷員躺下并將腿舉起。