【摘要】51/51顧客滿意,經(jīng)營顧客的心§理念篇§【破冰活動】管理小品心得分享◎分組與團隊建立?小組命名: ?精神口號:
2025-04-28 03:32
【摘要】1客戶關係管理維護2客戶關係管理提出的背景市場競爭的產(chǎn)物贏得競爭的利器3客戶關系管理提出的背景4案例王永慶賣大米歲小學畢業(yè)輟學當雜工歲時用父親所借的元自己開辦了一家米店。注重品質(zhì)(去除雜質(zhì)
2025-01-24 17:36
【摘要】客戶關系維護技能鐵路事業(yè)部:胡愛平年月日目錄、客戶關系維護的作用和重要性◆概述◆維護客戶的意義、如何進行有效的客戶關系維護◆客戶分類
2025-01-16 02:00
【摘要】客戶關系管理——客戶關系的建立與維護客戶管理?第一篇客戶關系概論?第二篇客戶關系的建立?第三篇客戶關系的維護?第四篇客戶關系的恢復第章客戶關系概論?客戶關系的定義?企業(yè)管理客戶關系的意義?客戶關系管理的研究內(nèi)
2025-01-24 17:42
【摘要】東科物業(yè)客戶關系管理維護方案1.目標.目標:有效提升客戶滿意度,建立東科物業(yè)服務品牌,建立忠誠的客戶群體。.主要責任部門:客戶管家部.關鍵業(yè)績績效考核指標(KPI):流程KPI責任部門/崗位數(shù)據(jù)來源客戶忠誠度≧85%公司全體客戶滿意調(diào)查數(shù)據(jù)客戶總體滿意率≧85%公司全體客戶滿意調(diào)查數(shù)據(jù)客戶總體投訴率10%公司全體
2024-08-24 15:42
【摘要】1客戶關係管理維護2客戶關係管理提出的背景市場競爭的產(chǎn)物贏得競爭的利器3客戶關系管理提出的背景4案例王永慶賣大米15歲小學畢業(yè)輟學當雜工16歲時用父親所借的200元自己開辦了一家米店。注重品質(zhì)(去除雜質(zhì))洞悉客戶(消費和收入)完善服務(送貨上門)王永慶,1917年1月18日生於臺
2025-01-24 17:27
【摘要】汽車銷售客戶關系維護客戶關系管理的概念及目的如何與客戶建立互信的關系影響客戶關系的因素客戶關系的維護提供滿意的售后服務客戶關系管理,是企業(yè)為提高核心競爭力,達到競爭致勝、快速成長的目的,樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略。SSI銷售滿意度影響獲利銷售保養(yǎng)維修購車
2025-01-16 02:39
【摘要】、維護流程與工作細化(一)工作流程流程名稱客戶關系維護工作流程流程目的1.及時解決客戶關系維護過程中的各種問題2.保持同重要客戶的長期穩(wěn)定的合作關系知識準備1.了解客戶關系現(xiàn)狀的分析方法和技巧2.掌握客戶關系維護的技巧流程步驟細化執(zhí)行類文檔關鍵點說明1《客戶資料管理檔案》《客戶狀況
2025-05-26 21:58
2025-04-27 12:05
【摘要】銀行理財中心客戶關系維護案例關系維護案例:生日祝福、新產(chǎn)品推介、外匯買賣講座邀約目的:將目標優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)化為我行忠誠客戶客戶背景信息:杜女士私營業(yè)主約38歲為我行目標客戶情景1:杜女士長期在我行存有大額外幣,辦理轉(zhuǎn)存手續(xù)時被前臺柜員識別,作為目標客戶介紹給客戶經(jīng)理。客戶經(jīng)理介紹其辦理理財金帳戶卡,杜女士較為猶豫。在客戶經(jīng)理介紹金帳戶的種種優(yōu)勢后,客戶
2025-04-26 12:16
【摘要】顧客滿意,經(jīng)營顧客的心§理念篇§【破冰活動】管理小品心得分享◎分組與團隊建立?小組命名: ?精神口號:
2025-04-23 12:14
2025-01-18 08:54
【摘要】-1-顧客滿意,經(jīng)營顧客的心§理念篇§-2-【破冰活動】管理小品心得分享◎分組與團隊建立?小組命名:?精神口號:
2025-06-28 09:05
【摘要】概要一、新客戶開發(fā)的重要性二、開發(fā)新客戶的一般流程三、挖掘新客戶的渠道四、開發(fā)新客戶的技巧1)新客戶開發(fā)的重要性老客戶是企業(yè)穩(wěn)定收入的主要來源,是企業(yè)的基石,特別20:80的原則中那20%的客戶,對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著非常重大的影響。然而,挖掘新客戶與穩(wěn)定老客戶有著同等的重要地位。新客戶的加入,為企業(yè)注入了新的血液。特別是大的潛在客戶的加入,對企業(yè)贏利產(chǎn)生重
2025-04-16 23:11
【摘要】53/54顧客滿意,經(jīng)營顧客的心§理念篇§【破冰活動】管理小品心得分享◎分組與團隊建立?小組命名: ?精神口號: