銷售管理規(guī)定-展示頁(yè)
2025-05-05 07:16本頁(yè)面
【正文】 目填寫(xiě)。 第二十二條 客戶檔案分為已交易客戶檔案、待交易客戶檔案和待開(kāi)發(fā)的客戶 檔案。 第五章 客戶檔案管理規(guī)定 第二十條 客戶檔案管理指摩托車營(yíng)銷中心各分公司的銷售客戶檔案的管理。 （七） 公司本身分析。 （五） 經(jīng)銷商分析。 （三） 市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)。 第十九條 銷售管理部和其它相關(guān)部門把各種信息歸類初步分析后上報(bào)給營(yíng)銷總監(jiān)，營(yíng)銷總監(jiān)據(jù)此定期進(jìn)行銷售市場(chǎng)分析，銷售市場(chǎng)分析是銷售政策制定和調(diào)整的依據(jù)，主要包括： （一） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。 （三） 將業(yè)界的訊息 記錄下來(lái)。 第十八條 銷售管理部和其它相關(guān)部門除了從下級(jí)或一線獲得信息之外，還要進(jìn)行內(nèi)部信息收集： （一） 從經(jīng)濟(jì)新聞上做剪報(bào)整理。 （六） 還包括調(diào)研監(jiān)察信息、公司廣告促銷活動(dòng)效果反饋信息等。 （四） 生產(chǎn)廠家的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息、廣告促銷策略信息、價(jià)格動(dòng)態(tài)信息、售后服務(wù)信息。 （二） 市場(chǎng)的價(jià)格信息、品牌信息和其它相關(guān)信息。 （三） 定期報(bào)告：以信息反饋表形式傳真或捎寄回。 第十五條 信息反饋的方式： （一） 日常報(bào)告：口頭匯報(bào)。 第四章 信息收集反饋規(guī)定 第十三條 摩托車營(yíng)銷中心所有人員都有責(zé)任敏銳捕捉有關(guān)本公司及產(chǎn)品的市場(chǎng)信息、同業(yè)、競(jìng)品、客戶信息，并及時(shí)反饋到銷售管理部和相關(guān)部門。 第十一條 銷售統(tǒng)計(jì)員匯總、統(tǒng)計(jì)各分公司、零售部上報(bào)的銷售數(shù)據(jù)，上報(bào)給營(yíng)銷管理部經(jīng)理，營(yíng)銷管理部經(jīng)理進(jìn)行分析，上報(bào)給營(yíng)銷總監(jiān)，同時(shí)做為下個(gè)月銷售任務(wù)下達(dá)的一個(gè)參考。 第三章 銷售統(tǒng)計(jì)分析規(guī)定 第九條 銷售的統(tǒng)計(jì)與分析是衡量銷售進(jìn)度，指導(dǎo)下一步銷售工作的重要依據(jù)，也是衡量銷售業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)。 第七條 各分公司、零售部根據(jù)月銷售任務(wù)并給合市場(chǎng)銷售情況分析制訂下月度需貨計(jì)劃，于每月 日以表格形式上報(bào)給銷售管理部的計(jì)劃調(diào)度員，計(jì)劃調(diào)度員負(fù)責(zé)與生產(chǎn)廠家聯(lián)系供貨事宜，如屬分公司自進(jìn)貨部分，經(jīng)批準(zhǔn)后可自行與生產(chǎn)廠家聯(lián)系。 第五條 銷售管理部根據(jù)摩托車營(yíng)銷中心的營(yíng)銷計(jì)劃，制訂各分公司、零售部的月銷售任務(wù)，通過(guò)表格的形式及時(shí)下達(dá)給各分公司和零售部。 第二章 銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃管理規(guī)定 第三條 銷售以計(jì)劃為基礎(chǔ)，做好計(jì)劃的管理是銷售過(guò)程中重要的一環(huán)，銷售管理部負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃管理。、樣品車處理辦法 第十三章 營(yíng)銷例會(huì)規(guī)定 YX/ZD— 01 銷售管理規(guī)定 第一章 總則 第一條 為使摩托車營(yíng)銷中心銷售工作高效、有序的運(yùn)作，使上下、內(nèi)外信息溝通，確保營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制訂本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定適用于摩托車營(yíng)銷中心系統(tǒng)的所有部門和人員。 第四條 銷售計(jì)劃指各分公司、零售部需貨計(jì)劃、銷售任務(wù)下達(dá)計(jì)劃和銷售 任務(wù)分配分解。 第六條 各分公司、零售部經(jīng)理把月銷售任務(wù)分解落實(shí)給每位業(yè)務(wù)員或?qū)Ｙu店的營(yíng)業(yè)員，把按人員分解的任務(wù)量上報(bào)給銷售管理部備案。 第八條 各分公司非自訂貨部分的當(dāng)月每次需貨量也以表格 形式傳達(dá)給銷售管理部的計(jì)劃調(diào)度員，注明需貨品種、數(shù)量、到達(dá)時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容，以便準(zhǔn)時(shí)安排發(fā)貨。 第十條 各分公司、零售部按規(guī)定時(shí)間把銷售旬報(bào)、銷售月報(bào)傳真或送達(dá)銷售管理部的銷售統(tǒng)計(jì)員。 第十二條 銷管助理根據(jù)統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)員的銷量完成情況，完成業(yè)務(wù)員的提成的 兌現(xiàn)工作。 第十四條 信息來(lái)源分為：客戶信息、市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、生產(chǎn)廠家信息，資料信息和其它信息。 （二） 緊急報(bào)告：口頭或電話匯報(bào)。 第十六條 反饋信息的主要內(nèi)容： （一） 經(jīng)銷商的基本情況信息、經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息、庫(kù)存信息。 （三） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)格、銷量、客戶、 經(jīng)營(yíng)狀況等信息。 （五） 從報(bào)刊、雜志、廣播、電臺(tái)、電視等收集到的有關(guān)行業(yè)的資料信息。 第十七條 銷售業(yè)務(wù)人員、營(yíng)業(yè)員、售后人員收集的信息反饋給銷售管理部；調(diào)研監(jiān)察信息反饋給市場(chǎng)部；公關(guān)員、促銷專員收集的信息反饋給公關(guān)部；相關(guān)部門間的信息可以互相傳遞。 （二） 參考經(jīng)濟(jì)雜志及其調(diào)查記錄。 （四） 內(nèi)部銷售統(tǒng)計(jì)等信息。 （二） 市場(chǎng)需求與細(xì)分。 （四） 消費(fèi)與分析。 （六） 競(jìng)爭(zhēng)者分析。 （八） 銷售政策分析。 第二十一條 客戶檔案來(lái)源于業(yè)務(wù)員的日常的客戶拜訪與調(diào)查信息整理而得。 第二十三條 客戶檔案包括客戶檔案登記表、客戶基本資料卡、經(jīng)銷商信用調(diào)查資料、經(jīng)銷商主要負(fù)責(zé)人個(gè)人情況、經(jīng)銷商銷售狀況變動(dòng)，均以表或卡的形式體現(xiàn)。 （二） 老客戶于新?tīng)顩r發(fā)生時(shí)，須立即增補(bǔ)修卡。 （四） 各分公司業(yè)務(wù)主管協(xié)助監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好“客戶資料”的建立工作。 （六） 分公司每個(gè)月將整理好的檔案上交一份給銷售管理部。 第二十六條 加強(qiáng)客戶檔案的管理，可以不致于因?yàn)閭€(gè)別業(yè)務(wù)員流失或分公司領(lǐng)導(dǎo)情況而丟失客戶，不致于造成重大影響，而且重要的是可以了解經(jīng)銷商，掌握經(jīng)銷商變化情況。 第六章 銷售合同管理規(guī)定 第二十八條 銷售合同管理的基本原則： （一） 銷售合同的簽訂與履行，必須按照國(guó)家的
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