物業(yè)管理公司的培訓(xùn)制度(2)-展示頁
2025-05-05 02:20本頁面
【正文】 場管理范圍最大，專業(yè)程度最高?？v觀物業(yè)管理發(fā)展 趨勢，住宅管理和商業(yè)大廈管理將成為物業(yè)管理的兩大流派，中國必將成為住宅管理高手，能否成為商業(yè)大廈管理行家呢？ 物業(yè)管理除了管理物業(yè)外還能做什么？物業(yè)管理的最高境界是什么？創(chuàng)新、進(jìn)取，總是和別人不一樣，又總是走在別人前面。 第 3 操作環(huán)節(jié)：培訓(xùn)的具體內(nèi)容 具體內(nèi)容 A：入伙前相關(guān)課程 、 第 1 課：物業(yè)管理概述 物業(yè)管理起源于中國古代的皇宮管理，我們的祖先早早就認(rèn)識(shí)到牧業(yè)管理的重要性。 第 2 操作環(huán)節(jié)：物業(yè)管理培訓(xùn)的籌備工作 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 要點(diǎn) A：培訓(xùn)目的： 迅速認(rèn)識(shí)物業(yè)管理建立起 正確的管理意 服務(wù)意識(shí)直接運(yùn)用所學(xué)開展實(shí)際工作。 普通員工包括保安員、清潔工、園丁，應(yīng)該于交付使用前三周到位，他們的前期任務(wù)是熟悉物業(yè)情況，熟悉本職工作和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。他們的前期工作是負(fù)責(zé)組建管理公司，參與設(shè)備安裝及試運(yùn)行，制定管理計(jì)劃和對下屬 員工進(jìn)行招聘和培訓(xùn)。 高級(jí) 管理員包括正副總 經(jīng)理、行政秘書 （或經(jīng)理助理）、 工程部經(jīng)理、電腦 工程師、機(jī)電工程 師、財(cái)務(wù)主管。 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：， 房地產(chǎn)公司的每一 個(gè)成員都有必要接 受一定程度的物業(yè) 管理培訓(xùn)。該講 提出了一套簡明的 培訓(xùn)系統(tǒng)，有助 于我們建立基于全 局策略物業(yè)管理動(dòng) 作機(jī)制 第 1 操作環(huán)節(jié)：制定 一個(gè)實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn) 計(jì)劃 物業(yè) 管理的員工培訓(xùn)是 要結(jié)合招聘計(jì)劃來 進(jìn)行，通常是分三 步到位，即高級(jí)管 理員、高級(jí)技術(shù) 員、技術(shù)骨干和普 通員工。這 批人通常應(yīng)于交付使用前六個(gè)月到位。 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 技術(shù)骨干包括部門經(jīng)理、水電技術(shù)員、電腦操作員、業(yè)務(wù)員和出納，應(yīng)該于交付使用前兩個(gè)月到位，他們的前期任務(wù)是熟悉公司運(yùn)作程序和部門分工，熟悉設(shè)備操作。 要點(diǎn) A：高級(jí)管理員培訓(xùn)內(nèi)容 物業(yè)管理理念 管理公司組織架構(gòu)和運(yùn)作程序 物業(yè)及設(shè)備情況 住戶情況介紹 物業(yè)移交程序 物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識(shí) 公共契約、住戶守則、 管理規(guī)則及員工守則等文本解釋 應(yīng)變組織、指揮能力 消防、急救常識(shí)及器具使用 管理及公關(guān)常識(shí) 要點(diǎn) B:技術(shù)骨干培訓(xùn)內(nèi)容 責(zé)任感，榮譽(yù)感培養(yǎng) 管理公司組織架構(gòu)和運(yùn)作程序 物業(yè)及設(shè)備情況 住戶情況介紹 物業(yè)移交程序 物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識(shí) 公共契約、住戶守則
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