【正文】 最佳的 2 倍。 面對著激烈的市場競爭，藍色巨人 IBM 公司在 199 1992 年遇到了嚴重的財政困難，公司銷售收入停止增長，利潤急劇下降。 第一章、前言 隨著信息技術的迅速發(fā)展和世界市場由相對封閉到日益開放的轉變，現(xiàn)代制造企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，在這種情況下，市場對企業(yè)的要求綜合地表現(xiàn)在產品上市時間（ T）、成本（ C）、質量（ Q）、服務（ S）及靈活性（ F）等方面，而企業(yè)傳統(tǒng)的生產模式、管理方式和技術手段卻無法及時地適應市場的變化。 本課程將分為“ IPD 基礎知識”和“ ISC 基礎知識”兩個部分向新員工講解IPD、 ISC 的基礎知識及項目的進展情況，使新員 工能夠對公司正在進行的變革工作有整體性的了解，以正確的心態(tài)面對工作中存在的問題，積極地參與變革、投身變革。 迄今為止，公司正在進行的變革項目有集成產品開發(fā)（ IPD）、集成供應鏈（ ISC）、財務四統(tǒng)一、海外財務合作項目。 預算與預測 ：該項目是為了建立一個更好的運作規(guī)劃和控制，通過更新年度預算流程，引進完成公司滾動的 預測機制，對比預算和預測的績效。 項目投資管理：該項目將建立一套程序，對項目投資建議進行評估和最終審批，從而為項目投資方案的評估和選擇提出一套明確的標準。 ISC項目的目標是設計和實施一個以客戶為中心的，成本最低的集成供應鏈，并通過提高靈活性和快 速反應能力來建立競爭優(yōu)勢。 全面供應鏈管理可行性：評估實施全面供應鏈管理的可行性。具體包括理解市場、細分市場、行業(yè) /客戶群評估、投資組合分析、制定業(yè)務策略和計劃等方面。 本課程是關于業(yè)務變革項目的介紹，下面對八個業(yè)務變革項目簡要介紹如下： 集成產品開發(fā)（ IPD）： IPD 從流程重整和產品重整兩個方面對產品開發(fā)流程進行重整，強調以市場需求作為產品開發(fā)的驅動力，將產品開發(fā)作為一項投資 來管理。八個業(yè)務變革項目分別是：集成產品開發(fā)、市場管理、 MRPII 改進、全面供應鏈管理可行性、售后客戶服務、項目投資管理、成本核算、預算與預測；五個 IT 項目分別是 I/T 流程、技術和產品標準、網絡基礎設施、業(yè)務恢復、企業(yè)數據模型。 1999 年 2 月， IT Samp。為了更好地實現(xiàn)華為的業(yè)務愿景，公司于 1998 年 7 月與 IBM 公司合作，開展了 IT 策略與規(guī)劃（ IT Samp。華為業(yè)務變革項目 IPD 基本知識 華為業(yè)務變革項目 IPD 基本知識 深圳市華為技術有限公司 二零零壹年壹月 目 錄 序言 第一章、前言?????????????????? 1 第二章、 IPD 基礎知識 ??????????????? 3 21. IPD 的基本概念 ????????????? 3 、 IPD 框架?????????????? 3 、流程重整??????????????? 5 、產品重整?????????? ?????? 7 、 IT 工具在 IPD 中的應用 ?????????????? 9 第三章、 IPD 項目的進展及第一階段的主要發(fā)現(xiàn) ???????? 11 、 IPD 項目的進展 ??????????????? 11 、 IPD 項目第一階段的主要發(fā)現(xiàn) ??????????? 11 第四章、 IPD 項目第二階段的工作思路 ??????????? 13 、結構化流程與試點 PDT ????????????? 13 、組織 ???????????????? 14 、 IT 工具 ??????????????????? 14 第五章、結束語 ?????????????? 16 序言 歷經十幾年的發(fā)展，華為公司已經取得了很大的進步。但面對世界級的競爭對手和日益白熱化的競爭環(huán)境，公司在邁向世界級領先企業(yè)的進程中還有許多障礙需要跨越。P）咨詢項目的工作。P 項目第三階段為公司規(guī)劃了未來 35 年需要實施的八個業(yè)務變革項目（ BR）和五 個 IT 項目。這些項目將在 35 年陸續(xù)實施完成，具體啟動時間每年進行重新審視。 市場管理（ MM）： MM 是 IPD 的前端，其輸出是 IPD 的輸入。 MRPII 改進：對目前 MRPII 運作進行改進，利用公司已有的流程和系統(tǒng)獲得最大利益，為 ISC 實施提供一個堅實的系統(tǒng)基礎。目前，該項目已與 MRPII 改進項目合并，并將范圍擴大后，形成集成供應鏈（ ISC）項目。 售后客戶服務：對“提供用戶支持售后服務”流程進行重組，范圍包括客戶服務策略、問題管理、備件管理、客戶服務人員管理、服務范圍管理、客戶安裝信息管理等方面。 成本核算：該項目通過回顧公司成本核算的整體方案，決定最恰當的成本方法，在所有相關領域設計和實施首選的成本方案。 在上述八個項目中， IPD 項目于 1999 年 3 月率先啟動，以此為起點，公司開展了跨全流程的業(yè)務變革（重整）工作。雖然這些項目的范圍、涉及的領域、側重點各不相同，但其間的共同點是：只有在整體上保證這些項目的成功，公司的業(yè)務變革工作才能夠取得理想的成效。 隨著各 變革項目的不斷啟動和開展，將對本課程不斷進行優(yōu)化和更新。在這種背景下，世界各國企業(yè)紛紛 采用一系列先進制造哲理和管理模式來提高自身的競爭力。經過分析， IBM 發(fā)現(xiàn)他們在研發(fā)費用、研發(fā)損失費用和產品上市時間等幾個方面遠遠落后于業(yè)界最佳。為了重新獲得市場競爭優(yōu)勢， IBM 提出了將產品上市時間減少 50%，在不影響產品開發(fā)結果的情況下，將研發(fā)費用減少 50%的目標。 經過 3 年的實施， IBM 公司的財務狀況有了 極大的進展。研發(fā)費用從 12％降到了6％，并且還在繼續(xù)下降。 與此同時，在整個企業(yè)范疇內銷售收入停止了下降開始不斷上升，利潤停止了急劇下滑開始回升，研發(fā)費用占總收入的比率也在降低。 經過十年的發(fā)展，華為已經取得了巨大的成功。與國外巨型的跨國公司相比，我們在這方面處于很不利的地位。在上述背景下，華為在 IBM 公司的幫助下開始實施集成產品開發(fā)（ IPD）項目。 IPD 的思想來源于美國 PRTM 公司出版的 PACE（ Product And Cycletime Excellence，產品及生命周期優(yōu)化法）一書，在這本書中詳細描述了業(yè)界最佳的產品開發(fā)模式所包含的各個方面。 IPD 的核心是流程重整和產品重整兩個方面，流程重整關注于重整產品開發(fā)流程，產品重整關注于異步開發(fā)和共用基礎模塊的重用。 、 IPD 框架 IPD 框架是 IPD 的精髓，它集成了代表業(yè)界最佳實踐的諸多要素。 圖 1 IPD 框架 其中，跨部門團隊、結構化流程、項目和管道管理屬于流程重整范圍；異步開發(fā)和共用基礎模塊屬于產品重整范圍。 IPD 與其他的業(yè)務變革項目一樣，其實施離不開組織、流程、信息技術（ IT）三個方面。下面對 IPD 框架中的各個要素加以簡要介紹。 共用基礎模塊（ Common Building Blocks, CBB）指那些可以在不同產品、系統(tǒng)之間共用的零部件、模塊、技術及其他相關的設計成果。在 IPD 中，跨部門團隊有集成產品管理團隊（ Integrated Product Management Team,