【正文】 思考題： 華為為什么需要實(shí)施 IPD 項(xiàng)目？ 第二章、 IPD 基礎(chǔ)知識 、 IPD 的基本概念 集成產(chǎn)品開發(fā)（ IPD）是關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)（從概念產(chǎn)生到產(chǎn)品發(fā)布的全過程）的一種理念與方法。 IPD 的思想來源于美國 PRTM 公司出版的 PACE（ Product And Cycletime Excellence，產(chǎn)品及生命周期優(yōu)化法）一書，在這本書中詳細(xì)描述了業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)模式所包含的各個方面。經(jīng)過 IBM 公司的實(shí)踐， IPD 已經(jīng)成為一套重整企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)模式的方法論， IPD 強(qiáng)調(diào)以市場需求作為產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動力，將產(chǎn)品開發(fā)作為一項(xiàng)投資來管理。 IPD 的核心是流程重整和產(chǎn)品重整兩個方面，流程重整關(guān)注于重整產(chǎn)品開發(fā)流程，產(chǎn)品重整關(guān)注于異步開發(fā)和共用基礎(chǔ)模塊的重用。 IPD 通過分析客戶需求，優(yōu)化投資組合，保證產(chǎn) 品投資的有效性；通過應(yīng)用結(jié)構(gòu)化流程，采用規(guī)范化的項(xiàng)目管理與管道管理方法，保證產(chǎn)品開發(fā)過程的順利進(jìn)行；通過建設(shè)并使用共用基礎(chǔ)模塊，采用異步開發(fā)模式縮短開發(fā)的時間，降低綜合成本；通過建立跨部門的產(chǎn)品管理與開發(fā)團(tuán)隊(duì)，并輔以有效的考評體系來保證整個產(chǎn)品開發(fā)有效地進(jìn)行。 、 IPD 框架 IPD 框架是 IPD 的精髓，它集成了代表業(yè)界最佳實(shí)踐的諸多要素。具體包括異步開發(fā)與共用基礎(chǔ)模塊、跨部門團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目和管道管理、結(jié)構(gòu)化流程、客戶需求分析（ $APPEALS）、優(yōu)化投資組合和衡量標(biāo)準(zhǔn)共七個方面， IPD 框架如圖 1 所示。 圖 1 IPD 框架 其中，跨部門團(tuán)隊(duì)、結(jié)構(gòu)化流程、項(xiàng)目和管道管理屬于流程重整范圍；異步開發(fā)和共用基礎(chǔ)模塊屬于產(chǎn)品重整范圍。客戶需求分析（ $APPEALS）和優(yōu)化投資組合側(cè)重于對市場需求的理解和投資的優(yōu)化，屬于市場管理（ Market Management, MM）范圍。 IPD 與其他的業(yè)務(wù)變革項(xiàng)目一樣，其實(shí)施離不開組織、流程、信息技術(shù)（ IT）三個方面。同樣， IPD 框架中的各個要素也不是孤立的，其底層是 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)，它們集成在一起顯示了流程、組織、 IT 三個方面的均衡。下面對 IPD 框架中的各個要素加以簡要介紹。 異步開發(fā)與共用基礎(chǔ)模塊：異步開發(fā)指將產(chǎn)品開發(fā)工作分解為不同層次的任務(wù)，通過減弱各開發(fā)層次間的依賴關(guān)系，重用已有的共用基礎(chǔ)模塊實(shí)現(xiàn)技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)的分離。 共用基礎(chǔ)模塊（ Common Building Blocks, CBB）指那些可以在不同產(chǎn)品、系統(tǒng)之間共用的零部件、模塊、技術(shù)及其他相關(guān)的設(shè)計成果。 跨部門團(tuán)隊(duì)：跨部門團(tuán)隊(duì)指由開發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)、客戶服務(wù)等不同部門人員組成的貫穿整個產(chǎn)品開發(fā)過程的團(tuán)隊(duì)。在 IPD 中，跨部門團(tuán)隊(duì)有集成產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)（ Integrated Product Management Team, IPMT）和產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（ Product Development Team, PDT）兩種類型。 結(jié)構(gòu)化流程：結(jié)構(gòu)化流程是指產(chǎn)品開發(fā)流程被明確地劃分為概念、計劃、開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期六個階段，并且在流程中有定義清晰的決策評審點(diǎn)。 項(xiàng)目和管道管理：項(xiàng)目管理指在產(chǎn)品概念產(chǎn)生到產(chǎn)品投放市場的過程中建立規(guī)范的管理方式。它是使跨部門團(tuán)隊(duì)集合起來更好地行動的關(guān)鍵，包括項(xiàng)目計劃和計劃執(zhí)行兩個方面。 管道管理指根據(jù)公司的業(yè)務(wù)策略對開發(fā)項(xiàng)目及其所需資源進(jìn)行優(yōu)先排序及動態(tài)平衡的 過程。 客戶需求分析：也稱 $APPEALS，它是一種用于了解客戶需求、確定產(chǎn)品市場定位的工具。 $APPEALS 從八個方面衡量客戶對產(chǎn)品的關(guān)注，確定產(chǎn)品的哪一方面對客戶是最重要的。 $APPEALS 的含義如下： $產(chǎn)品價格（ Price）； A可獲得性（ Availability）； P包裝（ Packaging）； P性能（ Performance）； E易用性（ Easy to use）； A保證程度（ Assurances）； L生命周期成本（ Life cycle of cost）； S社會接受程度（ Social acceptance）。 投資組合分析：指根據(jù)確定的市場機(jī)會、對企業(yè)能力的評估結(jié)果來確定企業(yè)的業(yè)務(wù)策略，進(jìn)而確定產(chǎn)品開發(fā)的投資。 衡量指標(biāo)：指從商業(yè)角度對產(chǎn)品開發(fā)過程、不同層次人員或組織的工作績效進(jìn)行衡量的一系列指標(biāo)。 如產(chǎn)品開發(fā)過程的衡量標(biāo)準(zhǔn)有硬指標(biāo)（如財務(wù)指標(biāo)、產(chǎn)品開發(fā)周期等）和軟指標(biāo)（如產(chǎn)品開發(fā)過程的成熟度）； IPMT 的衡量標(biāo)準(zhǔn)有投資效率、新產(chǎn)品收入比率、被廢棄的項(xiàng)目數(shù)等； PDT 的衡量標(biāo)準(zhǔn)有產(chǎn)品上市時間、產(chǎn)品盈利時間、共用基礎(chǔ)模塊的重用情況等。 、流程重整 IPD 中的流程重整主要關(guān) 注于跨部門的團(tuán)隊(duì)、結(jié)構(gòu)化的流程、項(xiàng)目和管道管理。在結(jié)構(gòu)化流程的每一個階段及決策點(diǎn)，由不同功能部門人員組成的跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，完成產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的決策和產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)，通過項(xiàng)目管理和管道管理來保證項(xiàng)目順利地得到開發(fā)。 1）跨部門團(tuán)隊(duì) 組織結(jié)構(gòu)是流程運(yùn)作的基本保證。在 IPD 中有兩類跨部門團(tuán)隊(duì)，一個是集成產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)（ IPMT），屬于高層管理決策層； 另一個是產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（ PDT），屬于項(xiàng)目執(zhí)行層。 IPMT 和 PDT 都是由跨職能部門的人組成，包含了開發(fā)、市場、生產(chǎn)、采購、財務(wù)、制造、技術(shù)支援等不同部門的人員，其人 員層次和工作重點(diǎn)都有所不同。IPMT 由相當(dāng)于公司副總裁層次的人員組成， 它象銀行家一樣控制投資，其工作是確保公司在市場上有正確的產(chǎn)品定位，保證資源到位。 IPMT 同時管理非常多的 PDT，并從市場的角度考察他們是否盈利，保證將公司有限的資源投到高回報的項(xiàng)目上。 PDT 由各職能部門的代表組成，其工作是制定具體產(chǎn)品策略和業(yè)務(wù)計劃，按照項(xiàng)目計劃執(zhí)行并保證及時完成，確保小組將按計劃及時地將產(chǎn)品投放到市場。 PDT 是一個虛擬的組織，其成員在產(chǎn)品開發(fā)期間一起工作。 PDT 小組包括組長、成員、外圍小組三個層次， PDT 組長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目組、管理項(xiàng)目及與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通，保證項(xiàng)目順利完成； PDT 成員作為職能部門的專家在項(xiàng)目決策和設(shè)計時代表職能部門，負(fù)責(zé)解決業(yè)務(wù)問題，同時作為與職能部門之間的橋梁，協(xié)同外圍小組工作；外圍小組作為 PDT 成員的后盾，由職能部門中工作于該項(xiàng)目的人員組成，與 PDT 組員一起負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目中的具體任務(wù)，如產(chǎn)品定義、設(shè)計、測試、市場等。 2）結(jié)構(gòu)化流程 IPD 中的結(jié)構(gòu)化流程如圖 2 所示。流程的不同階段有定義清晰的決策評審點(diǎn)，這些評審點(diǎn)上的評審已不是技術(shù)評審，而是業(yè)務(wù)評審，更關(guān)注產(chǎn)品的市場定位及盈利情況。決策評審點(diǎn)有一致的衡量標(biāo) 準(zhǔn)，只有完成了規(guī)定的工作才能夠由一個決策點(diǎn)進(jìn)入下一個決策點(diǎn)。 圖 2 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程 在概念階段初期，一旦 IPMT 認(rèn)為新產(chǎn)品、新服務(wù)和新市場的思想有價值，他們將組建并任命 PDT 成員。 PDT 花 68 周時間了解未來市場、收集信息、制定業(yè)務(wù)計劃。業(yè)務(wù)計劃主要包括市場分析、產(chǎn)品概述、競爭分析、生產(chǎn)和供應(yīng)計劃、市場計劃、客戶服務(wù)支持計劃、項(xiàng)目時間安排和資源計劃、風(fēng)險評估和風(fēng)險管理、財務(wù)概述等方面信息，所有這些信息都要從業(yè)務(wù)的角度來思考和確定，保證企業(yè)最終能夠盈利。 PDT 中不同職能部門的 人員負(fù)責(zé)完成業(yè)務(wù)計劃中的相應(yīng)內(nèi)容，代表各自的職能部門對業(yè)務(wù)計劃做出承諾，使業(yè)務(wù)計劃對 IPMT 決策具有參考意義。 業(yè)務(wù)計劃完成之后，在概念決策評審點(diǎn)， IPMT 審視這些項(xiàng)目并決定哪些項(xiàng)目可以進(jìn)入計劃階段。在計劃階段， PDT