【正文】 序，并報告結果。 交辦督辦： 可以就某一個糾紛向下以及進行交辦督辦。 調處動態(tài)： 可以查閱所有調處中心（站、室）和對接機制、專業(yè)調解機構調處工作的受理、調處、調處成功等情況。可以按年齡、性別、專長等基本要素進行檢索統(tǒng)計?？梢越y(tǒng)計全市調解組織機構總數。 基本框架圖 市大調解指導辦 縣級調處中心 鄉(xiāng)鎮(zhèn)調處中心 村居調處站 三 調 接 辦 專 業(yè) 調 處 三 調 對 接 辦 專 業(yè) 調 處 個 人 調 解 室 6 業(yè)務管理平臺，按照市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）以及相對應的對接機制和專業(yè)調處機構分別設置。系統(tǒng) 采用 B/S 架構建設 ，全市調處中心通過國際互聯(lián)網登錄到該系統(tǒng)開展應用。 “南通市大調解信息管理系統(tǒng)”是面向全市各級調解組織和機構的信息管理系統(tǒng)，使用人員數量初步計算約 1000人，每天同時使用的人數至少 300 人，系統(tǒng)使用人數將按照工作實際 情況增加 。 注：在網站開發(fā)時，根據縣（市、區(qū)）調解中心、縣（市、 5 區(qū)）對接機制和專業(yè)調處機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調處中心以及村（居）不同級別和性質的需求，統(tǒng)一開發(fā)網頁，按照層級設置導航系統(tǒng)。 1咨詢服務： 主要提供網上討論、網上答疑、網上受理、網 上監(jiān)督等服務。 1調解文化： 主要介紹基層一線調解員在調解過程中的調解藝術、調解心得等。（只顯示題目，需要授權才能查閱和簽收） 典型案例： 主要介紹基層一線在調處過程中成功調處的具有普遍借鑒和指導意義的案件。 工作動態(tài)： 主要介紹全市大調解重要活動、重大制度、領導講話，各縣（市、區(qū)）有關大調解的重要活動和典型經驗。 法律法規(guī)： 主要建立與社會矛盾糾紛調解相關法律法規(guī)和規(guī)章制度庫。 專職隊伍： 主要介紹全市縣級調處中心專項編制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）專職調解員、村（居）以老干部為主體的調解員隊伍建設情況。 組織網路： 主要介紹目前全市市大調解指導委、市大調解指導辦、縣（市、區(qū)）調處中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調處中心、村（居）室、十戶信息員六級網絡。 二、 “大調解 ”網站 需求 。 五是網上排查預警功能。 隨著統(tǒng)一平臺的建成和投入使用，各類信息數據庫的不斷豐富和完善，各級調解組織隨時可以根據授權，查閱相關資料，實現信息資源共享的最系 統(tǒng) 功 能 對 外 宣 傳 業(yè) 務 指 導 和 培 訓 辦 公 自 動 化 信 息 資 源 共 享 排 查 預 警 3 大化。 全市各級調解組織和機構在同一個平臺上開展工作，使上下聯(lián)系、左右溝通，上傳下達、橫向傳遞，文件下發(fā)、信息報送，受理調解、跟蹤回訪，檢查督辦、責任查究，臺帳資料、數據統(tǒng)計等日常工作均可以實現無紙化辦公。 建成的信息系統(tǒng)具有法律知識庫、專家咨詢庫、典型案例庫、規(guī)章制度庫、調解員風采庫 、外地先進經驗庫等，可以利用系統(tǒng)開展網上指導、網上學習、網上培訓。 開通全市大調解工作門戶網站，在互聯(lián)網上建立大調解工 作的宣傳陣地，接受群眾求助和監(jiān)督，提升知名度、知曉率和，滿意率。 1 “大調解 ”信息化管理平臺 軟件建設需求 方案 2020 年 1 月 7 日 “大調解 ”信息化管理平臺軟件建設需求 一、 系統(tǒng)功能 概述 。 2 一是對外宣傳功能。 二是業(yè)務指導和培訓功能。 三是辦公自動化功能。 四是信息資源共享功能。同時，可以利用網絡視頻，整合全市調解專家資源，開展網上異地預約調解 。 通過專門分析模塊，實現區(qū)域范圍內一段時間某一類糾紛數量、類型、涉及人員、劇烈程度、發(fā)展趨勢等方面的分析預警，為科學決策提供依據。 基本概況： 主要介紹南通大調解機制的創(chuàng)立背景、發(fā)展歷程、工作成效。 專業(yè)調處： 主要介紹公調、檢調、訴調 三大對接機制和醫(yī)患、勞資、環(huán)保、拆遷等專業(yè)調處機制。 規(guī)章制度： 主要介紹 6 年來事關大調解機制建立和南通市社會矛盾糾紛大調解信息網 基 本 概 況 組 織 網 絡 專 業(yè) 調 處 專 職 隊 伍 規(guī) 章 制 度 法 律 法 規(guī) 圖 片 新 聞 工 作 動 態(tài) 通 知 通 報 典 型 案 例 調 解 員 風 采 調 解 文 化 他 山 之 石 咨 詢 服 務 導 航 系 統(tǒng) 4 發(fā)展的主要文件和規(guī)定。 圖片新聞： 主要是及時發(fā)布全市大調解工作的重要會議和領導活動。 通知通報： 主要用于發(fā)布相關通知通報。（經市大調解指導辦按典型案例編寫的要求審核后發(fā)布） 1調解員風采： 主要介紹歷年來被評為 “ 十佳調解員 ” 稱號的調解員事跡。 1他山之石： 主要介紹可供我市學習借鑒的全國各地大調解的成功經驗做法。 1導航系統(tǒng)： 主要提供本市市級三大對接、專業(yè)調解機構和縣（市、區(qū)）調處中心網頁導航。 三、 管理平臺功能概述。系統(tǒng)主要提供人員、單位、 糾 紛等信息的錄入，糾紛信息受理、 流轉（審批）、 調處、查詢、統(tǒng)計、分析等功能。 系統(tǒng)采用 Oracle10G 數據庫， WebSphere 中間件， J2EE架構，提供二次開發(fā)工具。 市級業(yè)務管理平臺界面 （ 1）綜合業(yè)務管理 南通市社會矛盾糾紛業(yè)務管理系統(tǒng) 綜合業(yè)務管理 對接調處管理 專業(yè)調處管理 指 導 委 指 導 辦 司 法 局 公 調 對 接 檢 調 對 接 訴 調 對 接 醫(yī) 患 糾 紛 勞 資 糾 紛 環(huán) 保 糾 紛 拆 遷 糾 紛 個 人 調 解 室 目 錄 樹 市 級業(yè)務管理 海安縣 如皋市 如東縣 海門市 啟東市 港閘區(qū) 開發(fā)區(qū) 通州區(qū) 市醫(yī)調中心 崇川區(qū) 綜合業(yè)務管理 對接調處管理 專業(yè)調處管理 海門調處中心 XX鎮(zhèn) 對接調處 專業(yè)調處 村（居） 個人調解室 本級業(yè)務 本級業(yè)務 對接調處 專業(yè)調處 信 息 員 排 查 報 告 糾 紛 調 處 組織機構 人員信息 糾 紛調處 調處績效 綜合管理 7 組織機構管理： 可以查閱全市所有調解組織機構的名稱、地址、負責人、辦公場所、工作人員數量、獲得榮譽等基本情況。 人員信息管理： 可以查閱全市所有調解員和工作人員的基本信息。 排查報告： 可以按時間段、糾紛類別、是否報告、零報告等排查信息表列舉 的要素檢索查詢全部或一個地區(qū)、一個專業(yè)機構的排查報告情況。也可以進行相關數據的檢索和統(tǒng)計。下級應在規(guī)定時間內反饋辦理情況。指導辦直接查究的也應直接錄入系統(tǒng)。 研判預警： 提供按糾紛類 型、參與人數、劇烈程度、發(fā)生數量等要素進行檢索的功能，由市級管理員根據數據檢索分析，并按情況經領導審核后發(fā)布預警通報。 收發(fā)系統(tǒng)： 提供發(fā)文簽收和信息報送功能。 （ 2）對接調處管理（以公調對接為例） （ 3）專業(yè)調處管理（以勞資糾紛為例） 公調對接管理 公 調 對 接 站 專 職 調 解 員 調 處 情 況 績 效 統(tǒng) 計 9 縣級調處中心界面 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調處中心界面 村（居）調解室界面 XX鄉(xiāng)鎮(zhèn) (街道 )社會矛盾糾紛業(yè)務管理系統(tǒng) 綜合業(yè)務管理 組 織 機 構 人 員 信 息 排 查 報 告 糾 紛 調 處 預 警 提 醒 移 送 交 督 辦 工 作 提 醒 糾 紛 聽 證 工 作 聯(lián) 動 本級業(yè)務 業(yè) 務 培 訓 XX縣社會矛盾糾紛業(yè)務管理系統(tǒng) 綜 合 業(yè) 務 管 理 對 接 調 處 管 理 專 業(yè) 調 處 管 理 組 織 機 構 人 員 信 息 排 查 報 告 糾 紛 調 處 預 警 提 醒 交 辦 督 辦 工 作 提 醒 糾 紛 聽 證 工 作 聯(lián) 動 本級業(yè)務 業(yè) 務 培 訓 勞資糾紛調處管理 調處員信息 調處工作情況 調處工作績效 10 四、 管理 平臺 功能模塊 詳細 需求。 人員 基本 信息由 本級調處中心的管理員（每部門僅授權一 人）統(tǒng)一維護，維護工作主要是及時登記、修改、刪除本級調處中心人員的基本信息，確保信息準確、完整、鮮活。（與單位信息表相關聯(lián)） （ 4）性別（男、女） （ 5）人員性質（行政、事業(yè)、合同）、 （ 6）文化程度：（ 研究生、大學、大專、中專、高中、XX村 (居 )社會矛盾糾紛業(yè)務管理系統(tǒng) 組 織 機 構 人 員 信 息 排 查 報 告 糾 紛 調 處 預 警 提 醒 糾 紛 移 送 工 作 提 醒 業(yè) 務 培 訓 數 據 統(tǒng) 計 11 高中以下 ） 。 （ 8）擅長調解糾紛類型 （征地拆遷、企業(yè)改制、勞動爭議、醫(yī)患、農民工、土地承 包、物業(yè)、消費、婚姻家庭、繼承、鄰里、房屋宅基礎地、賠償、合同、村務管理、計劃生育、 其他 ）。 （ 9） 辦公電話 （ 10） 移動電話 （ 11） 家庭電話 （ 12） 職務（主任、副主任、辦事人員） （ 13） 受何種獎勵 。 查詢權限。 （二） 、組織機構 用戶在“組織機構”功能模塊中錄入和查詢各級調解組織的基本