【正文】 營(yíng)中的應(yīng)用，能夠開(kāi)辟企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新思維和新方法。 現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展要求我們重新審視“人”的需求，包括“個(gè)體的人”和“群體的人”，建立健康、和諧的心理環(huán)境。 信息社會(huì)技術(shù)的發(fā)展使產(chǎn)品在更大程度上擺脫了生產(chǎn)和技術(shù)制約，但這些產(chǎn)品在給人帶來(lái)了種種便利的同時(shí)，也造成了人際關(guān)系隔閡，導(dǎo)致了一系列的社會(huì)問(wèn)題和情感問(wèn)題。 （ 2）滿(mǎn)足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要 技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，信息越來(lái)越發(fā)達(dá)，物質(zhì)越來(lái)越豐富，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短。好的設(shè)計(jì)可以使消費(fèi)者說(shuō)“就是它，它就是我想要的。 從消費(fèi)者需要滿(mǎn)足的角度來(lái)講，可分為顯性需求和隱形需求的滿(mǎn)足。與此相對(duì)應(yīng)，現(xiàn)代產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品（產(chǎn)品的 基本功能等）、有形產(chǎn)品（產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、品牌、特色等）和附加產(chǎn)品（安裝使用的可靠性和便捷性、文化意味和情感滿(mǎn)足，及各種相關(guān)服務(wù)等）三大層次組成。 （ 1）滿(mǎn)足消費(fèi)者（用戶(hù)）對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需要 隨著社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)生產(chǎn)的能力大大提高，消費(fèi)者面對(duì)品種繁多、數(shù)量巨大的產(chǎn)品，已由原先的被動(dòng)接受轉(zhuǎn)為主動(dòng)選擇，對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高。設(shè)計(jì)管理就顯得越來(lái)越重要，只有掌握了設(shè)計(jì)師的心理特征和內(nèi)在規(guī)律，才能使設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中的成員，各展所長(zhǎng)，協(xié)同作業(yè)，進(jìn)而提高設(shè)計(jì)的質(zhì)量和效率。 ④ 提高設(shè)計(jì)管理水平。人格決定了設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)工作的動(dòng)機(jī)和態(tài)度，也可說(shuō)決 定了設(shè)計(jì)師從事創(chuàng)造性設(shè)計(jì)工作的內(nèi)驅(qū)力。同時(shí)通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)理論的學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)師還將掌握設(shè)計(jì)活動(dòng)的原則和方法。 ② 提高設(shè)計(jì)創(chuàng)新思維能力，完善設(shè)計(jì)師知識(shí)結(jié)構(gòu)。隨著經(jīng)濟(jì)、文化、科技的發(fā)展，對(duì)設(shè)計(jì)的要求越來(lái)越高，在“以人為本”的設(shè)計(jì)中，首先是發(fā)現(xiàn)目標(biāo)人群的需求，這包含了人的個(gè)體需求和人的群體需求，物質(zhì)需求和精神需 求。從近幾年的設(shè)計(jì)實(shí)踐中我們也可以看到，每一次對(duì)需要和需 要滿(mǎn)足界定的再認(rèn)識(shí)和 發(fā)展，都對(duì)設(shè)計(jì)理念產(chǎn)生極大的影響，如“綠色設(shè)計(jì)”、“非物質(zhì)設(shè)計(jì)”、“可用性設(shè)計(jì)”、“情感化設(shè)計(jì)”等等，進(jìn)而誕生一大批新的更符合人的需求特征的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 在上述的研究?jī)?nèi)容中，對(duì)于用戶(hù)和消費(fèi)者的需求和需求滿(mǎn)足研究是對(duì)設(shè)計(jì)目標(biāo)主體研究的重點(diǎn)，也是對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)影響最大的因素之一。 ③ 對(duì)用戶(hù)和消費(fèi)者進(jìn)行設(shè)計(jì)干預(yù)的途徑和方法。 ② 影響用戶(hù)和消費(fèi)者使用和消費(fèi)過(guò)程的因素。 設(shè)計(jì)心理學(xué)中對(duì)于設(shè)計(jì)目標(biāo)主體 —— 用戶(hù)和消費(fèi)者的研究主要包括如下幾個(gè)方面： ① 用戶(hù)和消費(fèi)者在產(chǎn)品使用和消費(fèi)過(guò)程中的心理活動(dòng)規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)。但在實(shí)際生活中，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的“消費(fèi)者”，不一定是使用產(chǎn)品的“用戶(hù)”。 （ 2）設(shè)計(jì)目標(biāo)主體（用戶(hù)和消費(fèi)者）心理 消費(fèi)是“指人們消耗物質(zhì)資料以滿(mǎn)足物質(zhì)和文化需要的過(guò)程。 這些基本心理現(xiàn)象的規(guī)律和研究方法與設(shè)計(jì)活動(dòng)是密切相關(guān)的，設(shè)計(jì)心理學(xué)對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)的指導(dǎo)作用，主要就是體現(xiàn)在使設(shè)計(jì)符合人的心理反應(yīng)規(guī)律上。 ③ 各種心理現(xiàn)象間的相互聯(lián)系，及其在人的行為活動(dòng)系統(tǒng)中作用與地位的研究。 （ 1）設(shè)計(jì)活動(dòng)相關(guān)的心理現(xiàn)象 研究與設(shè)計(jì)活動(dòng)相關(guān)的心理現(xiàn)象是設(shè)計(jì)心理學(xué)研究的基礎(chǔ)，主要內(nèi)容包括以下方面： ① 各種心理現(xiàn)象發(fā)生和發(fā)展的一般規(guī)律的研究，如感覺(jué)、知覺(jué)、意識(shí)、注意、記憶、思維、情感、人格等等。設(shè)計(jì)心理學(xué)通過(guò)對(duì)思維和創(chuàng) 造過(guò)程客觀規(guī)律的研究，提升設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)管理的能力。設(shè)計(jì)心理學(xué)研究的目的是指導(dǎo)設(shè)計(jì)師按照心理活動(dòng)規(guī)律，創(chuàng)造性地開(kāi)展設(shè)計(jì)活動(dòng)，改善產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)而提升生活質(zhì)量。設(shè)計(jì)心理學(xué)是研究設(shè)計(jì)領(lǐng)域中各種心理現(xiàn)象及其相互關(guān)系，以及影響和干預(yù)這些心理現(xiàn)象的相關(guān)因素和規(guī)律的科學(xué)。設(shè)計(jì)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)分支，是設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)與心理學(xué)交叉的邊緣學(xué)科。從上述的觀點(diǎn)中可以看到，與國(guó)外近幾年設(shè)計(jì)心理學(xué)研究的發(fā)展向比較，國(guó)內(nèi)部分學(xué)者的研究著眼于設(shè)計(jì)心理學(xué)的整體理 論構(gòu)架的建立，而國(guó)外的學(xué)者則更注重與以用戶(hù)的需求滿(mǎn)足為核心進(jìn)行的理論研究，并迅速地將理論成果用于設(shè)計(jì)實(shí)踐。”這一定義中的“相關(guān)環(huán)境”意在強(qiáng)調(diào)對(duì)設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域中人的心理與行為產(chǎn)生影響的環(huán)境因素，它包括物理環(huán)境和社會(huì)（文化）環(huán)境?！绷巢┦空J(rèn)為“設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)是設(shè)計(jì) 藝術(shù)學(xué)與心理學(xué)交叉的邊緣學(xué)科，它既是應(yīng)用心理學(xué)的分支，也是設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)的重要組成部分。近年來(lái)，我國(guó)多位學(xué)者撰寫(xiě)了設(shè)計(jì)心理學(xué)方面的著作，并對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的定義提出了不同的觀點(diǎn)?！? 在此基礎(chǔ)上李彬彬教授還對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)進(jìn)行了細(xì)分的深入研究，于 2021 年出版了《設(shè)計(jì)效果心理 評(píng)價(jià)》，使用心理學(xué)定量分析的研究方法對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行科學(xué)、理性的評(píng)估?！? 在她 2021 年出版的《設(shè)計(jì)心理學(xué)》一書(shū)中進(jìn)一步明確指出 “設(shè)計(jì)心理學(xué)是工業(yè)設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理學(xué)交叉的一門(mén)邊緣學(xué)科，是應(yīng)用心理學(xué)的分支，它是研究設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理匹配的專(zhuān)題。 （ 3）李彬彬 江南大學(xué)教授李彬彬是我國(guó)最早進(jìn)行設(shè)計(jì)心理學(xué)研究的學(xué)者之一，她率先在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)了設(shè)計(jì)心理學(xué)課程，從消費(fèi)心理學(xué)的角度來(lái)理解設(shè)計(jì)心理學(xué)，并于 1994年出版了我國(guó)第一本設(shè)計(jì)心理學(xué)方面的專(zhuān)著《產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理》。斯塔克 (Philippe Starck)設(shè)計(jì)的檸檬榨汁機(jī) —— “ Juicy Salif”雖然它像只外星蜘蛛，可用性不佳，細(xì)細(xì)的支撐腳還會(huì)在桌面上留下印跡，但你無(wú)法否認(rèn)它的確是個(gè)“討人喜歡”的設(shè)計(jì)，并取得了巨大的成功。諾曼指出：“當(dāng)產(chǎn)品為令人更放松、更愉悅的場(chǎng)合設(shè)計(jì)的時(shí)候，通過(guò)令人愉悅的、具有美感的設(shè)計(jì)可以增強(qiáng)產(chǎn)品的適用性。 2021 年唐納德”同時(shí)提出了 “注重可視性、給用戶(hù)提供正確的操作線(xiàn)索、讓用戶(hù)得到操作動(dòng)作的反饋”的設(shè)計(jì)原則，并認(rèn)為“這些原則構(gòu)成了心理學(xué)的一個(gè)分支 —— 研究人和物相互作用方式的心理學(xué)”諾曼將認(rèn)知心理學(xué)中知 覺(jué)、記憶、和注意力等方面的理論和原理應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，從一個(gè)新的角度審視設(shè)計(jì)，改善人機(jī)間信息交互的可靠性，提高產(chǎn)品的可用性，降低因設(shè)計(jì)錯(cuò)誤導(dǎo)致的差錯(cuò)，甚至是事故發(fā)生的可能性，以改善人的生活質(zhì)量。 20 世紀(jì) 80 年代撰寫(xiě)了《 The Design of Everyday Things》（國(guó)內(nèi)翻譯為《設(shè)計(jì)心理學(xué)》），奠定了西方“可用性”設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)。 （ 2）唐納德 “設(shè)計(jì)心理”，但他以思維過(guò)程和方式的研究為基礎(chǔ)，提出了一切人工事物（包括藝術(shù)）創(chuàng)造過(guò)程中，貌似毫無(wú)關(guān)聯(lián)的“激發(fā)情感”和“實(shí)現(xiàn)原理（技術(shù)）”交叉的關(guān)鍵點(diǎn)：“評(píng)價(jià) —— 尋找備選方案 —— 表現(xiàn)”的決策過(guò)程。將設(shè)計(jì)活動(dòng)本質(zhì)界定為人在復(fù)雜環(huán)境下對(duì)信息的加工處理，并根據(jù)有限的條件作出判斷和決策的過(guò)程。其對(duì)設(shè)計(jì)的論述多圍繞設(shè)計(jì)思維，將設(shè)計(jì)當(dāng)作“問(wèn)題求解”的思維心理學(xué)。 是最早研究設(shè)計(jì) —— “人工事物創(chuàng)造過(guò)程”心理現(xiàn)象的學(xué)者之一。 （ 1）赫伯特 作為一個(gè)新興的學(xué)科，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)還沒(méi)有形成統(tǒng)一的定義，其研究的對(duì)象和內(nèi)容也還沒(méi)有形成完整的體系。另一類(lèi)是以設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)為背景的研究者，他們接受過(guò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)教育，有著豐富的設(shè)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)與設(shè)計(jì)相關(guān)的心理學(xué)研究有濃厚興趣，重視設(shè)計(jì)心理學(xué)理論成果在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。 設(shè)計(jì)心理學(xué)的界定 目前研究設(shè)計(jì)心理學(xué)的專(zhuān)家多從各自的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)εc設(shè)計(jì)相關(guān)的心理現(xiàn)象進(jìn)行研究，并取得了相應(yīng)的成果。 第一章 設(shè)計(jì)心理學(xué)概述 設(shè)計(jì)心理學(xué)是一門(mén)新興的交叉性、邊緣性學(xué)科，其主要內(nèi)容涉及到生理學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、藝術(shù)學(xué)等眾多學(xué)科，而這些學(xué)科又往往相互交叉，形成一個(gè)復(fù)雜的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)。本章介紹了設(shè)計(jì)心理學(xué)的界定、研究對(duì)象和意義，設(shè)計(jì)心理學(xué)理論基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)心理學(xué)的形成和發(fā)展過(guò)程，以及設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法。按照專(zhuān)業(yè)背景的不同，可以將研究者主要分成兩類(lèi)，一類(lèi)是以心理學(xué)為專(zhuān)業(yè)背景的研究者，專(zhuān)門(mén)研 究設(shè)計(jì)領(lǐng)域的活動(dòng)的應(yīng)用心理學(xué)家，他們有著深厚的心理學(xué)知識(shí)應(yīng)用心理學(xué)的研究方法，專(zhuān)注與設(shè)計(jì)心理學(xué)的理論研究，并以理論指導(dǎo)設(shè)計(jì)活動(dòng)的展開(kāi)。但是，目前我們很難找出明確定義為設(shè)計(jì)心理學(xué)家的學(xué)者。國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同的研究角度出發(fā)對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念和定義 提出了各種界定。 （ Herbert Alexander Simon，中文名 :司馬賀） 美國(guó)社會(huì)科學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、人工智能專(zhuān)家、認(rèn)知心理學(xué)家赫伯特在其著作《關(guān)于人為事物的科學(xué)》中認(rèn)為設(shè)計(jì)可以“作為一門(mén)人技科學(xué)的心理學(xué)”，從而使設(shè)計(jì)領(lǐng)域開(kāi)始將設(shè)計(jì)作為一種復(fù)雜的思維過(guò)程加以關(guān)注。在其著作《人工科學(xué) —— 復(fù)雜性面面觀》中進(jìn)一步討論了認(rèn)知心理學(xué)對(duì)人類(lèi)思維活動(dòng)的解釋 ，以及人工造物的思維過(guò)程，并從思維的角度討論了各種求解活動(dòng)。 赫伯特其理論對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的形成有著奠基意義。 （ Donald ） 美國(guó)西北大學(xué)計(jì)算機(jī)系教授， 認(rèn)知科學(xué)和心理學(xué)家唐納德書(shū)中以常見(jiàn)的日用品為例，針對(duì)設(shè)計(jì)中存在的缺陷和錯(cuò)誤，研究如何使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)符合用戶(hù)的需要，“重點(diǎn)是研究如何設(shè)計(jì)出用戶(hù)看得懂，知道怎么用的產(chǎn)品。諾曼的理論對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制和評(píng)估等多方面產(chǎn)生了巨大的影響，在歐美以其理論為基礎(chǔ)，逐步形成了強(qiáng)調(diào)提高產(chǎn)品使用和信息交互品質(zhì)的“可用性工程”及“可用性設(shè)計(jì)”。 《 Emotional Design》（《情感化設(shè)計(jì)》），在書(shū)中，諾曼將研究重點(diǎn)發(fā)在情感和情緒對(duì)于設(shè)計(jì)的作 用和影響上，將人對(duì)產(chǎn)品的情感體驗(yàn)從低到高分為三個(gè)層次：本能水平、行為水平、反思水平，并討論了不同層次的情感體驗(yàn)對(duì)設(shè)計(jì)的影響和要求，同時(shí)也揭示了在人們對(duì)產(chǎn)品從“外形”、“使用的樂(lè)趣和效率”、“自我形象、個(gè)人滿(mǎn)意、記憶”三種不同層次的情感滿(mǎn)足?！睆那楦薪嵌冉忉屃藶槭裁从行┊a(chǎn)品可用性方面存在某種缺陷，但人們依喜歡的原因，如菲利普“情感化設(shè)計(jì)”理 論同樣對(duì)現(xiàn)代設(shè)計(jì)產(chǎn)生了巨大的影響，成為了新的理論熱點(diǎn)。指出了“產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理是工業(yè)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理學(xué)兩面學(xué)科交叉的應(yīng)用學(xué)科，是將消費(fèi) 者的行為規(guī)律應(yīng)用到工業(yè)設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，這對(duì)提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義?！薄霸O(shè)計(jì)心理學(xué)是專(zhuān)門(mén)研究在工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中，如何把握消費(fèi)者心理，遵循消費(fèi)行為規(guī)律，設(shè)計(jì)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，最終提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度的一門(mén)學(xué)科。 （ 4）國(guó)內(nèi)其他學(xué)者 目前，大部分國(guó)內(nèi)的學(xué)者對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的界定多著眼于應(yīng)用心理學(xué)理論、方法來(lái)分析、解決設(shè)計(jì)領(lǐng)域中所涉及到的心理問(wèn)題，并探索建立較為完整的研究體系。湖南大學(xué)趙江紅教授對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的界定為“設(shè)計(jì)心理學(xué)屬于心理學(xué)范疇，是應(yīng)用心理學(xué)的理論、方法和研究成果，解決設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域與人的“行為”和“意識(shí)”有關(guān)的設(shè)計(jì)研究問(wèn)題。設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)是研究設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)主體和設(shè)計(jì)目標(biāo)主體（消費(fèi)者和用戶(hù)）的心理現(xiàn)象，以及影響心理現(xiàn)象的各個(gè)相關(guān)因素的科學(xué)。 各位學(xué)者對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)進(jìn)行的深入的研究，大大推動(dòng)了我國(guó)設(shè)計(jì)心理學(xué)學(xué)科 的建設(shè)和發(fā)展。對(duì)于設(shè)計(jì)心理學(xué)的定義目前還處于百家爭(zhēng)鳴的階段尚無(wú)定論，但是可以歸納設(shè)計(jì)心理學(xué)的幾個(gè)基本特征： 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和意義 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象涉及設(shè)計(jì)活動(dòng)中主體和目標(biāo)主體的各種心理現(xiàn)象，可分為：與設(shè)計(jì)活動(dòng)相關(guān)的心理活動(dòng)現(xiàn)象、設(shè)計(jì)目標(biāo)主體 —— 用戶(hù)和消費(fèi)者、設(shè)計(jì)的主體 —— 設(shè)計(jì)師等幾個(gè)方面。 ② 影響心理現(xiàn) 象的相關(guān)因素的研究，主要指對(duì)心理現(xiàn)象形成影響和干預(yù)的因素，包括物理環(huán)境、社會(huì)（文化）環(huán)境和個(gè)體差異。 ④ 對(duì)于心理現(xiàn)象的研究方法和手段的研究，針對(duì)心理現(xiàn)象的“內(nèi)隱性”特 點(diǎn)，研究如何采用正確的方法并利用相應(yīng)的技術(shù)手段，通過(guò)對(duì)主體的外顯行為的采集，分析，對(duì)各種心理現(xiàn)象、心理活動(dòng)進(jìn)行更為準(zhǔn)確、高效的評(píng)估。只有掌握了基本的心理活動(dòng)規(guī)律，設(shè)計(jì)師才能使用正確的方法，準(zhǔn)確地掌握和發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求，進(jìn)而按照心理活動(dòng)規(guī)律進(jìn)行設(shè)計(jì)干預(yù)，以提升產(chǎn)品的品質(zhì)，進(jìn)而滿(mǎn)足用戶(hù)的需求?！毕M(fèi)者是“物質(zhì)資料或勞務(wù)活動(dòng)的使用者或服務(wù)對(duì)象”從這個(gè)角度來(lái)講，消費(fèi)者就是用戶(hù)。在設(shè)計(jì)心理學(xué)中為了強(qiáng)調(diào)人在消費(fèi)活動(dòng)中不同的行為重點(diǎn)，一般的論述習(xí)慣是：我們將產(chǎn)品的使用者稱(chēng)作“用戶(hù)”，以強(qiáng)調(diào)其對(duì)產(chǎn)品 的使用行為過(guò)程；將購(gòu)買(mǎi)商品的人稱(chēng)作“消費(fèi)者”，主要強(qiáng)調(diào)其購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程。主要包括消費(fèi)活動(dòng)中從形成需求 —— 產(chǎn)生動(dòng)機(jī) —— 認(rèn)知商品 —— 商品選擇 —— 購(gòu)買(mǎi)決策 —— 產(chǎn)品使用 —— 評(píng)價(jià)反饋等全過(guò)程中的心理活動(dòng)。主要包括性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)階層、人格類(lèi)型、個(gè)性差異、文化背景、價(jià)值觀、所屬的群體結(jié)構(gòu)及角色、社會(huì)心理趨勢(shì)等等因素，都能導(dǎo)致不同的使用 和消費(fèi)心理差異，而由這些差異形成的目標(biāo)人群的特點(diǎn)又直接影響到設(shè)計(jì)活動(dòng)的展開(kāi)。主要研究通過(guò)設(shè)計(jì)作品，調(diào)整和控制產(chǎn)品消費(fèi)、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)中，目標(biāo)人群心理滿(mǎn)足感的途徑和方法。如美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的“需要層次論” 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中目標(biāo)人群層次設(shè)定和需要滿(mǎn)足上，就一直有著深遠(yuǎn)的影響。 （ 3）設(shè)計(jì)主體（設(shè)計(jì)師）心理 設(shè)計(jì)師的主觀意識(shí)、文化背景、思維方式、情感、個(gè)性等心理過(guò)程和心理特征都直接影響設(shè)計(jì)結(jié)果，對(duì)于設(shè)計(jì)師心理活動(dòng)的研究包括如下幾個(gè)方面： ① 正確理解設(shè)計(jì)目標(biāo)的需求，樹(shù)立正確的設(shè)計(jì)觀。正確理解和發(fā)現(xiàn)人的需求，樹(shù)立正確的設(shè)計(jì)觀，理解設(shè)計(jì)為什么樣的需求服務(wù)，如何服務(wù)，是設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行正確的目標(biāo)設(shè)定的前提，如果目標(biāo)錯(cuò)了，設(shè)計(jì)活動(dòng)是無(wú)法正確展開(kāi)的。設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)新過(guò)程，正確的理解創(chuàng)新思維的內(nèi)在規(guī)律，掌握提升設(shè)計(jì)師創(chuàng)造力的方法，通過(guò)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練積極發(fā)展有特色的創(chuàng)造性思維，是設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)活動(dòng)中提升問(wèn)題求解能力的關(guān)鍵。 ③ 設(shè)計(jì)師的人格完善。了解設(shè)計(jì)師人格完善的要求和規(guī)律，可以通過(guò)后天的培養(yǎng)和塑造，形成健康向上的工作態(tài)度，提升設(shè)計(jì)活動(dòng)中設(shè)計(jì)感知能力、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的動(dòng)力，以及設(shè)計(jì)師進(jìn)行有效溝通和應(yīng)對(duì)壓力的能力。隨著設(shè)計(jì)的發(fā)展，設(shè)計(jì)活動(dòng)的展開(kāi)已經(jīng)由原來(lái)的設(shè)計(jì)師單打獨(dú)斗，轉(zhuǎn)換為設(shè)計(jì)