【正文】 研究，并在戰(zhàn)爭中發(fā)揮了重要作用。 一般認為工業(yè)心理學的研究的內容包括：管理心理學、勞動心理學、人事心理學、工程心理學、消費者心理學等。二戰(zhàn)后，人機工程學的研究成果和研究重點從軍用轉為民用，其研究和應用領域進一步擴大，人機工程學逐漸成為一門獨立的學科。其次，密切與實際應用相結合，通過嚴密計劃設定的廣泛實驗性研究，盡可能利用所掌握的基本原理，進行具體的機械裝備設計。 1895 年美國明尼蘇達大學心理學家哈洛?蓋爾（ Harlow Gale）率先使用問卷法探索消費者對廣告及商品的態(tài)度和看法 ,把心理學原理引入到消費者從看廣告到購買過 程的實驗研究。 二戰(zhàn)后，各國將戰(zhàn)時生產武器裝備的新技術、新工廠轉向消費品和工業(yè)制品的生產，使得產品的種類和數(shù)量急劇增加，企業(yè)之間的競爭加劇。 1969 年美國成立了“消費者研究協(xié)會”， 會員由心理學、農業(yè)經濟學、建筑學、法學、醫(yī) 學、市場學、數(shù)理統(tǒng)計學、工程學等各個領域的專家組成，該協(xié)會每年舉行一次學術大會，并以《消費者研究新進展》匯集大會成果。 1901 年底， 美國西北大學的 W沃爾特 設計心理學的形成與發(fā)展 設計心理學（ Design Psychology）成為一門獨立學科，即使是歐美國家，也是在 20 世紀 90 年代才開始，由于設計心理學產生的理論基礎和相關學科的歷史由來已久，多數(shù)學者認為設計心理學可分為形成與發(fā)展兩個階段。 格雷夫斯率先提出了用誠實的態(tài)度來研究用戶的需要，設計為人的需要服務，并有意識的將人機工程學理論應用到工業(yè)設計中。如電子技術的應用，使產品進一步小型化、自動化，眾多的新產品需要重新定義，原來的“形式 追隨功能”的設計理念失去了意義；信息技術的發(fā)展，不僅誕生了很多無形態(tài)的非物質產品，如各種軟件、信息產品等等，同時使人與數(shù)碼產品的交互成為最重要的人機系統(tǒng)，使界面設計成為重要的研究領域。 1969 年赫伯特 計心理學做出了杰出的貢獻。” 20 世紀 80 年代以來，隨著設計心理學的發(fā)展，特別是如眼動儀、虛擬現(xiàn) 實等先進的實驗設備、技術的運用使設計心理學的研究方法和手段越來越豐富，設計的應用心理學研究中衍生出了新的交叉性學科，其中最重要的是感性工學和可用性工程。 1988 年，在第十屆國際人機工程學會議上正式確立“感性工學”的名稱。感性工學為我們重新認識設計、從事新產品研發(fā)，提供了全新的視角和態(tài)度。 可用性工程的代表人物主要是唐納德 2021 年大連海事大學成立了中國第一個可用性工程中心 —— 中國歐盟可用性研究中心，在 國內研究和推廣可用性工程的理論，并開展實踐為企業(yè)提供相關的服務。但是，由于我國的設計心理學及其相關學科的研究起步較晚，特別是基礎研究還有 待夯實，與國際水平相比還存在一定的距離。 ③直接 /間接觀察法：前者在觀察手段方面，研究者用自己的感官進行的觀察，后者借助于儀器設備（如錄音機、攝像機等）進行 觀察。 。 觀察法根據不同的研究需要具有多種方式： ①時間 /情境取樣法：根據是否限制在一定的時間、空間內進行觀察取樣，前者指在規(guī)定的時間內進行觀察，后者指在特定的場合中進行觀察。目前，國內大部分設計類專業(yè)，特別是工業(yè)設計專業(yè)均開設了設計心理學的相關課程，并展開了相關研究，奠定了研究基礎；同時，國內的眾多企業(yè)在產品開發(fā)、設計管理等各方面，均引入設計心理學的相關理論和方法。微軟于 1989 年成 立了可用性部門，西門子公司分別在德國慕尼 黑、美國普林斯頓和中國北京等地均設有產品可用性研究中心，其他如惠普、Oracle、 Sun、摩托羅拉、諾基亞、飛利浦等國外主要的 IT 及家電產品都有十幾年甚至更長時間的實際運用歷史，均建立了相應可行性研究部門與團隊。按照 ISO 924111 國際標準的定義，可用性是某個特定產品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時所具有的有效性（ effectiveness）、效率（ efficiency）和用戶主觀滿意度（ satisfaction）。其研究主要采用與生物學結合的研究方式，以心腦科學為主要的趨向和基點，進一步拓展了感性工 學的研究方向和研究方法。 70 年代日本的汽車產業(yè)開始將感性工學實用化，日產、馬自達、三菱將感性工學引入汽車的開發(fā)研究中。我們科學家現(xiàn)在認識到，情緒對我們的日常生活有多么的重要，多么的有價值?！蛾P于人為事物的科學》雖然不是嚴格意義上設計心理學的專著，但其對于設計 和設計思維過程、方式進行的論述，大大拓展了設計心理學的學科領域，其理論對設計心理學的形成有著重要意義。 設計心理學的發(fā)展 20 世紀 60 年代以來，設計心理學的相關學科如人機工程學、消費心理學、廣告心理學等學科均逐步走向成熟，無論在理論與實證的研究成果，還是研究領域的擴展，以及研究手段和方法等各方面均取得了巨大的發(fā)展，其研究成果對設計心理學的發(fā)展起到了重要的支撐作用。一批職業(yè)設計師開始圍繞用戶和消費者心理展開研究，以發(fā)現(xiàn)和滿足人的需要。 現(xiàn)代廣告理論與廣告心理學相互作用、相互推動，極大的推動了廣告心理學的發(fā)展，不但為廣告心理學提供了應用的舞臺和實證，同時大大拓展了廣 告心理學研究的廣度和深度。在如此的競爭格局下，企業(yè)首當其沖的問題不再是“生產”而是“銷售”，在這樣的背景下，廣告起到促銷先鋒的作用，深入到營銷的各個環(huán)節(jié)中?！? 早期廣告心理學的研究和消費心理學研究交織在一起，后由于兩者之間的研究重點不同，逐步形成各自的學科體系，但在研究內容是依然存在著交叉。 20 世紀 70 年代前后，對消費者行為和心理的研究進入了成熟和創(chuàng)新階段。 Crane)發(fā)表的《實用心理學》等都專門的章節(jié)討論銷售心理學問題，上述的研究成果從各個方面面探及消費心理問題，為消費心理學體系化提供了基礎和條件。 （ 4）消費心理學 消 費心理學（ Consumer Psychology）是心理學的一個重要分支，其主要研究消費者在消費活動過程中的各種心理現(xiàn)象和行為規(guī)律，由于其研究對象主要是消費者的外顯行為，所以也被稱為“消費行為學”。我國也于1989 年成立了與之對應的中國人類工效學學會（ China Ergonomics Society CES）。國際人機工程學會（ International Ergonomics Association ,IEA）對人機工程學的定義為：人機工程學是研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學、生理學和心理學等方面的各種因素；研究人和機器及環(huán)境的相互作用；研究在工作中、家庭生活中和休假時怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等問題的學科。在人機關系的研究中，提出了由原來的通過測試選拔使用者，或通過訓練提高人使用機器的能力，使“人適應機器”；轉換為根據人的能力研制、改進機器，使“機器適應人”的觀點。被稱為“科學管理之父”的泰勒（ Frederick Winslow Taylor）首先應用科學的方法研究工人的工作效率問題，在傳統(tǒng)管理方法的基礎上，創(chuàng)造了新的管理方法和理論，并據此制定了一整套以提高工作效率為目的的操作方法，考慮了人使用的機器、工具、材料及作業(yè)環(huán)境的標準化問題。 19 世紀中葉以 后，美學發(fā)展流派紛呈，但總的來說有一重要傾向，即逐漸脫離了“美是什么”的純哲學討論，而側重于“在美感經驗中我們的心理活動如何”這種審美心理的研究，隨著心理學研究方法引入美學的研究，著重審美體驗心理分析的研究，逐步形成了審美心理學。 1750 年，德國普魯士哈利大學的哲學教授，理性主義哲學家、美學家鮑姆嘉通（ ）出版其學術專著《美學》一書，標志著美學作為一門獨立的學科正式宣告成立。 （ 1）審美心理學 審美心理學 (Aesthetic Psychology)是美學與心理學之間的邊緣學科，是一門以心理學方法研究欣賞美和創(chuàng)造美的心理過程、個性心理及其規(guī)律的科學。人腦內的表征、概念等及其信息加工過程也是對符號的操作，因而也可以 將人腦看作一個物理符號系統(tǒng)。書中指出“認知是感覺輸入受到轉換、簡約、加工、存儲、提取和使用的全部過程。不論低級或高級的需要和動機都具有本能的或者說是類似本能的性質，即都有自發(fā)追求滿足的傾向，而高級的需要和動機如友愛、認知、審美和創(chuàng)造的滿足，是人的價值的實現(xiàn)或人性的自我實現(xiàn)。 (4)人本主義學派 代表人物 :馬斯洛（ Abraham H Maslow）、 羅杰斯 (Carl Ransom Rogers)。當它轉向機體內部時，導致個體 的自責，甚至自傷自殺，當它轉向外部世界時，導致對他人的攻擊、仇恨等。自我是自己可意識到的執(zhí)行思考、感覺、判斷或記憶的部分，自我的機能是尋求“本我”沖動得以滿足，而同時保護個體不受傷害，它遵循的是“現(xiàn)實原則”，是本我與超我的平衡。不同的意識層次包括意識，前意識 ，潛意識三個層次，好像深淺不同的地殼層次而存在，故稱之為精神層次。 20 世紀 30 年代，具有格式塔傾向的美學研究，將對視覺的研究與對藝術形式的研究結合，把視覺定義為對視覺對象結構樣式整體把握的感覺能力，為美學研究提 供了全新的視角。 (2) 格式塔學派 代表人物：惠特海姆（ Max Wertheime）、柯勒（ Wolfgang Kohler）、考夫卡（ Kurt Koffka）。行為主義的主要觀 點是認為心理學不應該研究意識，只應該研究行為，把行為與意識完全對立起來。應用心理學是心理學中迅速發(fā)展的一個學科分支。由于費希納的成果，科學家才第一次能夠“測量”精神。當時流傳著一種觀點，認為實驗的方法對研究心理現(xiàn)象是不適用的。直到 19 世紀初葉，德國哲學家、教育學家赫爾巴特 (Johann Friedrich Herbart)才首次提出心理學是一門科學。如設計哲學中涉及的感性與理性、設計美學等內容；設計經濟學中涉及到的消費者心理和行為規(guī)律等內容；設計藝術過程與表達研究和設計教育中涉及的思維與創(chuàng)造力培養(yǎng)的內容等等。 （ 4）設計師自我完善的需要 隨著現(xiàn)代設計的發(fā)展，僅僅圍著產品的基本功能，對產品進行簡單的美化和裝飾是遠遠不夠的。 現(xiàn)代社會的發(fā)展要求我們重新審視“人”的需求，包括“個體的人”和“群體的人”，建立健康、和諧的心理環(huán)境。 從消費者需要滿足的角度來講，可分為顯性需求和隱形需求的滿足。 ④ 提高設計管理水平。隨著經濟、文化、科技的發(fā)展，對設計的要求越來越高，在“以人為本”的設計中，首先是發(fā)現(xiàn)目標人群的需求，這包含了人的個體需求和人的群體需求，物質需求和精神需 求。 ② 影響用戶和消費者使用和消費過程的因素。 這些基本心理現(xiàn)象的規(guī)律和研究方法與設計活動是密切相關的，設計心理學對設計活動的指導作用，主要就是體現(xiàn)在使設計符合人的心理反應規(guī)律上。設計心理學研究的目的是指導設計師按照心理活動規(guī)律，創(chuàng)造性地開展設計活動，改善產品品質，進而提升生活質量?！边@一定義中的“相關環(huán)境”意在強調對設計藝術領域中人的心理與行為產生影響的環(huán)境因素，它包括物理環(huán)境和社會（文化）環(huán)境?！? 在她 2021 年出版的《設計心理學》一書中進一步明確指出 “設計心理學是工業(yè)設計與消費心理學交叉的一門邊緣學科，是應用心理學的分支，它是研究設計與消費心理匹配的專題。 2021 年唐納德 “設計心理”，但他以思維過程和方式的研究為基礎，提出了一切人工事物（包括藝術）創(chuàng)造過程中，貌似毫無關聯(lián)的“激發(fā)情感”和“實現(xiàn)原理（技術）”交叉的關鍵點：“評價 —— 尋找備選方案 —— 表現(xiàn)”的決策過程。 （ 1）赫伯特 第一章 設計心理學概述 設計心理學是一門新興的交叉性、邊緣性學科，其主要內容涉及到生理學、心理學、美學、人機工程學、藝術學等眾多學科，而這些學科又往往相互交叉，形成一個復雜的相關網絡。國內外學者從不同的研究角度出發(fā)對設計心理學的概念和定義 提出了各種界定。 赫伯特諾曼的理論對產品的設計、研制和評估等多方面產生了巨大的影響，在歐美以其理論為基礎，逐步形成了強調提高產品使用和信息交互品質的“可用性工程”及“可用性設計”。指出了“產品設計與消費者心理是工業(yè)設計與消費者心理學兩面學科交叉的應用學科，是將消費 者的行為規(guī)律應用到工業(yè)設計的各個環(huán)節(jié)，這對提高產品設計水平，提高產品開發(fā)的成功率，提高企業(yè)經濟效益有十分重要的現(xiàn)實意義。設計藝術心理學是研究設計藝術領域的設計主體和設計目標主體（消費者和用戶）的心理現(xiàn)象，以及影響心理現(xiàn)象的各個相關因素的科學。 ④ 對于心理現(xiàn)象的研究方法和手段的研究，針對心理現(xiàn)象的“內隱性”特 點，研究如何采用正確的方法并利用相應的技術手段，通過對主體的外顯行為的采集，分析，對各種心理現(xiàn)象、心理活動進行更為準確、高效的評估。主要包括消費活動中從形成需求 —— 產生動機 —— 認知商品 —— 商品選擇 —— 購買決策 —— 產品使用 —— 評價反饋等全過程中的心理活動。 （ 3）設計主體（設計師）心理 設計師的主觀意識、文化背景、思維方式、情感、個性等心理過程和心理特征都直接影響設計結果，對于設計師心理活動的研究包括如下幾個方面： ① 正確理解設計目標的需求，樹立正確的設計觀。了解設計師人格完善的要求和規(guī)律，可以通過后天的培養(yǎng)和塑造，形成健康向上的工作態(tài)度，提升設計活動中設計感知能力、設計創(chuàng)新的動力，以及設計師進行有效溝通和應對壓力的能力。在產品功能同質化的今天，后兩個層面的競爭就顯得尤為重要。通過設計用藝術設計的高情感去彌補人際關系的缺失、增進感情交流、平衡心理環(huán)境；協(xié)調人、人造物、人造環(huán)境和自然環(huán)境的對立；減少產品因功能復雜、信息過載等對人的困惱是