【正文】 但是希望拿出來跟大家分享一下。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到 自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。 另外，由于進(jìn)入康城的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正 成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。 其次，由于進(jìn)入康城時所有的住房已基本售罄，唯有兩套 170 平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。 但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。幸運(yùn)的是目前的康城擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中 (即便我們只有 4 人 )化解。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。 一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。 保持良好的心態(tài)。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶 。 對工作保持長久的熱情和積極性。 學(xué)會聆聽，把握時機(jī)。往往希望就在于多打一個電話， 多一次溝通。同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會，客戶就流失了 。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。篇三： 2021 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 2021房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 第 1 篇：房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)范文 兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生 ，特別是在萬科的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)。 ?逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。 ?負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。 ?負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 ?整理《已購客戶登記表》、《未購客戶登記表》，并統(tǒng)計出前一天《銷售分析表》所需數(shù)據(jù) ?統(tǒng)計認(rèn)購、簽約、退房、換房數(shù)據(jù) ?已登記客戶 中若有按揭付款的，要做好放款回執(zhí)統(tǒng)計 ?負(fù)責(zé)通知銷售代表客戶放款的辦理情況（與立爭統(tǒng)計，在臺帳上體現(xiàn)） ?協(xié)助配合開發(fā)商（即客服主管）、律師、對銷售合同、契約、協(xié)議等相關(guān)文件的書寫、蓋章、復(fù)印、存檔等準(zhǔn)備工作 ?根據(jù)當(dāng)天的成交數(shù)據(jù)分別填寫《周報表》和《營業(yè)周報表》 ?當(dāng)日已購房的客戶信息應(yīng)及時登記并錄入電腦，同時在業(yè)務(wù)員的《業(yè)務(wù)統(tǒng)計表》中進(jìn)行登記 ?對業(yè)務(wù)員報表進(jìn)行收集、整理，對銷售現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督和管理 每周工作 ?每周二為主觀參加例會整理《營業(yè)周報表》、《銷售分析表》、已購客戶成交檔案 ?每周向管理部申報報銷費(fèi)用（暫時由立爭做） ?統(tǒng)計一周來電、來訪、《客戶調(diào)查問卷》并做銷售分析、退戶分析 ?準(zhǔn)備與開發(fā)商的會議資料、做好會議記錄 銷售助理崗位職責(zé) ?負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。 ?如當(dāng)天有報紙廣告需購買報紙 5 份，雜志需購買 5 份。 細(xì)節(jié)決定成敗，千里之堤，潰于蟻穴，助理的工作可能有些繁雜，如果不仔細(xì)，工作可能就是一團(tuán)亂麻了。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個人的工作沒有完成，就會導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行。 進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候，公私分明，責(zé)任到人。 業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在 2021 年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個 表格都完美無缺。 在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。 其次，在與開發(fā)商接洽時，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨(dú)立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職工作。 負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。 維護(hù)銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項目傭金結(jié)算。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作事項總結(jié)如下： 維護(hù)旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表，及時更新銷售數(shù) 據(jù)，定時上報有關(guān)銷售報表。自 2021 年以來，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。房地產(chǎn)案場銷售助理工作總結(jié)（定稿） 第一篇：房地產(chǎn)案場銷售助理工作總結(jié)（定稿） 2021年度個人工作總結(jié) 白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了，自 2021 年 7 月 2日到崗，至今五月有余，在這五個多月里，我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)。回望 2021 年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。 旭景崇盛園團(tuán)隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會時加 入這個團(tuán)隊，跟大家一起慢慢成長。 一、年度主要工作事項及成果梳理 回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，定期制作各期銷售報表，如日報、周報、月報等。 行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。 就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。 二、未達(dá)目標(biāo)的工作分析 上述工作事項，在剛接手工作的時 候，由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。再次，在工作中，要不焦躁，腳 踏實地，面對繁雜的工作時，盡 量做到有條有理，主次分明。 三、 2021年工作改進(jìn)措施 針對 2021 年度工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。 注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。 加強(qiáng)自己在辦公自動化方面的操作能力，提高工作效率。 四、工作感悟近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時代的我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個人也是收獲頗豐： 工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。 結(jié)果導(dǎo)向，在半年會中白總提出的這一觀點可以說是職場第一準(zhǔn)則，任何事請，只要是自己接手的，不僅要注重過程，更重要的是結(jié)果，也許沒有人會問你過程中有多少艱辛與努力，但是結(jié)果是有目共睹的。 銷售體助理工作流程 每日工作流程： ?每日九點十五前登記當(dāng)日考勤狀況 ?考勤如有人員違規(guī)的罰款、登記并即時交管理部備案 ?協(xié)助主管檢查監(jiān)督業(yè)務(wù)員儀容儀表 ?對項目體通訊錄進(jìn)行及時的 修改 ?每日十點前收集前一天項目體《客戶來電登記表》、《客戶來訪登記表》、《客戶調(diào)查論卷表》、《客戶確認(rèn)表存檔》、《日報表》，統(tǒng)計來電、來訪量。次日將前一天廣告來電、來訪量報綜合管理部 ?每日上班后、下班前與經(jīng)理核對并更新銷控表 ?整理、復(fù)印并留存《房屋認(rèn)購書復(fù)印件》、換簽之后的《房屋買賣合同》與《退房簽單》等公司行文。 ?負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。 ?協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。 ?協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。 ?完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點 : 堅持到底就是勝利 堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了 。而再堅持一下、說服一下也就成交了。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。 我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶一看客戶感覺這客戶不會買房這客戶太刁，沒誠意，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機(jī)，一針見血的，點中要害，直至成交。 辛勤的工作造就優(yōu)秀的 員工，我深信著這一點。腳踏實地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得 驕傲的。 每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！ 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽 、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。 第 2 篇： 20xx 個人房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)不知不覺，在康城工作已經(jīng)足月有余，在這個把月里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠(yuǎn)是個無 底深淵。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我在康城成長所需的養(yǎng)分。首先，剛進(jìn)入康城，對中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及康城這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。針對這個問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客 戶。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。所以，為了做好康城商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后 的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研